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當下，在網際網路高速發展的今天，各類產品層出不窮。從一開始做好一些特定功能知足使用者的特定需求，到現在分析使用者行為、提高使用者體驗，咱們做了不少也經由了不少，而咱們的目的只有一個:讓更多的使用者使用咱們的產品。

使用者行為分析、使用者粘性，是咱們做產品的人最關注的事情，因為這關系到咱們的「孩子」最終能夠成長成什麼模樣。那咱們對于「孩子」的發展問題該做些什麼呢?究竟如何做使用者行為分析?怎麼做才能讓使用者始終使用你的產品呢?

一、 什麼是使用者行為分析?

對于任何事情，咱們要想做好它就必需先瞭解它，瞭解之後咱們才能更好的駕馭它。那末對於一款產品的市場表現情況咱們需要如何才能清晰地曉得呢?這就需要咱們通過使用者對於該產品的使用行為來進行分析。那末什麼是使用者行為分析呢?通過百度搜尋咱們曉得：「使用者行為分析，是指在獲取網站走訪量基本資料的情況下，對於有關資料進行統計、分析，從中發現使用者走訪網站的規律，並將這些規律與網路行銷策略等相結合，從而發現目前網路行銷流動中可能存在的問題，並為進一步修正或從新制訂網路行銷策略提供依據」。

以上只是不少種情況中一種———-針對於網站的使用者行為分析。那末，對于目前的網際網路行業成千上萬的產品，咱們又該如何從新定義使用者行為分析呢?從新定義的使用者行為是什麼呢?

1、 分析使用者行為，那咱們應該先確定使用者群體特徵;

2、 使用者對於產品的使用率。網站類產品主要體現在點擊率、點擊量、走訪量、走訪率、走訪模組、頁面留存時間等等;搬移套用產品主要體現在下載量、使用頻率、使用模組等等;

3、 使用者使用產品的時間。譬如使用者基本是天天中的何時使用產品。

綜合以上說說的幾點，其實使用者行為分析可以這樣來看：使用者行為分析就是對於使用者使用產品過程中的所有資料(內含下載量、使用頻率、走訪量、走訪率、留存時間等等)進行採集、整頓、統計、分析使用者使用產品的規律，為產品的後續發展、改善或是行銷等流動提供有力的資料支撐。

二、 使用者行為分析模式都有哪些?

既然是對於使用者的行為進行分析，那末在獲得資料後，咱們需要如何進行行為分析呢?分析模式有哪些呢?這裡咱們主要從幾個維度來分析：模式、著重、優缺陷。應該具體從何開始呢?

咱們先說說使用者行為分析的模式：

1、 網站資料分析。通過對於每一個模組的點擊率、點擊量、走訪量進行資料捕獲，然後進行分析;

2、 使用者基本動作分析。使用者走訪留存時間、走訪量等;

3、 關聯調查資料分析。主要在電商上的關聯舉薦、你可能喜歡等等;

4、 使用者屬性以及習氣分析。對於使用者屬性以及使用者習氣兩個維度進行分析。使用者屬性內含性別、春秋等固有的;使用者習氣內含使用者的一塊兒喜愛度、流量習氣、走訪習氣等等;

5、 使用者活躍度分析。

綜合以上可以概括為：以資料分析為導向、以產品設計反饋為導向、以對於使用者的調查為導向。

通過上面的分析模式，咱們需要整頓出每種模式的分析著重點。那末，下面咱們談談使用者行為分析的著重點，主要有下列幾點：

1、 網站資料分析的著重點：資料監測、挖掘、採集、整頓、統計。

2、 使用者基本動作分析著重點：統計使用者基本資訊，譬如：性別、春秋、地功能變數，分析使用者群體;

3、 關聯分析著重點：分析資料為精準行銷提供資料支撐;

4、 使用者活躍度著重點：主要是使用者的使用頻率進行分析，可以得出分析為何使用者喜歡使用這個產品這個功能。

三、 使用者行為分析的工具有哪些?如何做好使用者行為分析?

工欲善其事必先利其器，咱們曉得了咱們需要做什麼事情，那末咱們應該用什麼工具來提高效力呢?

1、 百度站長統計。網站流量統計、使用者走訪統計、頁面走訪統計;

2、 Cnzz、google analytics等統計工具;

要做好使用者行為分析，除了了需要對於資料進行很好的分析處理外還要有一顆把握使用者心理特徵的心，曉得使用者的真實思考方向，只有這樣才能做好準確的分析。

四、 使用者行為資料採集之後如何使用提高使用者粘性?

資料本身是客觀的，但被解讀出來的資料必定是主觀的。那末咱們要如何使用這些資料為我所用呢?

1、通過各項資料展示網站運營情況，調整網站的運營策略;

2、通過使用者動作的習氣，進行分析改善產品功能。(讓使用者用的更舒心即使用者體驗);

3、通過關聯分析，拓展產品，挖掘產品價值(最大化的釋放使用者願望或需求)即運營推廣、使用者體驗、個性化挖掘。

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