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團購（Group purchase）就是集團購物，指認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家的談判能力，以求得最優價格的一種購物模式。

依據薄利多銷的原理，商家可以給出低於零售價格的團購折扣以及單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，晉陞使用者與商家的議價能力，並極大程度地獲取商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。

市場規模

酒店團購，大概在2011年開始逐步有上升勢頭，從去年開始勢頭至關猛烈，它有特定的消費群體。一般團購的自消費群體都是一些經濟能力一般，不會降價，不想發生無須要消費的朋友，它說明消費者防止了隱性消費。近年的酒店團購品牌主要有，美團，拉手，糯米，窩窩等品牌，預計跟著市場的不斷拓展，新鮮團購品牌將不斷的湧入酒店行業，目前團購市場上相對於對比成熟的佔領份額更大的是美團。

7月13日，美團公佈了上半年的交易額，交易額470億外賣為42.5億。這個數字震驚了各界人士，而酒店行業也從中看到了巨大的商機，正如一直以來做的，讓團購成為主要的銷售途徑。

團購優勢

一、價格為王

團購與直接預訂最大的區別則是，顯明的價格懸殊。動作也極其簡單，團購作為一次性消費，通常通過低價來吸引消費者，對于酒店來講，它所能帶來的利潤空間並不大。那末不少人好奇，既然這樣，各大酒店商家為何利潤點不斷降低還要加入團購呢?

對于酒店業來講，他們的網路線上銷售渠道，除了了團購則就是OTA。OTA能夠比團購更為廣泛地進行路線資訊的傳遞，更能夠篩選客源檔次，同時互動性也遠高於團購，內容等也是極其吸惹人的，最大的劣勢則是價格優勢不顯明，遠不及團購，通俗一些，美團就是窮屌絲為主的群體，OTA則是白骨精的天下，也恰是這一個劣勢，致使了大量消費者將目光轉向了團購。

二、渠道為王

團購更主要的是一個品牌推廣渠道，團購在每一個城市或區功能變數都是以及當地的一些餐飲啊，娛樂的購物啊為一體的全面推廣，更能吸引其他項目中的消費者眼球，一個引流渠道。團購大部份提供的鐘點房或超低特價房，以此來吸引客戶流量，提高酒店的出租率，同時，在酒店淡季的時候，團購通過優惠的價格，解決酒店淡季大量空房問題，增添酒店淡季收入。

三、流量為王

團購的最顯明益處是為酒店帶來了客流量，然而是否能夠留住客人最主要的仍然是看酒店內功功力如何。

相比而言，團購給予酒店帶來的危機就是平均收益的不斷縮水，所以不少酒店仇恨團購，團購的低價政策讓酒店經營者苦不堪言。個人認為團購的低價政策對于酒店來講是一次危機，同時也是機遇。立異產品，制訂合理的價格，改善自身，將是酒店將危及轉為機遇的主要癥結。

酒店如何做團購

前邊說過團購帶給咱們的市場份額比例仍然是蠻大的，然而團購的低價策略讓酒店苦不堪言，在此我奉勸各位酒店人，既然你做了這個行銷，介入這個遊戲，不妨遵循遊戲的規則，在以前我做上海的一家酒店，酒店前期網路行銷沒有任何的推廣，我的專案是從團購下手，以團購的客源率帶動其他OTA的生意，然後以經由OTA的篩選以及團購的篩選，進行網路客源的會員轉化工作。

第一步：發生量變

團購的最大價值，在於能夠在短期內獲取巨大的客戶量，並獲取客戶的認可。對于到店團購客人，我通常會一視同仁，甚至會格外熱心，我既然接了單，不妨侍候好，獲取好評與客人的忠厚度。而通常情況下，某些酒店，往往對於團購客人區別對於待，感覺客人圖廉價沒意思，冷眼相對於，客人有意見愛理不理的，這樣的做法大錯特錯。團購的客人在我的眼裡同樣是上帝，居心去對於待，居心服務。我曾經經服務的的某酒店，不到一個月時間，我的團購量以及好評火箭般的速度晉陞。

第二步：分析客戶

人分三六九等，團購客人也分不同檔次。通過分析，我將團購的客人分為3個等級，並用一套可行的辦法，將高品質客戶過渡到OTA。前邊說過二者的差距就在於價位以及推廣的模式，那末咱們可以依據周圍競爭對於手做swot資料分析，提高團購價格，或是降低OTA的價格。

第三步：發生質變

通過以及OTA的更緊密的配合，逐步由OTA蠶食團購的客源。OTA的客源進一步的維護髮展的同時，練好酒店的內功，追求更好的服務以及更好的衛生。OTA 的定單不斷的攀升。

這樣做有益處，也會有壞處。最大的壞處是，感覺酒店被OTA所綁架。接下來我給酒店做了「自救專案」，照例仍然是從分析OTA客人開始，分析得出，OTA分為商旅出差，省親訪友，遊覽度假3種主要類型，針對於不同類型的客戶，選取適宜的會員模式，讓其過渡到酒店會員，把忠厚於OTA的客源轉化為忠厚於酒店的會員。

其實一切都不是很繁雜，無論團購也好，OTA也好來到酒店就是咱們的上帝，酒店人必需從頭至尾的貫徹一視同仁的服務態度，居心去對於待客人，博得客人的忠厚度才能更好轉化為自己的忠厚客源，從而博得市場。