文/社交探客
昨天看到《銷售與市場》刊發劉春雄的文章——《微商，走在自生自滅的路上》，文章認為要拯救微商生態必需引入平台化監管。
在筆者看來，劉春雄的觀點起點是好的，引入平台化監管自然對於微商生態會帶來有利的規範，就像當初天貓從淘寶脫離出來。然而劉春雄卻忽略了一個十分主要的問題——微商是門坎極低的社交個體，並且其行為極不可控，第三方很難介定熟優熟劣，在個人徵信系統尚不完備的社會前提下，平台化監管自然不具動作性與可行性。一句話說到底，理想很豐滿，現實很骨感罷了。
我以為，一切都要回歸到問題的根本。正如每個微商最初試水前必然要問的一個問題——「我以前沒做過微商，我該怎麼做？」同一個問題，筆者被問及了數百次，他（她）們把筆者加為微信好友後頭一句是「您好」，第二句便是這句。
那末我的回答是什麼呢？只有幾個字：找到你的客戶，居心做好體驗+口碑。
過去是這樣，將來也是這樣，無論是微商，仍然是實體店商與平台電商，居心做好「體驗+口碑」是不變的法則，只無非這句話對於微商而言關系更重。
微商脫胎於社會化搬移交往，微信搬移社交工具的問世，把社交與商業更緊密地聯絡在一塊兒，其一出生便受到追捧。然而，跟著微商的氾濫以及其在微信朋友圈的眾矢之的，微商很快式微，這樣就免不了有人站出來講「微商作死」。
從筆者一年來的察看來看，微商的生命力並未像有些人所判斷的那樣，真正的微商老是很居心，他們一方面在受到打壓的同時也在追求立異轉型，譬如尋找信任違書，轉戰公家號微店或是其它第三方平台，儘管受益不盡人意，但總歸在堅持探索一種公家所願意接納的模式；另一方面，微商作為社會化搬移社交的產物，儘管有著一些亂象，然而大浪淘沙，一些差勁投契者終於會被遺棄，真正用良心堅守者仍然是會有未來的，只是目前尚無湧現一批標桿化的表率。筆者相信，真正的微商註定是那些敢於站出來喊出「我憑良心賣貨」甚至能夠將自己有關的徵信資訊公之於眾的。
進一步講，社交商業中，微商生存靠的是優良的體驗+口碑。若果微商能夠做到憑良心賣貨，自然可以博得優良的顧客體驗以及口碑。同時，微商要想賣好貨並獲取這種美譽，也必需將社交商品的體驗與口碑屬性充沛施展出來。
筆者在運作社交圈特供皮褲過程中，就遇到一些微商，她們的事跡很凸起，究其緣故，就是因為她們擅長將自己的產品最大化地送達消費者面前，這種送達顯然不是在微信朋友圈曬曬圖片那末簡單，如今的朋友圈已形同虛設，很少有人居心看了，正因這樣，不久前寧波一位小學校長與800名學生家長互動被人稱為「最牛校長」，確實地說，這是一種極不標準的現象。那末，微商如何將產品送達消費者面前呢，筆者所曉得的情況是，她們真正做到了「業務員」或是「推銷員」的角色，把產品現場展示給消費者，讓消費者免費體驗，消費者滿意即象徵著成交。
這種做法實際上與電商產品的暴光量（展示量）、點擊率與轉化率至關，通過地推，更大程度、更直觀、更有效的展示商品，消費者的免費試穿（用）體驗更像是點擊率，而消費者經由免費體驗滿意並下單也恰是轉化率。在使用者普遍集中、扎堆的環境下，微商的這種做法往往比電商的轉化率要高出許多，一次成交又往往會帶來疊加消費與復購（成交後發展成為互動性朋友關系）。
這說明，微商賣貨，毫不應僅僅知足於微信朋友圈，微信也只能作為一種輔助性的溝通工具，真正有效的其實是面對於面的體驗以及由之帶來的優良口碑。主動性對于微商而言，永遠是第一名的。這是電商與實體店商所遠不能比擬的。這也就落腳到了筆者前篇文章所提到的一個癥結——微商要想做好，居心併當成事業干。這才是最難得的，否則，均可以歸結於「打醬油」！
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