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PMS的基本功能大多數廠商已至關成熟，因為酒店 使用者需求軟體產品同質化嚴重，大批免費PMS的泛起導致靠賣軟體賺錢變得不那末現實，PMS廠商熱中於為酒店客戶提供越過一般服務規模的服務，直連、門鎖系統、微信開發、酒店社區、房價牌、酒店管理 諮詢等各種增值服務都浮出水面，繚繞著如何更好的服務酒店成為目前各大PMS廠商爭奪的焦點。

微信端潛力被挖掘

在產品成熟之後賣的都是增值服務，使用者上來了，各種服務還得跟上來，跟著搬移網際網路的發展，PMS廠商在微信上也是做足了文章。住哲、別樣紅以微信開發為主要特色，能夠實現微信選房、支付、開門、退房等自助式動作。佳馳、客堆疊通、稻田、百達屋的微信免費遠端查詢功能都實現了微信隨時隨地查表報、看房態的功能。

此外，多家廠商與騰訊合作，開通微信支付以及微信訂房功能。現在PMS不僅僅是一款酒店管理系統，更是一款說明酒店行銷 的智慧產品，從直銷以及分銷兩方面下手，為酒店做好服務。在搬移網際網路時代，微信訂房已成為各大酒店的剛需，PMS廠商也意識到微信行銷客房的主要性。資深PMS業內專家陳小昆表示：「PMS行業已渡過了依靠軟體賣錢的時代，發展至今酒店管理系統已再也不是簡單的資訊化管理軟體 ，目前更多的酒店需要的是個性化的服務，任何一直軟體產品都需要跟隨客戶的需求，不斷推陳出新。對于中小酒店而言，不僅需要抓住多個分銷渠道，同時也要開拓自有的直銷渠道。」

直連技術全面開花　網路分銷渠道定單

目前，購買第三方PMS管理系統的酒店以獨立酒店為主，這些酒店的定單超過40%都是來自分銷渠道，面對於這麼一個龐大的市場，誰都不想失去。PMS廠商在分銷渠道方面也是下足了功夫，各大分銷渠道定單(OTA、旅行社、團購網站)定單縱貫PMS管理系統，保證定單100%的準確性，徹底防止酒店以及分銷渠道人工功課的成本以及失誤。佳馳軟體旗下的簡單點酒店管理系統就能接通攜程、去哪兒、美團等第三方平台的定單，全方面搜羅網路定單，致力於為使用者打造一款兼具管理以及行銷的酒店管理系統。分銷商定單直連PMS，除了了佳馳以外，石基、中軟、住哲、千里馬、羅盤、百達屋等PMS廠商都有涉足，然而目前該技術在中國應用並不廣泛。

抓住酒店管理痛點　親情牌打得響噹噹

PMS廠商儘管不是酒店的親娘，卻操著為娘的心，除了了實打實的說明酒店晉陞定單，在酒店經營管理方面也下足了功夫。中高端酒店一般都有完整的酒店培訓體系，然而二、三線城市的酒店以及客堆疊類型的酒店因為酒店規模以及人員的限制，並無完整的酒店知識培訓機制，在經營管理中遇到難題也無人問津?

這時，一大批PMS廠商抓住了這種酒店以及客堆疊的痛點伸出贊助之手，更為正視怎麼去引誘酒店經營管理，釋放酒店的核心賣點，博得更多的客戶。佳馳、雲掌櫃、好堆疊友等中小型PMS生廠商尤其注重酒店(客堆疊)使用者粘性，時常會組織線下酒店沙龍論壇、線上微信介入的互動流動。為酒店使用者解決酒店管理運營難題，也在介入互動中增添使用者對於PMS的認同感，拿關懷服務打動酒店使用者的心，把自己使用者緊緊抓在了手中。

PMS廠商軟硬兼施酒店智慧產品緊隨其後

在軟實力方面各家PMS廠商盡善盡美的提供著自己的服務，在關聯的硬體方面也是不甘後進，但這些硬體購買只是PMS廠商提供的額外服務，利潤空間對比小，說到底只是為了讓給酒店提供更好的服務。佳馳軟體推出的酒店自助機能夠讓客人徹底防止與酒店前台直接接觸，在自助機上完成開房、入住、退房等流程，在全國已有上百家酒店應用此自助機。此外，還有百事通的智慧房價牌，稻田的智控系統。

增值服務的市場空間還很大，正一步步被各大PMS廠商所挖掘，而且都在朝著這個方向發展，而且大部份的增值服務都是免費的，無疑其中收益最大的是酒店，讓咱們一塊兒期待PMS增幅服務這塊市場被迅速開啟舊檔。