兩岸微商網路創業平台

考拉，溫柔、憨厚的小動物，它主要棲息在桉樹上，天天的睡眠時間達到22個小時左右，可以算是世界上最能睡的了。清醒的時候，它們的大部份時間也用來吃東西，算是真正意義上的大懶蟲。

作為平台，考拉先生的名字恰是契合了現代人愈來愈懶的特徵。懶人經濟的大環境下，足不出戶即可以享受各種服務，人們的日子愈來愈便捷。但另一方面，新的問題無法防止：人們的交流愈來愈少，宅在家裡使得人們的精神世界愈來愈空虛，歸屬感的缺乏是現代人普遍存在的問題。

考拉先生試圖在這件事上做出扭轉。

1、社交屬性會不會讓購物更暖心？

物業服務、電商交易、小區社交，這是考拉先生的三項主營業務，使用者與使用者之間、商家與使用者之間的互動是其模式癥結所在。

考拉先生與物業公司合作，通過一套免費、開放的系統——物管通，改良物業公司的管理效力，晉陞事跡。考拉先生提供維修管道等物業服務，居民可以在考拉先生頁面完成水電費、泊車費等費用的繳納，同時，居民也可及時掌握相似於停水停電等物業關聯知會。以前物業採納在電梯張貼公告等傳統模式被接替，提高了物業公司的效力，使用者滿意度晉陞。

此外，考拉先生頁面還提供商品類服務，相似於淘寶、京東商城。以及在APP上購物有何不同？考拉先生上海區經理吳斌先生笑稱：「每一個社區都有自己的公家號，你住在哪一個小區，就關注哪一個公家號，因為這是以及你有直接關系的。」

值得注意的是，繚繞社區，考拉先生在此提供的都是知足使用者高頻需求的商品，如柴油油鹽、蔬菜等。高頻、剛需、優質、低價，吳斌表示，這八個字是考拉先生社區商品的特色。

吳斌介紹，考拉先生在無人員，場租，進場費等費用，把商家百分之二十的利潤讓給使用者，此外，天天不同時段的秒殺流動也很超值，使用者可以拿到真正廉價的價格。

除了了一些家庭常用的商品可以在頁面購買以外，一些日子類的上門服務也被考拉先生收入囊中。外賣、上門按摩O2O平台熊貓拿拿、大廚上門服務愛大廚、上門美業O2O平台河狸家等也可以通過考拉先生進行預約。

如何讓社區服務更有溫度，採訪中，吳斌介紹，考拉先生可以知足使用者的社交需求。他介紹道，在考拉先生的社交群裡，可以看到各種各樣的群，愛跳廣場舞的大媽們有自己的社交群，可以約好時間一塊兒去跳舞；准媽媽們樹立一個討論育兒經的群，互相交流；吃貨們可以組建一個群，討論小區左近哪裡有美食……每一個春秋階段的人繚繞自己不同的的需求，均可以加入自己感興致的群裡，聊起來。吳斌介紹，考拉先生有效使用者的春秋是在18至50週歲，以女性使用者居多，男性使用者佔百分之二十。

如今，獨門獨戶讓同一個小區甚至同一個樓層的居民交流甚少，關起門來便與世隔絕，人們普遍能感覺到寂寞以及歸屬感缺失，而考拉先生以社區公家號的形式讓數千鄰里的居民可以在工作之餘在此交流，讓冷冰冰的商品交易變得更為有溫度。

2、鑽研火箭技術的創始人能不能讓考拉飛起來？

今年3月，考拉先生獲取來自 DCM 近千萬美元￥的 A 輪融資，據吳斌透露，考拉先生年底或將完成B輪融資。如何拿到天使輪投資，吳斌介紹，這是一件蠻巧合的事情。於2013年7月從地產行業微信平台項目起步的考拉先生，拿到啟賦資本的一千萬天使輪投資只用了半個多小時。據介紹，考拉先生CEO雷勇在一次會議上結識了啟賦資本關聯人員，在介紹了考拉先生之後便拿到了這筆融資。

談起做社區O2O，考拉先生創始人雷勇並非一開始就有這個思考方向的。

雷勇曾經是「神舟一號」飛船指令節制系統的組員之一，主要鑽研火箭技術。2006年雷勇正式創業，2013年4月，雷勇創立廣州市樹袋熊網路科技有限公司，主要是說明房地產公司做軟體，內含網站、APP、微網站等業務，做社區O2O的思考方向源於為深圳萬科樓盤做微信行銷帳號。樓盤賣完後，應萬科的請求將行銷帳號進級為業主服務的公家號，此後，不少物業公司的業務隨之而來。

看到了這樣的市場需求，雷勇抉擇免費提供給物業軟體。在整合電商、社交服務後，雷敢於2014年5月成立廣州市考拉先生網路科技有限公司，小區公家號2.0全面上線，考拉提貨點正式使用。而此時，考拉先生已籠蓋了200多個小區。2014年第四季度，考拉先生在廣東、深圳已籠蓋1900個社區。

吳斌介紹，2015年4月考拉先生上海分公司成立。北上廣深、及成都地區是未來考拉先生集中籠蓋的區功能變數，他介紹，目前公司總人數300人，上海分公司人數在50人左右。據瞭解，未來考拉先生將全面籠蓋全國10,000個小區。

3、線下流動引流到線上能否增添粘性？

為何在微信的場景下來做考拉先生而不是把它做成一個獨立的APP呢？吳斌表示，「微信佔領了7億人群，就目前來看，微信的流量是很大的。那末，為何不用呢？」

除了了現在使用者普遍玩微信，對於微信更為熟識，吸粉更簡單以外，考拉先生作為微信社區智慧日子的獨一官方合作伙伴，可以獲取更多便利。「騰訊為考拉先生提供雲伺服器開發及資料開發，並且提供支付閉環，使用者可直接使用微信支付完成交易，」吳斌表示。

如何吸引使用者、增添使用者粘性？吳斌介紹，使用者體驗是考拉先生最看重的。「咱們的線下流動較多，通過這樣的線下流動，將好的商家介紹給使用者，讓使用者享受到實惠、優質的服務，繼而通過線下流動引流到線上。」

據悉，為了能夠給更多的使用者帶來更為多元￥化的日子體驗，考拉先生時常會有考拉集的線下流動，考拉先生派一位工作人員組織自主介入集市的商家在社區搭建集市，小區使用者可以線上上下單，當場拿到自己購買的商品。商家與使用者面對於面地交流讓使用者可以更放心腸線上上購買。

此外，考拉生日派對於、考拉食驗室也是考拉先生在小區經常舉辦的線下流動。例如：本週末下晝五點小區廣場將會給小區內的孩子過集體生日，現場將有蛋糕烘培、遊戲等流動，感興致的家長快報名吧，限30人。看到這個動靜後，使用者點擊報名就能加入到流動中了。吳斌介紹，相似的流動各種各樣，美容講座、保健攝生、教育等均可以由商家自主組織，使用者的介入率很高。

此外，「考拉食驗室」是面向社區的公共空間，裡面有廚房，可以進行廚藝教學、廚藝競賽。同時這也是一個提貨點，在考拉先生電商平台購買的產品可以直接在這提取。

4、活下去、再活得更好？

考拉先生是如何盈利的？

「很簡單，考拉先生的交易流水與商家分成，拿返點」，吳斌表示，除了此以外，考拉先生每日的閱讀量達到5000以上便擁有廣告價值，這也是未來的一個盈利點。官方資料顯示，目前考拉先生在北上廣深簽約了 5000 多個小區，其中 200 個小區開通了考拉商城，最高日單量 2 萬，月流水在 1600 萬左右；擁有近 400 萬使用者，周活占 41%；補貼占交易額的 8-10%，向商家收取 5%的佣金補貼給使用者。

「增值服務也是之後的一個方向」，吳斌介紹，考拉先生未來將加入一些遊戲產品，免費或是付費的搬移端小遊戲也是未來的一個盈利點。

考拉先生與如何與物業、商家達成合作？據瞭解，與物業合作方面，考拉先生允諾為其提供周邊便利店、餐廳、生果店等線上交易額 5%的佣金，讓物業也有錢賺，而物業方面為其提供場地支撐。考拉商城入駐的商家都是左近3 公里的商家，所以配送由商家完成。使用者支付可通過選考拉錢包或微信支付完成。不會用微信支付綁定銀行卡的使用者，可以在商家處購買充值卡，像充話費同樣充到考拉錢包。

作為網際網路公司，考拉也同樣採納補貼的模式來快速累積使用者，譬如最初的充值1000元￥送300元￥的流動。同樣，作為標配的紅包也是考拉先生增添平台粘性的模式。

平台越簡單，越需要更為強大的技術支撐。據瞭解，考拉先生的技術人員，有一部份來自微信、新浪、3G門戶、360等網際網路公司。

值得注意的是，叮咚小區曾經在去年轟轟烈烈地拿了 1 億美元￥天使投資之後迅速沒落；近日，多家媒體爆出主打最後一公里配送的社區001多月未發基層配送員薪資，並全面休止接單，在瘋狂補貼之後，已無錢可燒瀕臨破產邊緣……同樣作為社區電商整合專家O2O平台的考拉先生的處境同樣危險。對於此，吳斌表示，考拉先生目前也是在培訓以及教育市場階段，考拉先生有別於上述這兩個平台，考拉先生是有潛力的。

鐳哥看來，在O2O 燒錢論及資本遇冷、「O2O將會很快會死去一批」的言論下，中國能不能玩出像nextdoor同樣勝利的鄰里社交產品，還值得深思。無疑，考拉先生在快速發展的情況下也將面臨巨大挑戰。此外，社區電商整合專家的情懷使用者能否感同身受並為此買單，還值得商榷。

鐳科技（www.ileiker.com）關注網際網路電商行業，把握趨勢脈搏，致力於專業、獨立、有觀點的行業報導以及分析評論，並舉辦多種形式的線下沙龍流動，為電商從業者提供交流、對於接平台。