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微信做不好的社交電商微博能做好嗎

近日,微博推出了一款以興致為導向的搬移社交電商產品——「微博櫥窗」。這對于已連續兩季度盈利的微博來講又是一主要戰略性產品。儘管有阿里的淘寶、天貓、支付寶以及微博大V們站台,但筆者對於微博的這種激進進軍社交電商的做法深表懷疑。

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從微信行銷到微電商再到微商,繚繞微信生態愈演愈烈的社交電商慢慢浮出水面。缺乏電商DNA,透支信任關系,損壞使用者體驗,粉絲難以沉澱,社交以及電商水火不容。這些或多或少形成微信做不好電商的緣故,但筆者認為最大的緣故是:微信想在一個中心化的平台上,通過去中心化的自發模式連線第三方實現商家以及使用者的精準交易符合。在連線以及符合的過程中就會泛起不少問題,如:介面開放,精準舉薦等。

同微信電商不同的是微博電商依靠的是垂直領功能變數的2000多萬專業達人以及大V樹立信用體系,以弱關系為基礎,使用者興致為導向的模式做電商。這在以強社交,弱影響力的微信電商是做不到的。儘管微信也意識到了這一點,也嘗試著改良,但似乎效果並不那末顯明,從微信小店到「聯姻」群眾點評,京東「購物」,微信在電商上做了一系列的嘗試。(微博電商與微信電商的對照)

微信做不好的社交電商微博能做好嗎

在微信上做不好的社交電商,在微博上能做好嗎?筆者認為很難,主要斟酌到這幾點:

第一、媒體電商化的前提是要有公信力以及影響力做擔保。盡人皆知,微博的媒體屬性大於社交屬性,社交屬性大於電商屬性。在qq、微信、微博、陌陌、易信五大搬移社交產品中,微博僅次於qq以及微信,無論是在活躍度或影響力上都有著舉足輕重的作用。微博能夠獲得今天的地位,與明星、企業家、集團機構、意見領袖的入駐功不可沒,某種程度上,他們互相影響,又互相應用。一方面微博為無數的草根使用者以及在一些專業上有所鑽研以及思考的人提供了可以發聲以及傳佈的平台,讓這些人有了自己的粉絲以及影響力;另一方面微博平台通過這些名人帶來了更多新使用者,提高了活躍度。

靠社交關系撐起的微信,致使後來所有的商業化嘗試都要事先斟酌會不會損壞社交體驗。微博也同樣,既然將自己定義為一款通過關注機制分享140字實時資訊的播送式社交網路平台,那末就該斟酌傳佈性以及實用性。而掌握傳佈性以及實用性的一般是是媒體或大V,在行業裡有話語權以及影響力。往往現實的情況是影響力不等於變現力

打個譬如,某某教授在中國近現代史上頗有鑽研,累積了上千萬粉絲,但一旦讓他跨領功能變數跨學科對於非自身鑽研的領功能變數評頭論足時,難免會讓人覺得輕佻,為了一點蠅頭小利喪失公信力,實在不值。對于官方公佈的微博現在垂直領功能變數有2000多萬專業達人,筆者也較為懷疑,這些垂直領功能變數的達人是怎麼來的,成為達人的標準是什麼(粉絲數,原創性,影響力仍然是只要申請就能),可托度有多高,使用者怎麼評價他們,在行業的口碑如何等等,微博不得不斟酌提供一個公認的評判體系。

這幾年來,微博在電商領功能變數的變現一直離不開這兩種形式:一種是廣告,另一種是平台交易分成。前一種很好理解,充斥著大量廣告的微博,必定程度上造就了現在的微信。而後一種,只能靠一些幾百萬粉絲的大V以及一些無節操的行銷帳號來提高平台的活躍度。自從那些上千萬粉絲的大號逐步遠離微博後,那些一兩百萬粉絲的帳號就成為了名不虛傳的意見領袖,精神導師。媒體電商化就會成為笑談。

第二、使用者規模+興致社交只是社群經濟的翻版。微博的火熱儘管大不如以前,但使用者規模還有很大的體量。這給微博發力搬移社交電商舖平了道路,微博能形成強大的陣營,主要緣於共同的價值觀以及興致的聚合。基於使用者規模以及社群筆者很容易就聯想到了社群微商,目前的社群微商就是這樣做的。與微商的層層分銷不同的是微博不做閉環,最終的交易、現金流、物流、售後等均由合作平台完成。達人,大V只是起了一個中介的作用,用自己的信用以及影響力為品牌違書。

當微博的媒體屬性被過度商業化浸染時,使用者就會選取離開。到時微博就會變為一個自明星、自行銷的推銷平台,而那時就成為了由大V領導的社群版的「錦繡說」了。

第三、左手微商,右手淘寶,缺乏品控以及評價體系。據官方介紹,目前商品連結必需來自天貓淘寶以及微賣等重點第三方合作伙伴,微博達人、大V可以通過微博發佈器直接發佈自己舉薦的商品,並加入舉薦理由、庫存量以及商品連結等資訊。在筆者看來這無疑就是用微商的思惟做淘寶,找大V、達人去做分銷,給他們佣金分成,大V通過引誘粉絲轉信,粉絲又帶動粉絲,層層遞進。供貨商由平台把控,看似很美妙,動作起來難。

當達人們沒有能力鑒別商品真偽時,舉薦就變為了一種利益尋租。而暗地裡受損的依舊是消費者,若果無法對於達人進行評價,就會泛起魚龍混雜的局面。消費者維權難,微博僅僅只是為淘寶導流的入口。作為規則的制訂者,微博需要對於各行各業的達人進行嚴格的專業審核評估。

若果現在蓋棺定論似乎還有些過早,畢竟從目前發展來看,搬移社交電商除了了微信就是微博最有可能獲得勝利,但微信的在社交電商上的嘗試有目共睹——表現的並不很卓越,而微博電商,儘管接通了微博支付後形成為了閉環,但所有的營收仍然是依賴於廣告。也許,對于搬移社交電商來講,屬於這樣的一款產品或這樣的時代還遠未到來。(完)


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