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伴同著搬移網際網路的急速發展，愈來愈多的人感受到網際網路作為一個時代已到來。未來，不會有網際網路企業與傳統企業之分，取而代之的，將是網際網路思惟與傳統思惟的較量與交融。借用科幻小說《三體》中的概念，用網際網路思惟來做離網際網路最遠的事情，就是在以「降維」的模式襲擊低維文明，尚未動手，勝負已定。

在推翻式立異理論中，核心概念是「價值網」，其三大特徵是成本結構、效能屬性以及組織形式。在某一價值網中的企業都會遵循固有的成本結構，並以某種效能屬性為最主要的價值判斷。價值網一旦形成，就極難逃脫，人們以為是管理者在做抉擇，其實是由所處的價值網所抉擇。

企業所處的時代背景恰如一張無形的價值網，而網際網路時代與工業時代在三大特徵上都表現出深刻的懸殊，本書將從三大懸殊啟程，推匯出三條思惟模式法則：

功能成為標配，情感成為強需；

中間成本趨零，二次打擊盈利；

個人異端化，組織社群化。

並且在此基礎上，總結出網際網路時代的生存模式是「產品型社群」。

網際網路思惟之一：功能成為標配，情感成為強需

工業時代的價值網崇尚科學，然而，工業時代發展至今，咱們發現科技進步的速度與幸福感增長並不合乎比例，這印證了《立異者的困境》中的公理——「技術進步的步伐要快於市場需求增長的速度」，並且「技術越進步，產品生命週期的更迭將越短」，邏輯推導到極致，產品週期會無限趨近於零，這也象徵著功能體驗已沒有最優，消費者對於情感體驗的需求超過對於功能體驗的需要，審美將接替科技成為網際網路價值網最主要的效能屬性。

產品生命週期趨近於零，方生方死，方死方生，競爭優勢以及品牌優勢都在速朽。企業需要具備的是不斷推翻自我、快速重整的能力。蘋果的偉大，不僅在於它能推出蘋果電腦、iPod、iPhone、iPad這些極致的產品，也在於它能不斷地進行自我推翻，在推翻中創造新機會，它映射的恰是這個推翻式生存的時代。

產品的主要性前所未有，但產品優良並不等同於技術領先。功能屬性自然是產品的必需屬性，但情感屬性已然上升為優良產品的標配。當咱們心甘甘願為iPhone付出高價時，並非因為它更豐厚的功能，大多數人，僅僅是在為其卓越的設計與體驗帶來的心動感買單。

被賦與情感的產品會擁有人格化特徵，形成「魅力人格體」。網際網路品牌則是創始人、產品與粉絲之間的合謀，有極致的產品體驗，粉絲就會去傳佈。行銷與產品合一，又一次實現了降維。正如雷軍所說：「好產品就是最大的行銷。

網際網路思惟之二：中間成本趨零，二次打擊盈利

進入網際網路時代，資訊成本大大縮減，「一切行業皆是媒體，一切內容皆是廣告」。優良的產品可讓企業直接連線使用者，獲知使用者的確實需求，解脫對於廣告、渠道以及庫存的依賴，繼而可以做到解除中間成本，以成本價銷售商品，使商業模式更具黏性與競爭力。譬如小米與特斯拉，通過社會化媒體接觸使用者，通過自有電商平台銷售產品，並與使用者形成有效互動，依據使用者預訂量分批出產產品，從而實現「零廣告費、零庫存、零渠道費」的成本結構，這對于傳統廠商來講則不可想像。

而企業可以趁勢讓利給消費者與使用者，之後續遞延利潤的模式來獲取盈利。譬如京東的什物銷售毛利率趨近於零，但計劃從線上金融獲取70%的利潤。從什物交易到線上金融，即為利潤遞延，象徵著企業從工業時代以商品為中心轉變為網際網路時代以使用者為中心，從經營什物轉變為經營使用者，使用者成為零售商最主要的資產以及變現的基礎。

網際網路思惟之三：個人異端化，組織社群化

人與人的冗合度為零是網際網路價值網的第三大特徵。瞬息萬￥變、開放交融的網際網路消解了中心，每一個掌握終端的人都與網際網路相連。在極致的邏輯推演中，社會分工愈來愈細，人與人的冗合度為零，即兩個相同的個人，必有一個被淘汰。要生存，需要將才能施展到極致，直至異端。所謂異端，雖與主流格格不入，但不容冷視。Facebook、谷歌、蘋果、小米，在選才、用人的標準以及法子上都極速趨向兩極化：要末天才，要末狗屎，不傑出必需走人。

當個人走向異端化，才可能吸引追隨者，從而形成組織的社群化。Netflix最為核心的觀念是：「你能為員工提供的最佳福利，是招募優良的員工，讓他們以及最優良的人一塊兒工作。」優良的網際網路公司相信所需要的只是幾個甚至一個頂尖的人材。因為一個頂尖的人材，會吸引一群水平至關的人，在此基礎上，才有可能凝聚社群。

「人即公司化」也為期不遠，公司的邊界被打破，公司變輕，團隊變小，層級變少，管理變淡。譬如，蘋果極度強調會議效力，無關的人不容許介入會議；小米以米聊群接替組織架構，施行內定項目管理，這樣的管理其實已廣義化、外部化與遊戲化。「管理與業務誰更主要」的問題不復存在，將員工管理內嵌業務管理，把內定溝通融於外部溝通，把所有的管理、文化、價值觀、願景融於一件事——做出讓使用者尖叫的產品。產品成為了引領、激勵以及衡量一切的風向標。麥當勞與Twitter都已取締了COO（首席運營官）崗位，人事、財務、總裁辦也可能在未來不復存在……通常意義上的管理與產品合一，管理也被「降維」了。

網際網路時代的生存模式：產品型社群

基於以上分析，我認為網際網路時代的生存模式可能是——產品型社群。這是網際網路時代社會組織的新特徵，是家庭、企業以外的一種新的連線模式。產品型社群並不是網際網路文明下企業生存的獨一模式，但這條路徑是目前已被驗證且相符邏輯推演的一條路徑。

去毛利率、去庫存、去渠道、去行銷、去管理，當這些獨立的維度都降為零時，什麼才是網際網路時代最為主要的維度？產品與社群。網際網路時代最主要的是產品，它過去承載具體功能，現在承載趣味與情感。當企業能夠用優良的產品連線使用者、粉絲群體，經營自身的產品社群，做到行銷以及產品合一、粉絲以及使用者合一時，那末就未必要通過產品直接盈利。網際網路時代的企業需要更多地接觸使用者、粉絲與市場，因而它的組織形式也註定更為扁平，將實現管理以及產品合一、內定以及外部合一。

「產品型社群」已有了一些勝利的實踐，譬如「羅輯思惟」。羅輯思惟是個優良的產品，它繚繞「羅胖」建造，既有高質量的知識分享，又被賦與了「羅胖」的人情溫度。產品暗地裡的羅振宇本人「死磕自己，愉悅別人」，在網際網路媒體中蹚出一條新路，毫無疑惑是個異端。恰是因為他的不同凡響，「羅胖」的魅力人格體才能吸引百萬￥使用者，形成一個氣息相投、互相信任的社群。儘管羅輯思惟的視訊與微信內容免費，但在社群中，有各色商業模式可被探索，譬如「不劇透物品清單、不提前預熱、不打折銷售，僅以舉薦人的魅力人格違書為核心的圖書包限量閃購流動」，8000套單價499元￥的圖書禮包在90分鐘內被搶光，即是產品型社群的水到渠成。

小米、特斯拉、微信、滴滴打車、黃太吉煎餅、雕爺牛腩、KaKaoTalk、WhatsApp、羅輯思惟……它們並不是毫無關聯的特例，它們這樣相似，其內核都是網際網路思惟。它們的泛起宣告了一個時代的來臨，一個降維化生存的時代，一個方生方死的時代，一個推翻式生存的時代，一個逾時空取得資源的時代，一個審美的時代，一個靈性回歸的時代。咱們都是幸運兒，面前的時代這樣波瀾壯闊。

作者|李善友

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