現在,小食代(公號:foodinc)帶來一名「新人」——James Quincey。他是可口可樂年8月上任的新總裁兼COO,曾經任拉美地區以及歐洲地區的總裁。這個月初,他參加了巴克萊組織的一個消費品會議,讓外界首次有機會聽到他談論可口可樂的現狀以及未來。值得注意的是,此前華爾街日報形容,50歲的他是可口可樂CEO穆泰康的副手甚至是可能的繼任人,因為公司董事會一直但願62歲的穆泰康任命一名「二號人物」,前者一直表現得就像個COO。
下面,小食代就給大家送上這位可能是可口可樂下任接班人的新思路以及思考方向。
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首先,咱們先倒序一下,巴克萊的分析師問James Quincey在他的職業生涯裡碰到最有挑戰性的事兒是什麼?
他說,在2000年他剛開始在阿根廷時在經理層工作的。阿根廷因國家違約、貨泉貶值的事件,市場灰暗,跨國企業開始撤出。但他通過斟酌「怎麼投資,怎麼在市場落腳以及增長」等問題讓可口可樂在那兒「活了過來」,當時,他將所有現金投入到系統再造,把四分之一的產品設計成可回收,從而讓公司看到機遇。
此外,他還提及在2005-2008年度,面對於增長乏力了多年的墨西哥,他及其團隊驅動了該市場實現了10年的增長。
他指出,若果經理層不時常關注流程、計劃的創造以及更新,不思考如何改良以及晉陞人員水平,那末下一代的員工將無法在領導離開之後渡過難關。
中國也初見成效
現在回到James Quincey在會議上的宗旨演講。他說,預期到2020年,可口可樂所處的非酒精飲料行業零售規模將能增長到3000億美元¥,至關於35%的增長率。
「若果判斷無誤,該價值增長將是不僅對於汽水市場,而且對於整個飲料市場都是一個巨大的機遇。」他預計,飲料行業將繼續維持強勢增長。
他說,可口可樂為了還原增長以及改革業務,清楚認識到在未來幾年將繼續推廣「五大舉措」。他說,儘管公司無法全面節制巨集觀經濟的因素,然而可以節制好介入競爭的模式以及預期成果。
據他介紹,可口可樂這五大舉措分別是進取的出產力計劃、精簡組織、鄭重的投資、區隔市場角色、核心商業模式。
他在演講裡,將它們分成兩個部份:前三個戰略是集中精力放在還原增長勢頭,讓可口可樂走出2013-2014年增速較低的暗影、明年達到預期增長水平;其餘兩個戰略事關業務轉變。
「為了還原增長以及加速業務,咱們正在削減成本,簡化流程,勤儉的資金將用於再投資;投資又改善了事跡,為業務組合帶來更強的增長。」他說,目前已初見成效,內含在中國,「可口可樂」品牌錄得強悍表現。
更強大的系統
有分析師提出,眼下新興市場挑戰不斷,可口可樂全世界佈局,如何管理好這些風險?James Quincey認為,每一個市場都有自己的故事可講,然而若果公司沒有把消費者、經銷商以及零售商的行為聯絡起來,就會在什麼在市場裡創造了價值的問題上走彎路。
「咱們也在新興市場看到不少共同的問題。」他說,簡而言之都是組織性的問題,例如在行銷做到分類重點管理、打造品牌,企業要去設計記錄,樹立日誌,創造分銷系統,建造倉庫以及其他的基礎設施,等等。「這並不易,不少對於手也在做同樣的事情。」
在談到裝瓶合作伙伴時,他認為可口可樂正在持續地改善由它們組成的系統,讓有需要投資的合作伙伴更有餘力投入到以及市場戰略最關聯的部份中來,更大規模的裝瓶伙伴當然更有資金實力。
他說,最近一段時間,可口可樂發出了不少有關裝瓶業務方面的公告,這樣的情況將繼續下去,直到合作伙伴的表現能達到預期。
據介紹,之後公司會繼續從新給北美地區市場裝瓶商配置特許經營權;歐洲的合作伙伴將在西歐整合版圖,締結成按淨收入算最大的可口可樂獨立裝瓶商;還會在印尼加大投資、在非洲的部份分支進行合併等。
他認為,有關轉變將說明說明裝瓶系統變得更強大、投資更好。「在未來幾年,會有一個更強大的可樂系統。」他說,有了這一後方支撐,公司將從新制訂一個走向勝利的戰略,在市場裡打造強大的品牌組合,擴張品類以及區功能變數籠蓋面,有更好的行銷以及執行水平,從而奪得份額。
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