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過去10年來，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏無疑是中國企業界最為孤傲的人。

日前，在「人單合一共贏模式探索十週年暨第二屆海爾商業模式立異全世界論壇」的現場，張瑞敏向在場的佳賓回憶起過去十年對于海爾商業模式立異，以及傳統企業推翻以及變革道路的探索歷程時透露：

過去10年，我到歐洲以及美國考察，看能不能找一個學習的樣板，然而沒有找到。中國過去沒有自己的管理理論以及模式，所有東西都是學外國的：改革開放早期80年代，咱們學日本的精益管理，之後學習美國GE。然而，學習如何推翻真的沒有表率。

的確，面對於現用的的中國市場經濟環境，以及中國企業過去30多年來一直所處在「高速擴張」軌道的發展軌道，尤其是中國企業自主管理理念以及模式的缺乏，發展到現在後驟然發現歐美的企業管理理論以及商業立異體系，根本無法解決現用的中國企業轉型以及變革過程中的泛起的一系列問題以及挑戰。

為此，基於對於歐美傳統管理理論以及體系，尤其是組織架構佈局的深度瞭解以及分析後，基於中國特有的企業文化，張瑞敏提出了「企業平台化、使用者個性化以及員工創客化」推翻傳統模式的全新管理理論以及體系，分別從「主體、客體以及工具」傳統管理三要素，實現了對於歐美管理理論以及體系中科層制、產銷分離制，僱傭制的推翻。

尤其，面對於企業平台化、使用者個性化及員工創客化，立足於中國企業以及中國文化樹立起來的三大推翻體系，在轉型過程中可能存在的難點以及問題，張瑞敏也給出了具體的施行路徑以及動作模式：在組織上由並聯生態圈取代傳統的串連流程;在行銷上由全流程的最佳體驗的使用者，取代一次性交易的顧客;在管理上則通過去「中心化以及中介化」二化後的「同享平台以及驅動平台」二個平台，取代了職能管理部門的機制。

由此，在過去10年的時間裡，張瑞敏以海爾為底本，探索出一條傳統製造企業在網際網路時代可持續發展的轉型進級方向以及施行路徑。尤其是從管理手腕、組織架構以及市場行銷多個層面為傳統企業的變革探索出一條全新的道路以及模式。

當然，張瑞敏的這一系列管理推翻、理論立異以及商業變革，還在探索以及變革過程中，並無完成最終的定型。這也不只是為海爾這樣一家擁有幾萬￥人的龐大組織找到了一條通往未來的可持續發展道路。更為主要的是，還填補了中國企業管理理論以及體繫在網際網路時代自主定義以及立異的空白。因為也實現了張瑞敏從一家卓著企業的帶路人，向一個中國企業本土管理理論以及體系創始者以及領導者的回身。

然而，不少人並不理解，甚至不認同張瑞敏過去十年率領海爾進行的一系列立異、變革以及推翻。不乏一些的質疑者以及襲擊者，認為海爾徹底是在張瑞敏的領導下「折騰」。事實上，張瑞敏的孤傲也正在於此：對于一項徹底是摸著石頭過河的中國式管理理論以及體系的立異以及推翻來講，不可能在一朝一夕之間就能完成，並迅速反饋到企業的市場份額以及盈利能力的晉陞以及扭轉。

因為，這是一場徹底沒有航標，沒有坐標，也缺乏足夠理論體系以及實戰案例來引誘的變革，必需要邊干邊總結。這既需要長期的探索以及累積，甚至還要容許試錯以及反覆，才能找到最適合合中國大規模製造企業發展與生存的新路。

同樣，張瑞敏的孤傲還在於，他必需要在現用的浮躁、冒進、急攻近利，甚至是投契橫行的市場經濟環境之下，時刻都面臨著來自同行以及對於手在市場競爭中持續的追趕，甚至是網際網路企業的跨界搶食等一系列挑戰與壓力，卻還要「心無旁騖」地深刻企業管理的本色以及商業立異的核心，真正通過關注使用者最佳的日子體驗等核心利益訴求點，去尋找以及探索更相符中國文化、更適宜中國市場的企業推翻道路。

此外，張瑞敏的孤傲還在於，在這場目前尚無辦法定論「勝利或是成熟」的中國管理理論以及體系的戰略推翻過程中，不只是涉及到管理體系、管理軌制的變革，還涉及到組織架構、市場行銷以及使用者互動模式的推翻。可以說這是中國企業面臨的第一場「由內到外」、「從方向到路徑」、「從企業到使用者」的系統性推翻變革，牽涉面之廣、籠蓋人群之大、影響力之深遠，已遠遠越過一家企業以及企業家所能經受的規模。

當然，我相信在表面孤傲的張瑞敏內心，必定是「激情澎湃」的。張瑞敏在論壇現場這麼講述自己的「不孤傲」：「十年來，咱們並無感到孤傲，為何?因為不少國內外的專家來說明支撐咱們。最主要的是，國內還有大量的企業以及企業家與咱們一塊兒探索。」

其實，張瑞敏所說的國外專家不乏現今全世界最知名的管理學者，有名戰略學家加裡‧哈默、「競爭戰略之父」邁克爾‧鮑率、《失控》作者凱文‧凱利、《長尾理論》作者克裡斯‧安德森、「知識管理理論之父」野中郁次郎，「數字經濟之父」唐‧泰普斯科特，世界管理專家詹姆斯‧馬奇……都與張瑞敏有過當面交流，且都對於張瑞敏的思路表示認可，甚至讚歎他超前的管理理念以及敢於探索的勇氣。

現用的，張端敏不只是率領著海爾這家只有30多歲的年青行業巨頭，在積極進取擁抱網際網路的道路中探索一條「前所未有」的發展變革模式以及道路。更為主要的是，他還在為中國甚至全世界眾多傳統企業在網際網路時代的蛻變以及化蝶，探索一條可以借鑒以及參考的道路以及範本。

相信，在看獲得的未來市場競爭中，無論網際網路如何變化，無論海爾如何變革，對于張瑞敏來講，萬￥變不離其宗的就是緊緊抓住企業發展以及變革的核心，為使用者帶去更多、更有價值的產品以及體驗。我也相信，心中有使用者，就不會孤傲！