兩岸微商網路創業平台

昨天看到PMCAFF社區裡面有一個關於「社區O2O的APP套用怎麼看」的問題。個人覺得，這個就以及，你在冷刀兵時代，你到底是拿著大刀去砍殺敵人呢，仍然是用弓弩手放箭，殺敵於千里以外是一個道理。APP也好，其他也什麼形式也罷，這些只是招式，癥結還在內功。

O2O這個詞兒在這兩年被國內炒得很火了，似乎好多人都要搞這個，畢竟「線上+線下」的整合是這樣的吸惹人。跟著市場份額的擴張，從開始的 上門O2O 模式，慢慢演變出了垂直市場的產物---社區O2O。那末，無論是對于傳統的大龍頭，仍然是要創業的新血液，該如何選取呢？

先說一個概念：

l 業務層：二者重合度很高。

l 產業鏈層：二者在產業鏈上為上下游的縱橫交錯關系，有很高的親密關聯性。

社區O2O、上門O2O，實際上都是為使用者提供社區日子服務，只是所處的大市場範疇略有懸殊。當時我做調研的時候，參考了這樣的衡量標準：在相同需求量的兩個社區，假如有兩個企業，一個徹底以「上門O2O」，另一家徹底採納「社區O2O」提供服務，在盈利、服務以及市場滲入幾個方面哪一個更佔優勢。

區別

關於O2O的帖子最近兩年太多了，有問道：「社區O2O」與「上門O2O」有什麼不同？本人覺得，你看一個事物，這個事物的基本概念很主要。

社區O2O，上門O2O，實際上都是為使用者提供家庭日子服務，只是所處的大市場範疇以及服務模式略有懸殊。對于上門O2O來講，其受區功能變數限制因素較小，一家上門O2O公司可以服務整個城市的一片區功能變數；然而，社區O2O有強烈的區功能變數限制性，只能服務於左近社區；字面上看「上門」，即入室，那末「社區」顯然對于入室不是剛需的，只要籠蓋了使用者的主要日子圈就能了；此外，個人看來，上門O2O著重在以線上為主的撒網式的發展使用者，社區O2O針對於性服務的線下小區就是目的市場。

社區O2O的現狀：處於暫時被上門O2O割裂期

筆者從對於市場的理解上看， 目前的社區O2O不僅受到了上門O2O的「瓜分」以及便民支付、社區金融、租房二手房等都有網際網路項目的夾擊。二手房、租房這些一直都是網際網路的主要市場之一；此外，便民支付這部份是支付寶錢包、微信支付賴以生存的主要組成；網際網路金融對於社區金融也有很強的替代作用。由此可見，社區O2O受到這樣「圍剿」，從另一個層面，偏偏證明了社區O2O的價值。既然上門O2O與社區O2O同處一個市場，未來兩者確定還會有更深刻的聯絡，被衝擊只是暫時。準確的說，上門O2O做的是「垂直市場」，而社區O2O做的是「橫印市場」，從市場規模效應來看，確定是上門O2O更大更廣闊些，社區O2O的地功能變數問題限制了其早期的規模效應。但跟著社區O2O與上門O2O互相促成發展，一縱一橫之間的交聚會愈來愈多，更多的機會也會在兩者的碰撞中浮現。

跟著橫印的市場的累積，高頻的上門O2O也是的邊際效應會遞減，呈現低頻狀，反之，直印發展的社區O2O則更有機會

本運營gou必需從服務角度再來看看，上門O2O主營垂直服務（or商品），社區O2O主打橫印市場，比：如零售便是其最普遍特徵形式。這些說得都太抽像，大家不妨回憶一下你的日子，洗衣，洗車、按摩、開鎖送水、維修中哪些上門O2O是常用的？（二手車的O2O似乎不是太樂觀就能說明問題。）相對於而言，商超、特賣、零售等可能還會多一點。本人勇敢的說一句，上門O2O僅是淘寶京東模式的演變品，在「與顧客再近一點」的優勢上，僅僅應用到了送貨快，而且在O2O服務體驗上則遠不如社區O2O。那末緣故何在？本運營gou再次勇敢猜測是下列的幾點緣故：

• 樹倒猢猻散= 服務人員素質不高+服務質量不高。

• 服務效力很難獲得保證。

• 價格問題。

• 安全性問題不明。

綜上：

• 再高頻的上門O2O也是為邊際效應增添1個點，是時候，開始社區O2O了（萬￥科O2O似乎就是這個思路）。

• 目前的上門O2O都是垂直型，若社區O2O衝著照門橫掃一刀，那上門O2O只能是傻愣著。

• 社區O2O在「最後一公里」的服務上若果能夠施展日子館購物體驗，讓社區購物更為爽，天下可定。

• 社區O2O能實現電商觸手可及，在此也可解讀為「觸手」（日子館體驗），「可及」（更為便利，社區近距離服務），上門O2O僅能在「可及」上增添一個「快」字。

附錄：

以上結論基於個人最近看到不少關於O2OD 的文字，加之自己過去的小接觸分析而得，不排除了現實中兩種模式交叉施行的創業者。個人是電商行業的，所以，有這麼個觀點，垂直企業達到瓶頸的時候往往都會橫印開拓，那末，到了這個時候上門O2O本身就會演化成社區O2O了。所以上門O2O與社區O2O在未來確定會有更多的碰撞，只要產品+服務做到極致了，何須對於上門仍然是社區別得那末清楚。再理清了大趨勢之後，依據你的行業特色，市場的特色，以及你的使用者群體的消費習氣，用不用APP，抉擇權不在你。

本文作者 凱撒follwer 授權PMCAFF產品經理社區（pmcaff.com）發佈，轉載請註明出處。