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O2O的熱潮一直沒有下去,反而有愈演愈烈的趨勢。無論你是什麼行業,沾上「O2O」這個時尚的網際網路名詞,馬上就變得高大上起來了呢,而時下「大網際網路」即「PC+搬移」可解形成人、資訊、商品、服務四個元¥素,百度連線的是人與資訊,騰訊連線的是人與人,阿里連線的是人與商品。但現在,連線人與服務的已再也不僅此一家。

有人預言稱整個O2O會在接下來的十年甚至二十年持續快速發展,在餐飲(到店)、外賣等高頻行業,幾年以內可能會定下格局,但在美容、美甲、按摩、足療、打車、家政、家裝、寵物等中低頻領功能變數,目前更可能是一些創業公司在探索,尚無巨頭。

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但即便是在試探期,也有大批的人為O2O前赴後繼、赴湯蹈火,不停的有人消失,也不停的有人突起,接下面就看看這生死簿上,誰主沉浮。

生死薄一美業

生:河狸家

河狸家於2014年2月左右的時候上線,河狸家的運營模式就是一個從美甲服務切入的上門O2O項目,欲單點突破,橫印挖掘女性這個特定人群的需求點,打造美業O2O平台。

河狸家上線不到一週年,已完成為了三輪融資。這樣快速地燒錢擴張規模,雕爺認為這以及河狸家美業平台的定位有關,其定位為:河狸家作為一個「手藝人上門服務」的 O2O 平台,不知足於作美甲一種服務,其服務延展的思路大致是:女人關聯;錦繡關聯;中高價位的、有較高技術含量的服務業。

而河狸家的創始人雕爺認為得能跑多快就跑多快,先把盤子做大再說,並且做平台能活下去是小幾率事件,但只要打造品牌,會選取利基市場,步步為營,則不期速成。

生: 美道家

美道家2015年初的時候上線,「錦繡之道,利便到家」,是「美道家」一直倡導的理念,其勝利要訣在於充沛挖掘市場需求,並結合時下流行的O2O網際網路模式,將最專業的美容服務,奉獻給消費者。無疑,「美道家」的泛起,為美容行業帶來了新的理念以及經營模式的變革。美道家以80後為主的精英線上團隊與深耕美業10年以上的線下團隊完美結合,打通線上線下,全方位定義上門美容。

美道家通過簡單的微信平台,一機對於接,實現美容簡便化、專業化、標準化、個性化。正所謂「大道至簡」——產品抉擇專業,專業抉擇口碑,美道家用專業態度造詣未來發展。

創始人之一的孫雲龍表示,「美道家恰是通過派單系統、時間管理系統、項目系統、定單系統、評價系統、優惠券系統、資料系統、社交系統等八大系統全面套用,實現一站式O2O上門美容。」通過線上線下兩個圈全線佔領,引領著上門美容的風向標。

死:娜米匯

美妝社區娜米匯於2010年11月份正式上線,原名「納米匯」。為強化社區的女性特徵以及與NALA(娜拉)的關聯性,納米匯在2012年9月份改名為「娜米匯」。

上線早期,NALA更強調娜米匯的分享特性,並試圖與蘑菇街、錦繡說等社區導購網站區隔開來,主要特色是,娜米匯使用者分享的產品都以圖片、文字為主,不會有跳轉到店舖或商城的連結。

2012年底的時候,娜米匯已開始低調嘗試向NALA旗艦店以及NALA獨立商城引流。NALA CEO劉勇明對於此表示,目前娜米匯的嘗試很低調,在頁面上也會盡可能淡化跳轉連結,並將儘力維持娜米匯的專業性以及客觀性。

但發展至今,或許你已良久甚至沒有據說過娜米匯......

死:放心美

放心美,上線時間為2013年7月,創業地點在北京,創始人是許單單,其商業模式為對於接使用者以及髮型師的線上平台,提供預約服務,收取8 %- 10 %的提成,曾經獲李青400萬¥元¥天使投資。

MJ造型是中關村生意最紅火的一家理髮店,天天招待100多位顧客。無非,因為店面暗藏在樓房的三層,它的客源98%來自網際網路。放心美C E O許單單表示,跟著理髮店房錢一路上漲,靠黃金地段吸引客流的做法已行不通了,北京過去一年開的新店大都在房錢低廉的偏遠位置,而把推廣的精力放在網際網路上。

放心美目前正探索一種相似私人定製的模式,直接依據使用者需求精準舉薦髮型師,可能更易實現營收。

原以為可以很放心的美下去,可誰知,悄悄地,它就這麼不見了……

生死簿二 醫療保健

生:功夫熊

功夫熊隸屬北京青果工坊科技有限公司,公司還開發了語音記賬工具青果記賬、二手閑置物品交易服務App有閑等產品,創始人王潤出生科技媒體36氪,聯合創始人孟軍賢、韓立新都來自百度。2014年10月功夫熊獲取險峰華興等數百萬¥元¥天使投資 ,11月又獲取祥峰投資數百萬¥美元¥A輪投資。

據瞭解,功夫熊有微信服務號以及App兩個渠道,目前平台上有20位技師,多數是男技師;儘管工作時間、地點隨便,但他們都是作為全職員工,需要具備多年的工作經驗,並配備統一的服裝、工具,服務區功能變數在北京五環內。使用者需要選取服務技師—服務項目(按摩部位或全身按摩)—服務時間(至少提前一小時預約),定單支付勝利後,技師會實時返回一個狀況,是已啟程仍然是服務中、服務完成。

生:活氣蛙

2015年1月17號,上門足療O2O平台活氣蛙正式上線。作為中國上門足療第一品牌的「活氣蛙」在保健攝生保健領功能變數異軍崛起,以全新的服務理念以及流程,引領了保健攝生保健的新趨勢。

活氣蛙創始人王三暖表示, 線下服務是O2O的根本,線上更多的是傳佈鼓吹的媒介以及拉近器。活氣蛙致力於通過O2O用標準化的服務來晉陞使用者體驗。活氣蛙的目的人群主要定位於那些真正需要足療而並不是為了休閑而足療的人群,活氣蛙專註為顧客的健康著想。在服務上,活氣蛙注重每個細節,從足療器具的選取,再到足療師的培訓都花費了巨大精力。

活氣蛙邀請專業的禮儀培訓團隊,從溝通到服務等細節對於足療師進行全方面的專業培訓。在足療師的挑揀方面,活氣蛙更傾向於吸引那些性格外向,積極進取樂觀的足療師。活氣蛙的足療師都配有咭片,在服務前每一個足療師都會主動向顧客出示咭片介紹自己,王三暖更傾向於稱他們為足醫師,用王三暖的話來講,活氣蛙致力於讓足療師脫胎換骨。

死:醫生之家

醫生之家,上線時間為2013年10月,其創始人為葛帥,官方動靜顯示,曾經經是國內最大的醫生社交服務機構,。醫生之家是一個面向執業醫生、醫務人員的分享交流平台,通過網站以及手機套用為醫生提供醫療資訊、案例等,是北京飛思漢德科技發展有限公司旗下產品。

醫生之家引入國外成熟 quantiamd.com 模式,即醫療行業的linkedin,多年搜尋,無線等核心技術累積;全體創業人員百度工作閱歷,擁有多個搬移網際網路及醫療行業專家;擁有280萬¥合作醫生使用者 ,600萬¥合作患者使用者。大資料挖掘 ,多個葯企合作伙伴;擁有170多家葯企的客戶關系,成熟的商業模式。

這些是他們的優勢,可是當開啟舊檔醫生之家的網頁的時候,我本以為是網路緣故,其實是關閉了網頁,沒有了再運營……

生死簿三 打車行業

生:滴滴快的

說起打車行業,不得不提的仍然是滴滴快的。2月14日,滴滴打車以及快的打車這兩個打的魚死網破的公司正式宣佈合併,快的還表示要在保留自身品牌獨立性的同時盡自己的最大可能說明滴滴的業務,合併後的滴滴快的也並無讓咱們絕望,不時時機的的給群眾「秀秀恩愛」。

5月22日,滴滴快的CEO稱將把所有交通工具搬到網上來,要讓滴滴快的成為涵蓋計程車、專車、快車、順風車、代駕以及城市公交等多種出行工具在內的「全世界最大的一站式出行平台」。7月28日,滴滴快的旗下代駕業務正式上線。上線早期,「滴滴代駕」推出「全民首單免費」流動。

死:愛拼車

2013年11月,愛拼車APP上線。這是針對於泛博群眾而製作的一個拼車平台。它是一款含有定點定位,搜尋路線,安全認證,智慧符合等多功能的拼車神器。

愛拼車公告表示將於2015年5月25日15時起關閉新使用者註冊服務,同時,將在2015年6月1日12時關閉發佈路線與搶單服務。自6月5日0時起,愛拼車將關閉伺服器,休止公司所有服務支撐將在6月5日0時關閉伺服器,休止所有服務支撐。

愛拼車宣佈因為資金供給不足而休止服務。

生死簿四 家政服務

生:阿姨幫

萬¥勇是原360閱讀器產品總監,任職期間360閱讀器達到市場第一的位置。2013年7月,創立阿姨幫。經由一年的發展,阿姨幫成為家政O2O代表企業,率先提出建設標準化服務、對於阿姨進行員工化管理、年青化建設,在使用者以及業界獲取優良口碑。阿姨幫於2014年10月率先完成數千萬¥美元¥B輪融資。

阿姨幫是一個提供優質家庭服務的O2O平台。使用者可以通過手機APP、官方網站、400電話、微信等直接預約家庭保潔、上門取送乾洗、家電清洗、家居頤養等服務。預約後,客服將為客戶支配阿姨上門服務,服務完畢後還可以對於服務進行打分以及評價,說明公司不斷改良阿姨的服務質量。

死:身旁家政

身旁家政,自2013年5月首次在媒體露面,後歷經多家媒體報導,一時間家政垂直平台推翻中介的音效不絕於耳。

與身旁家政同期上線的還有e家潔、阿姨幫等多個網際網路項目,他們依託搬移網際網路,基於LBS構建使用者與阿姨直接對於接供需,短期目的是「幹掉中介」。

去年年中至年底,家政O2O企業一時熱鬧不凡,傳統中介似乎馬上就要全面消失。而業內的人都預測:傳統家政中介將被O2O企業取代,然而會有一個過程。

為何現在似乎已聽不到身旁家政的任何動靜?

傳統門店形式的家政中介淪亡是一個趨勢,只是時間上網際網路企業能不能在彈盡糧絕前扳倒這些傳統中介,且部份中介也已意識到危局,並積極進取與第三方平台合作。所以在一段時間內,傳統中介與網際網路企業仍然有一段共存期。這個共存期無論對于雙方中的任何一方都至關主要,任何一方挺不住都將面臨關門大吉的命運。身旁家政顯然沒有挺過這一關。

國外的家政O2O顯然也有無挺過這一關的。日前Homejoy遭遇"C輪死,而業內人士都認為"Homejoy的「死因」來自兩個方面:供給端、業務端,而這同樣也是一直以來都困擾國內家政O2O創業者們的兩大問題。

生死簿五 家居行業

生:日日順

2014年2月,海爾旗下物流服務提供商日日順家居在天貓開設的旗艦店正式對於外接單,為消費者提供家居商品的配送以及安裝,籠蓋北京、天津、上海、江蘇、浙江、河北、山西、附件、山東等31個省市,累計2247個城市。

之後日日順物流獲阿里18.57億港元¥投資,這給日日順拓展家居電商提供了資金基礎,為之後的發展墊下了基石。

中國電子商務鑽研中心網路零售部助理分析師孫璐倩認為,在家居電商大都呈現出「線上下不來,線下上不去」的尷尬局面,而日日順可施展其物流優勢,解決家居類產品的最後一公里配送、安裝等難題,未來有望從新輸出行業標準。

死:宅師傅

宅師傅2013年10月在上海成立,宅師傅是一個手機上的裝修服務套用,提供裝修監理、問答、圖紙預算以及審核等服務,上海佳乾資訊技術有限公司旗下產品。

孫佳是上海佳乾資訊技術有限公司創始人及CEO,此前在家裝網路資訊行業從業多年。其公司在成立之初曾經獲取起點創業營數百萬¥元¥天使投資。

可是在這個快速發展的時代,宅師傅就是這麼沉了……

點評:看著這些掛掉的的企業,有的尚無機會瞭解,就嗖的消失了。而且目前在O2O 領功能變數,各家的切入點雖有不同,但最終的目的都想要打造一個聚品牌效應的大平台。不同於傳統電商,樂觀來看,O2O 擁有較強的地功能變數屬性,並且提供的主要以非標準化的服務為主,若果能深扎某塊區功能變數並將服務品質做好,不少創業項目仍然是有機會小而美地生存下去的。

總結:有資料顯示,即便在電子商務最發達的美國,美國線上消費只佔8%,線下消費的比例依舊高達92%。而中國的這一比例,分別為3%以及97%。在將來的5年國家將進一步晉陞服務業的GDP佔有量。

如今O2O早已滲入了咱們日子的方方面面,儘管也時常傳出各種各樣的勝利案例,但真正獲取勝利的O2O卻並不多,國內的市場依舊存在變數。O2O是線上與線下的結合,網際網路公司的思惟往往水土不服,而傳統企業也往往不得網際網路業務發展的精髓,但「上下結合」的服務行業,終歸要保證服務質量,更要適時立異,才是今後O2O致勝的癥結。

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