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近兩年來O2O一詞風靡全國，很多企業盲目跟風搞O2O。最讓我哭笑不得的是中科院也要做O2O。中科院研究的是智慧機器人，人臉識別等前沿科技，中科院搞O2O讓我出方案，硬是憋得我幾天幾夜沒睡好覺。

一千家公司，就會有一千個O2O方式。盲目跟風，不分析商業模式，產品形態，消費周期，組織架構搞出來的O2O只能是一個笑柄。

其實O2O，不需要搞得那麼高大上，也不需要去聽一大堆高大上的講座、交流會，成為概念和理論垃圾場。

作為企業前期只要將微信的功能理解透徹，將微信和現有業務做有機整合，就能搭上微信這班快車，享受微信帶來的紅利。搭上微信這班快車就夠你玩一陣了。真的把微信玩轉的企業確實太少了，鳳毛麟角。

這裡再強調一下沒用透微信功能之前，也別輕易去做APP，你真的玩不轉。

用好微信高級接口幫助企業做好營銷，微信平台是一個越來越開放的平台，越來越多的高級接口陸續開放。

比如，高級接口比如帶參數的二維碼，微信支付，微信模板消息接口，語音識別，地理位置接口，多客服接口等。

利用帶參數的二維碼，可以識別不同店面甚至這個粉絲是通過哪個營業員掃碼進來的，方便進行粉絲考核和按比例提成。O2O最怕的就是和現有業務體系發生衝突。

微信支付 配合有贊商城或者微信小店，很多不需要深度定製開發的中小型企業就已經夠用了，完全足夠支撐微信開店的需求。大中型企業根據行業和需求的差異，更多的需要 定製開發，但在規劃功能的時候，一定要避免剛愎自用，很多老闆做到一定的時候，容易驕傲自滿，過度自信，規劃一大堆“屎”一樣的臭功能，認為消費者會來 用。在規劃功能的時候，一定要站在粉絲的角度考慮粉絲是否需要？我們能提供的核心價值是什麼？我們的體驗夠好嗎？你的功能是不是傻瓜都會用？

模板消息接口，顧客消費后可以自動推送一條模板消息，可以包含產品的說明，相關產品的推薦，積分積累情況等等。深度開發后可以達到預判顧客快要用完的時候，自動發送模板消息，提醒顧客進行二次購買，大大提高消費者滿意度和到店率。

多客服接口可以減少電話客服的壓力，用語言，視頻，文字的形式在微信平台上由多個客服人員，事先總結好各類問題的答案，複製粘貼給粉絲，提高粉絲滿意度 的同時，提高粉絲的重複購買率，達到追銷的目的，聯想每年通過售後部門取得的收益也是好幾個億。所以不要將客服部門作為只花錢的貨，其實客服部門結合了微 信后，客服部門可以直接轉化客戶，產生銷售。

高級群發接口，使群發的消息做到定製化，大家知道服務號每個月有四次推送機會，很多人覺得少，不夠，但根據實際情況反饋出來的結果是，如果為了用滿四次推送機會，而推送了對粉絲沒有價值的內容，粉絲一定會用取關來表示出不滿意的。

在使用高級群發接口進行推送的時候必須要通過微信支付的服務號，需要支付千分之六的服務費。就可以免費使用微信的所有高級接口，通過二次開發后滿足企業營銷的幾乎所有需求。

微信廣點通可以通過後台的設置進行定點的廣告投放。比如做化妝品的可以針對西南地區閱讀美容健康類的用戶進行推廣，這樣能做到精準的粉絲吸引，比線下實體店吸引粉絲的成本更低，比百度推廣的效果好十倍，更不用說傳統的發傳單了，讓傳單見鬼去吧！

還有一些高級接口的使用場景不一一介紹，而且微信也會逐步開放更多的高級接口，微信在不遺餘力的提升用戶的體驗，降低用戶的使用成本，增加微信的使用場景。微信是在建立一片森林，森林裡各種生物都是相互聯繫的，騰訊的戰略是做連接器，微信是就是最好的連接樞紐。

企業在利用開展微信營銷和實踐O2O的過程中，也一定要仔細甄別、由淺入深、不斷總結，查漏補缺。不要用一步到位的心態來做微信，步子跨度太大，真的會扯到蛋。

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