兩岸微商網路創業平台

導語：我有一名企業會員是做服裝的客戶，一年3-4億營業額，然而近來線下店舖生意愈來愈難做，去年銷量下滑了40%-50%左右，他今年開通了微商城分銷平台，也開始做微信行銷，但願經銷商都能到際網路上來一塊兒做社群行銷，從而把使用者沉澱下來。

其實咱們會發現，傳統商業在搬移際網路時代，每一個人都能自由的連線，消費者已徹底進入到一個體驗經濟以及手機個性化消費的時代。

在不同的場景下，咱們會發現傳統的市場行銷都叫做泛群眾行銷，今天的行銷已是場景化行銷，每個使用者，在不同場景中是否購買你的產品或是受你的影響，咱們又如何在使用者碎片化時間內影響使用者、管理使用者？這就是此次的分享主題。

第一部份：如何正確看待新媒體？

1.為何不少傳統企業做不好新媒體？

咱們時常聽到一句話叫知易行難，咱們卻叫知難行易。為何反著講，為何不少大企業有錢有人材有資源，可仍然是做不好新媒體行銷？

得天獨厚的大企業明明最應該做好但卻不勝利，一些中型企業反而做的對比好。核心不在於執行情況以及理解力如何，癥結在於企業的土壤與基因。

大企業還沒認知到搬移際網路時代帶給他們的衝擊，中型企業卻在競爭中更早感受到了搬移際網路帶來的扭轉以及價值，也更願意通過社會化行銷降低成本，所以最終因為他們從思維上認同以及理解搬移際網路的價值，才把此工作做好。

行銷沒有高神的技巧，有的是邁出第一步的決心與動力。

2.面對於新媒體你的感觸是什麼樣？

有企業明白新媒體行銷的來勢洶洶但卻陷入焦慮中；有些企業害怕甚至本能上回絕；有些怕錯過了機會就盲目去做；當然也有企業是很清晰的，他們的思維是理解、清晰，依然可以發現有做的好的企業，他們看待未來有清晰的規劃以及認可。

回到企業的核心問題，對于企業而言，第一點能不能盈利，第二點能不能賺更多的錢，第三點這個生意能否持久存在。

將這些問題來分析新媒體搬移行銷能給企業帶來的價值？第一點是否能解決現用的企業面臨的痛點；第二點能否刺激使用者消費發生更高的商業價值，第三點能否讓企業跟上發展，更安定。

3.這些價值如何具象表現？

其實任何企業做行銷都要知足企業三個層面

1、能不能帶來更多新使用者；

2、能否讓老使用者帶來新銷量；

3、能否降低咱們的行銷成本。

傳統媒體投放很高，大家都曉得新媒體的投放低徊報價值高，從這一簡單問題長進一步深化，新媒體在行銷圖譜中擺在哪裡？企業的需求是什麼，他的價值在哪裡，請看PPT

• 新媒體可增添暴光量以及暴光面，暴光後接管到資訊的人又可以二次或屢次傳佈，新媒體就是有多級跨界傳佈特色。

• 增添暴光量後，新使用者看到這些資訊後轉化率如何？新媒體廣告不同於傳統年廣告，她的使用者觸達率更高，同時廣告形式並非硬廣告。譬如說我在高鐵上看到東來順廣告，我不會去吃，但聽朋友來講好吃，然而我就願意馬上去嘗，因為他的口碑介紹比我看到的高鐵廣告更有信任度。

為何要談信任，所有的商業成交以及購買的剎那都是因為信任。信任是新媒體行銷獨一流通的貨泉，也是商業中最癥結一步。所以新媒體行銷可以擴展傳佈，又能發生信任度維護老客戶，通過新模式維護好使用者，就企業而言，維護老客戶又能帶來什麼價值，這又引出一個問題。

4.維護老客戶的價值：

• 增添出老使用者的觸達頻率，目前手機短信以及信件觸達頻率很低，而微信、微博卻是咱們主流高頻社交工具。

• 關注微信公家號，或許不會吸引新使用者然而降低了管理成本，你通過微信上實現了提醒，預約等，大大講了企業人員管理成本呢。而且使用新工具後使用者使用者體驗感也好了更愉悅輕鬆。

• 提高使用者體驗，曾經經我接到招商銀行微信推送給我的動靜，在我生日當天祝福的同時有推送了今年的運勢介紹，以及積分兌換服務。這比其他商戶發來的千人一面的祝福短信好太多了，我對於招商銀行的忠厚度立刻提高。維護一個老使用者成本是增添一個新使用者成本的十分之一，把咱們的使用者連線起來，連線遠弘遠於交易價值。

• 降低行銷成本，一個短信就要5分錢，若果公家號推送一個資訊，資訊本身沒有任何成本。

• 提高行銷效力，若果行銷靠一個個撥通電話，現在通過際網路模式，我可以同時推送出成千上萬的人。

• 降低服務成本，如何海底撈推出的微信預約功能呢，通過微信我可以降低等位時間，我餐廳也降低了話務員服務。

以上是第一部份，如何理解自媒體價值。

第二部份、傳統企業在際網路時代到底存在什麼問題

1.缺乏際網路思惟

當一個企業一旦要做新媒體搬移際網路行銷，老闆的思惟必需帶動企業的思惟基因一同做轉變呢。請一個人材過去但老闆卻未能如願，那是因為這個環境中無法生長，基因以及土壤不能讓他生根發芽長出果實。只有老闆認同並貫徹施行，才有可能讓氛圍扭轉。

2.默守陳規，缺乏魄力

老闆必定要有開放的態度，整個行銷才擁有活氣以及立異。有不少傳統業老闆，若你的行銷流動不能得出投入產出比，就不能批下預算。新媒體行銷並不能像傳統行銷獲得很具體的數值。新媒體行銷的缺陷是不確定性，同時優點也是，這就是新媒體行銷的魅力所在。咱們只有通過把握過程，做好每步規劃與支配從而有所斬獲。

新媒體行銷，咱們可以做好全盤規劃，先把想到的風險把控好，通過實時的效果反饋，健康消費者動態，從而進行資料分析調整步伐，得出通路。

第三部份、做好新媒體行銷三把斧

1.公司由上到下完成思惟更新

學會站在客戶角度思考問題，使用場景化的思惟模式。企業要瞭解你的客戶在哪，在幹嗎，在不同場景下設計你的行銷流動，企業思惟必需跟上消費需求步伐。

2.組織的革命

真正認識到新媒體行銷的主要性，更需繚繞他來做軌制、組織上的改革，從軌制或激勵機制上落實新媒體行銷工作。通過各種模式、渠道連線使用者，要找到能與使用者發生連線，又不令他們反感的模式。必需調動各個組織去完成。

3.專人轉崗做事

公司必定要配合專人做事，同時管理模式與以往也要有區別，採納更人道化、更開放性的管理效果更好。

4.喜歡使用者麻煩你

傳統企業但願我以及使用者交易完，使用者再也不要來找麻煩了。然而像小米等際網路企業就喜歡自己的使用者找麻煩。使用者來主動找你，恰是因為對於你抱有但願、好感，懷著對於你的信任態度來的，咱們應該設身處地為使用者著想，解決他們的問題。這樣連線就自然而然形成為了。

勝利案例詳解：如何切入微信行銷

微信開始要設計好微信名字，是服務號、定閱號，是否需要做個人微信，這些是一套總體策略。為大家帶來一個勝利案例。

案例1：樹立微信號，居心設計微信暱稱

我的一個客戶做女裝生意，在微信上3萬粉絲60萬元￥/月銷售。他是怎麼做的？

不少企業有可能就以自己品牌來做公家號，然而他們是做大碼女裝的於是抉擇公家號叫胖人穿衣搭配指南。向胖人介紹如何穿衣搭配，他的產品自然以及文章資訊交融，獲得了很高關注。同時還做了幾個個人號，將深度使用者連線起來。個人暱稱起的更有意思叫春哥小裁縫。既相符強烈的人格化屬性，又以及產品屬性高度關聯利便之後做舉薦，同時小裁縫辭彙具備自己專業屬性，這樣的暱稱很容易被信任。

從此案例可看到微信切入模式：微信號名稱設定-設計微信號框架結構-微信號內容規劃-流動規劃-資料分析改善內容-搭建團隊-嫁接微商城……，這是一個總體思考，當切入時應講整條路線斟酌清楚再動作才有會出彩的成就。

案例2：連線比交易更主要

一個化妝品電商，在淘寶上有一百多萬使用者，然而沒有連線使用者的工具，沒有自己的溝通渠道，使用者對於企業的價值大打折扣。

連線比交易更主要，可讓他們幫企業做傳佈，有能通過溝通形成重複的消費，於是企業經由一段時間微信運營後粉絲增長到10萬，然而我驚奇地發現，這家企業竟然沒有對於使用者做商業挖掘，因為他們耽心粉絲會走掉。

實際上，誰是你最佳的粉絲？就是買過產品的顧客啊。企業最應該先把老使用者會萃在一塊兒，他們是喜歡你的產品，他但願在關注後獲得一些利益，其實他們有不少的利益訴求。不用耽心因為銷售就會取締你的關注，也不用耽心使用者流失，咱們只要提供更好的服務以及內容，企業只要做好了，做自己，這就必然要發生價值。

所以要變現行銷流動開始上線，降價競拍，每日上新，文章內容如何與產品關聯，讓消費者可以發生購買。

此過程中正好有個企業新品上市事件，以往在天貓上做新品採納的辦法打廣告、刷單。而這次咱們在微信後台做了動作，向48小時內有互動的粉絲髮出新品預售資訊推送。當天十點推送的動靜，一個小時內，銷量突破3000單（限制每人只能購買一件），當日累計成交量接近8000單。下單轉化率超過60%。應用微信做CRM工具經營粉絲，配合天貓上新、流動促銷等。

相似凱梵蒂這樣的品牌，通過微信單渠道，新品可以帶來8000單的成交。省去了新品破零所需要的大筆刷單費用。此外，真正的無線端銷量，超高的轉化率對於店舖後續的搜尋權重等也會有持續的影響。

微信公家號、配合微信群、個人朋友圈，經營自己的消費者，愈來愈多的商家在這麼玩。益處顯而易見：

1）超高的動靜達到率，超低的推送成本

護膚品這次流動，群發給16000個粉絲，微信群發一個小時內帶來5500+的訪客，推送成本：可忽稍不計。此外，短信只能推送文字，微信圖文並茂的富文字內容可以傳遞更多的資訊。

2）超高的轉化率

有賣家會算賬：群發100條短信，來一個購買，我確定不會虧。我在網上搜尋了一下轉化資料：垂直電商企業搞大促時短信帶連結加參數，測算過大概在2%-3%左右，平時無法測算估量0.5%至多。至於淘寶賣家的轉化率，不會比垂直電商平台更高吧，依據年前我自己的測驗，資料慘不忍睹。策動了一次中秋流動，短信群發給50萬老客戶，收成30個定單.....

而好的微信流動，一個小時帶來5000訪客，3000人次成交。轉化率高達60%，百分之六十的轉化率。當然這是基於原有粉絲社群黏性很高，有信任感。

3）新品破零、無線權重提高，都有舉足輕重的作用

這些真實老客戶的購買，比刷單帶來的定單，安全更實惠。

如何佈局微電商渠道？如何選取一個靠譜的第三方平台？如何經營粉絲構建信任？如何策動成交路徑，提高轉化率？如何管理微信社群，經營粉絲？所以的問題咱們都在深刻鑽研實踐。社群電商的時代已到來，但願大家能看懂趨勢，扭轉思惟。

課後問答：

Q1：如何用微信朋友圈做好行銷？@邯鄲『東來順』任九會

A：如何用微信的朋友圈做好行銷？我先奉告大家，微信朋友圈做行銷以及微信公家平台做行銷流程都差不多。你首先都是要斟酌去起一個名字，做一個定位，天天要更新內容。你其實可以把微信朋友圈當成微博去運營。其實能夠加能夠去加你的個人微信的使用者，必定是跟你的企業有更深層次的關系。這樣的一幫人，你要把他維護好，是很主要的。所以說微信朋友圈裡同樣需要有五點。第必定位、第二內容、第三策動流動、第四粉絲互動、第五明確價值目的所在。基本都是這樣的。

Q2：因為群裡的大部份都是跟餐飲有關的企業，我想聽一個餐飲應用新媒體行銷的案例，以及整個的流動歷程。@殿下

A：我今天沒有去刻意的籌備餐飲方面做的好一些新媒體行銷的案例。內含整個流動的歷程。然而我可以給大家舉幾個簡單的例子。

我覺得餐飲的企業去應用新媒體行銷，不必定去拓展新的使用者。首先最基本的可以做到兩點。第一、如何去把你的老使用者沉澱起來，把你的老使用者圈起來。第二、如何去改善我再去享受餐飲服務的時候，我的使用者體驗。這是很主要的。

譬如豆撈坊的微信公家號，我可以實現預定以及訂餐。其實這個東西不能給你帶來一種新的使用者，然而他讓你的使用者再去消費以及享受服務功能，使用者體驗變得很好。因為預定的時候，再也不用去打電話或是去排隊了。有的時候使用者打電話還會佔線，而且鋪張電話費。

譬如我下次在想去豆撈坊的時候，我關注了他的個人微信公家號，我就能查到他的分店在哪裡，我能導航過去，我甚至還能曉得菜品都有什麼。這是很有價值的，傳佈也很有價值。譬如豆撈坊除了了一個新的產品，這時他已把他的粉絲沉澱起來了，那末讓粉絲來把這個新品或是流動傳佈出去，擴散出去，是很容易做到的。只要是你能夠去設計一些流動讓使用者去轉信，或是讓你的老使用者來進行體驗，實際上對于企業經營來說，都已在給企業帶來更多的銷售以及商業價值了。

Q3：晏老師你好，新媒體如何以及傳統媒體有機結合，互相補充。@儒家餐飲商會孔強

A：我先講一下新媒體跟傳統媒體如何有機的結合起來。現在不少傳統企業從投放上來看，不少企業已逐步減少在傳統媒體上上的投放。然而兩者如何去互補？大致是這樣的。第一、若果這個企業本身已再傳統媒體上時常投放廣告了，那末你在傳統媒體投放廣告的時候，就要盡可能去釋放或是暴光新媒體。無論是你的微信公家號仍然是你的個人微信。

為何？因為以前你投放的傳統媒體，儘管暴光了，然而使用者不會發生任何的互動以及連結。而新媒體上，目前做的主要是一個池塘的功能。在前期，他就是一個池塘。你在所有暴光之處，都能顆粒歸倉，把對於你有價值，感興致的使用者都沉澱到新媒體中去，你就有機會對於他們進行二次的行銷了。

在前期的時候，你會發現譬如說咱們的微信公家號，咱們的微博。前期，若果咱們本身有傳統媒體，可以應用線下傳統媒體做流動。或是日常的暴光，讓更多的人去關注咱們的新媒體。這個時候，咱們的新媒體要做一些內容的運營，一些互動運營去留住使用者。至關於傳統媒體成為一個引流的渠道。

那咱們新媒體成為一個池塘，把咱們的使用者顆粒歸倉。然後慢慢的，池塘裡的使用者愈來愈多。從一百到兩百個，到五百到一千到一萬個到五萬個到十萬個的時候，咱們的新媒體就變為了一個自媒體。這時新媒體的影響力就已超過了傳統媒體的影響力，咱們可能就會選取拋卻傳統媒體了。

所以一旦咱們的新媒體形成自己的粉絲量，有自己的沉澱之後，就具備很強的傳佈能力了。這個時候對於企業而言，咱們就想做不少的行銷流動。以前咱們做傳統的廣告或是流動，咱們本色上為何要藉助傳統媒體去傳佈，因為咱們沒有渠道，咱們但願藉助傳統媒體讓更多的人曉得。

若果這個時候咱們本身的新媒體裡面有自己的使用者了，咱們就要應用咱們的使用者去驅動咱們的流動在第一層使用者裡去傳佈。實際上，這勤儉了不少的成本。譬如說你以前需要做報紙以及廣告的投放，那現在可能第一次就不用去做了。譬如說我曉得的一個微信公家號良品鋪子。他的個人微信裡面有兩百萬粉絲，你覺得還需要去投傳統媒體嗎？他的不少流動，只要在自己的微信帳號裡一傳佈，影響力就很大了。

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