在搬移網際網路浪潮的衝擊下,網路已成為商業戰爭的主戰場,如何搶佔網路地盤已招商引資必需要面對於的問題,其中如何搭建自媒體平台,如何借勢推廣是每一個招商引資部門的必修課。自媒體平台不僅成本低、管理利便,而且是園區在這個時代的金喇叭,自家的媒體才能更好的塑造招商引資形象。咱們選取此文,與諸位一塊兒分享招商引資如何玩轉「自媒體運營」。
【招商引資內參正文】
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台自媒體是跟著網路的興起而出生的一個形容網際網路時代特徵的專有名詞,"WeMedia"創造了一種新興的媒體。對於自媒體的定義可以理解為搬移網際網路時代傳佈動靜再也不經由傳統媒介,普通群眾成為新聞的見證者以及發佈者。搬移網際網路時代是草根新聞的時代,每一個人均可以成為新聞的發佈者,通過自媒體平台,發佈自己親眼所見、親耳所聞的事物,部落格、微博、微信、論壇/BBS、視訊網站、以及Facebook(臉書)等SNS網站均可以是自媒體。
自媒體的特色是及時搶佔,擁有自媒體平台,招商部門就能隨時發佈資訊,一個大的自媒體平台不亞於其他傳統媒體,部落格、微博上的粉絲過千萬的大V不在少數;然而單一的自媒體難以獨當一面,現在的網路使用者呈現多樣化的趨勢,不同的人群有不同的關注平台,要籠蓋儘可能多的使用者就應該樹立起整個自媒體平台矩陣,每個自媒體均可以形成漣漪效應,將一個音效通過多個自媒體平台傳遞出去,從而讓自媒體平台的價值實現最大化。
1、官網:自媒體的起頭
官網承當著樹立招商引資形象、鼓吹園區產品、塑造品牌影響力的作用。園區官方網站一般由"園區介紹、產品資訊、品牌動態、媒體報導、服務中心"等板塊形成。園區樹立網站是園區在網際網路時代展示自身實力、實現與客戶溝通以及危機公關的主要平台。
園區樹立官方網站將關聯資訊放到網上,可使客戶全面瞭解園區的產品以及服務。顧客看到園區網站後發生進一步洽談意向後可即時聯絡。此外,通過搜尋引擎改善,客戶可以通過癥結詞搜尋進入到園區官網,以說明園區尋找潛在客戶。
官網是園區招商引資最權威的自媒體平台,也是園區公關危機的第一陣地。若果泛起了對於園區以及品牌不利的事件,園區官網又沒有聲明,媒體的報導就很容易泛起偏頗,所以要用好官網這個危機公關的第一平台。
除了了具備必要的功能以外,官網還要及時更新,將最新的園區新聞呈現在網頁上面,這樣不僅有利於網站改善,還能增強使用者體驗,讓人感覺這是一個"活"的網站。
2、微博:微門戶
跟著技術的發展,推進手機終端取代個人電腦,成為最普遍的網際網路終端時,"網際網路在手中"人們隨時隨地的瀏覽網路動靜,人們24小時線上,內容簡短、快速圍觀、轉信的微博迅速流行,使自媒體行銷井噴式增長。它輔佐於搜尋引擎行銷以及SEM網路整合行銷,使園區的行銷策動推廣如虎添翼。微博可綁定部落格,發博文亦可形成長微博,在微博中以圖片式呈現。
姚晨被評為"微博女王",她發佈的微博親切自然。主動與粉絲生趣互動,拉近與粉絲距離,使粉絲數量愈來愈高,使親民化的形象深刻人心,形成微博的粉絲行銷。不少人認為,對于微博行銷,只有知名度很高的演藝明星以及財大氣粗的大園區才能迅速發生行銷效果。偏偏相反,自媒體時代鋪天該地的廣告反而引起受眾反感。
相對比而言,草根以及中小園區憑藉細心的打理以及熱誠的互動,反而容易引起網民的圍觀以及轉信。園區應用很少的資本,註冊樹立官方帳號,應用微博行銷以及園區文化結合,將短少精鍊的案牘幽默化、親民化,將行銷模式創意化、互動化,從而讓使用者主動關注園區的產品資訊,使園區品牌達到高效的行銷價值。
微博行銷的實質搭建需精心策動微博內容以及耐心維護微博運營。長久堅持地發微博,切不可三分熱度,也不可頻繁過度的發佈資訊,找準搜尋動靜的受世人群以及時間地點,譬如上班族的休息時間點,上午"8:00-9:00"地鐵、公交坐車趕班時間、"10:30-11:00""15:00-16:00"上班無聊小休時間、"20:00-21:00"晚上娛樂休息時間、"23:30-1:30"失眠刷屏時間,發佈的微博內容需以及時間相吻合,白日可發舉薦產品的促銷微博,午夜適宜心靈勸慰為主,互動評論的軟微博。
園區應用搭建微博矩陣進行內容策動,微博設定分為品牌形象展示模組、使用者互動模組、客服模組、流動模組、外鏈引流模組六大部份。應用微博行銷,將一個品牌植入受眾腦力,品牌Logo以及頭像是吸引網民關注的最初部份,Logo以及頭像選取需與園區自身形象相符,色采光鮮、設計獨特、 吸引網民眼球。焦點圖、輪播動畫可誇張、搞笑、吸引網民圍觀,並為之轉信,使園區品牌形象隨之傳佈。
園區產品標籤需與受眾類型貼切,"物以類聚人、人以群分",若果品牌受眾是年青人,選取標籤群體分類,譬如90後等,可達到微博內容傳佈渠道的快、准、穩。園區的子品牌微博以及領導人微博應以主品牌服務為主,輕鬆自然幽默風趣的內容可以使領導人親民化、娛樂化、連帶化以及偶像化,譬如聚美優品陳歐"我為自己代言",領導人是園區的形象,陳歐也是聚美優品品牌形象的標籤之一。
微博行銷應關注與使用者互動,譬如熱點話題事件介入、加入關聯微群、使用者評論、轉信互動,是園區形象親民化表現,為潛在消費群體認識瞭解品牌增添渠道。客服模組,曾經是後端服務內容,因微博的流行,將客服推以前端重點運營;產品諮詢、售後服務、投訴處理、危機公關恰當處理,讓使用者從內心上認可園區品牌,分享傳佈園區微博內容。
而讓使用者依賴,應答流動模組中的新品上市、優惠促銷、新店開業、線下流動的內容更新,流動策動趣味性更強、門坎更低,譬如做我愛打折等流動,使使用者介入有獎競猜,是使用者粘性增添的優選模式。微博行銷捆綁式將品牌散佈官方網站、連結電商渠道、部落格論壇以及媒體報導是外鏈引流的模組內容。搭建微博矩形,使策動微博立體化、內容化,並耐心維護矩形微博,微博行銷效果更為有效、迅速。
招商引資應設立自媒體運營專員,對于公司官方部落格、微博及員工的個人微博應該樹立統一標識,以及前綴或後綴品牌名稱,有血有肉的員工形象也是傳佈品牌正能量的最佳途徑之一。
3、微信:CRM的新工具
微信是與QQ號捆綁的一個手機端的即時聊天軟體,通過網路快速傳送語音短信、視訊、圖片以及文字,支撐多人群聊,微信網頁版已線上上運營,點開微信網頁版,掃一掃二維碼認證便可在電腦上登陸。
微信是"點-面-點"的自媒體行銷模式。關注的使用者通過"掃一掃"二維碼或是帶著目的"搜尋"使用者帳號。排除了"搖一搖"偶然趣味性模式。這種"一對於一"、"點麵點"的微信是一種熟人關系社交媒體,所以微信更為註重深層次客戶關系維護。
微信行銷有個人微信以及園區公家號微信模式,二者皆可一塊兒運營。微信公家號又分為定閱號以及服務號兩種類型。
個人微信帳號行銷指使用者行銷產品在朋友圈中,以個人微信帳號發佈動靜。選的圖片內容應與園區品牌形象、產品定位關聯,發佈內容應親切自然,不可太多促銷等內容引起客戶反感,如若促銷產品,可提前預熱內容案牘,發佈訂購電話等。促銷打折流動可選取在白日發佈,晚間發佈應與使用者心靈式溝通為主的圖文內容。
微信5.0發佈後,微信公家平台也隨之扭轉了不少,最顯明的扭轉就是微信公家平台分為了服務號以及定閱號。微信服務號以及定閱號各有千秋,服務號的定位更趨向於提供服務,一般園區做客戶服務為主,服務號通過認證後可申請微信支付,定閱號不能。服務號的資訊推送限定為每個月一條,其推送資訊直接在微信對於話中顯示,有資訊提醒;定閱號的定位更趨向於提供諮詢,定閱號的資訊推送為每個月一條,顯示位置為微信對於話的定閱號資料夾下,無資訊提醒。
基礎服務類園區適宜做微信服務號,電信運營商、航空公司、電力公司、銀行等,這些園區提供基礎服務,不需傳送更多資訊去做推廣產品,也會有大量使用者持續使用園區產品,開通微信公家平台,是把服務模式多元¥化了,譬如微信支付等。服務號的功能介面較多,也便於提供更多服務,是維繫客戶深層關系管理的優良模式。
群眾消費品適宜做定閱號,如餐飲、服裝、汽車等娛樂快消行業。這樣的園區需不斷的行銷自己新的產品,只有堅持不斷的推廣產品資訊,才能晉陞消費者購買願望,保證自己的市場地位,找尋市場間隙。使用者閱讀好的資訊後,會分享到朋友圈,從而促成品牌傳佈,園區在推送動靜的時候,需注意適度地推廣動靜,過多的廣告會變為垃圾資訊。
在"素材管理"中,將素材整頓好,點擊"群發動靜"選取物件、地區,以及"圖文動靜"推送案牘等,也可應用公家號助手,私人微信號向所有公家號群發動靜,便於與使用者互動,或是應用輔助經營平台工具,可編纂更豐厚的圖文動靜,吸引使用者,使使用者瞭解園區品牌形象。在微信自媒體公家號平台中,更為推送對象的內容,因功能中可選取性推進對象,或一對於一的推送互動,運營過程更需瞭解推送對象的興致,喜好等。製造話題與推送物件溝通。
4、App:搬移網際網路時代的招商引資咭片
智慧終端的普及推進了搬移網際網路的發展,App作為搬移終端的第三方套用程式跟著搬移網際網路的發展逐步普及。在App套用中,園區App作為園區新式的行銷手腕成為了每一個園區必然會搭建的自媒體平台,園區App將成為園區的無形資產,形成園區的競爭優勢。園區搭建App套用的作用主要有兩方面:一方面是蘊蓄各種不同類型的網路受眾;另一方面藉助App平台取得群眾流量以及定向流量。
招商引資App作為搬移終端連結園區以及消費者的橋樑,傳遞園區品牌理念、深化園區品牌形象、樹立園區品牌口碑、增強園區與客戶之間的黏性。
那末園區應該如何自建App?園區App的搭建要從5點啟程:1園區品牌植入:將園區品牌Logo植入手機,可以快速樹立與顧客的行銷橋樑;2園區資訊推送:及時推送園區的實時動靜,圖文並茂、精準傳佈,增強園區在消費者視線的暴光率、增強消費者對於園區的認識;3隨時隨機隨地性:增強與消費者的互動性,使消費者可以隨時隨機隨地的與園區進行互動;4社會化傳佈工具:園區的App需要支撐多個社交工具的轉信分享,成為擴張品牌傳佈途徑,實現品牌資訊瞬間傳佈;5精準行銷:通過園區的資料庫,以強大的行銷後台依據目的客戶的喜好推廣資訊以及流動。
5、互動:構築完整的自媒體網路
官方網站開啟了自媒體時代;作為新聞以及資訊的集散地,部落格使園區開始關注自媒體平台的行銷;微博是一種粉絲經濟的行銷手腕,屬於橫印迅速擴散式增添客戶數量;而微信作為服務深層客戶關系行銷,屬於直印地推式增添客戶的粘性;App的泛起讓園區以及個人有了完整的專屬自媒體平台。
無論是基於PC端的自媒體,仍然是基於搬移終端的自媒體,只有將所有自媒體串連起來,形成互動才能構築完整的自媒體網路。
公家微信可以通過微博推廣,微信的原文連結也可以用來推廣微博、博文以及視訊。因為微信的改版,公家微信號在客戶終端被會萃在一個"定閱號"或"服務號"裡面,公家微信號很大程度上成為了"暗藏的媒體",這對於園區以及個人品牌的推廣很不利,因而公家微信號在做到必定程度之後都會推出自己的APP,並且通過微信平台將在微信上累積的客戶向APP引流。當使用者在搬移終端裝上了你的APP之後,你才算真正在使用者的搬移網際網路介面上搶佔了一席之地。
Web2.0基礎上搭建自媒體平台是一種注重運營內容、資料分析以及使用者互動新型的行銷模式。但搬移互動網日新月異,Web1.0與Web2.0並無顯明的界線,優酷洋芋等很早就可上傳原創視訊,YouTube分享原創視訊的官網平台,美拍已可用手機拍攝剪輯視訊上傳,網民即是播客,這些均可作為病毒式視訊自媒體行銷的手腕。運營人員應關注自媒體平台的發展,未來的自媒體平台可能會泛起自製產品視訊,圖文,社交聊天,電子商舖連結等更多服務為一體的自媒體平台,搬移網際網路讓一切自媒體形式皆有可能。
搬移網際網路時代,招商引資的網際網路平台要形成一個多層次的立體架構:論壇、部落格、微博、微信、App等,各個自媒體之間要形成良性互動。園區形成自媒體矩陣還要匯入全員自媒體的概念,讓每一個員工自覺轉信園區自媒體的關聯內容,一呼百應,擴展傳佈的漣漪效應,形成自己的輿論場。【歡迎轉載,敬請註明:微信公家號:招商引資內參(zsyznc)】
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