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觀念是品牌構建裡最難拿的一分

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但見郭靖這一掌拍出,樹枝唦唦晃動,竟不斷折;洪七公心下焦躁,卻也只能語重心長:「這一招『亢龍有悔』,掌法的精要不在『亢』,而在『悔」。倘只求剛猛凌厲,但有得幾百斤蠻力,誰都會使了,那又怎能教黃藥師信服?『亢龍有悔,盈不可久』,因而有發必需有收。就好比陳年美酒,上口不辣,後勁卻是醇厚無比,那便是落在了這個『悔』字上。」

金庸也是了得,下筆如椽,寫出了中國觀念對於「道」的正視。

洪七公傳授郭靖武學之道,這個道是什麼呢?今天一般做「法子」解,如「取之有道」,如「致勝之道」;古時「道」的概念範疇頗大,不僅蘊含了模式法子,更涉及到對於事物本色規律的把握,對於世界的基礎認知以及對於價值觀的全盤囊括。

是什麼觀念、持什麼態度、有什麼認知,就出什麼樣的作品。

因而有無「道」?有無足夠好的觀念來引領?就成為了衡量作品優劣的主要尺規;而所謂「坐而論道」,原也不是貶義,概指凡事以前,得先要把這個「道」給談清楚,道都說不清楚,事情也確定做不好。

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品牌,有品牌之「道」。

這個「道」是什麼?狹義上看,也是模式法子,用何材質?沿何思路?實現什麼功能?知足什麼需求?這就是所謂的套路以及招式。

再往深裡看,就發現了「觀念」與「精神」。為何要用這樣,而非那樣的材質結構,就好比為何要走這樣,而非那樣的招式套路同樣,沿著觀念與精神的價值動線,通過非語言的「表達」,咱們具化出一個個有吸引力的產品。那末,在體會到某一處精微曼妙的細節以前,作為一個總體,它吸引你是因它具備了成熟的觀念。

「人活在這世上,有的活成為了面子,有的活成為了裡子,都是時勢使然。」這是《一代宗師》裡的台詞。

品牌「活」在世上,也遵循同樣的軌跡。

活在面上的品牌,迫於資本壓力,三年一換帥的CEO們,恨不能廣告一擲千金,風頭一時無二,熱鬧成為了追求;活成「裡子」的品牌,表達可不見多,但言必直指人心;他們眼中看到的,是人道之於當下的種種焦慮,給你的不是膚淺的知足,更不是飲鴆止渴般的迎合與獻媚。

於是咱們看到,馬克·高貝在《品牌大設計》一書中寫道——「咱們為何需要扭轉?為何需要新的設計呢?為何需要設計新的椅子以及新的牛奶瓶呢?如今,人們對於設計的需求不僅僅是喜新,而且蘊含著一種新的人文思考。設計需要表達人類正在面臨或行將面臨到的挑戰。生為人,咱們獨一害怕的是『再也不相信有未來』。」

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談觀念,對於品牌來講似乎玄妙。

並不然。

我有雙廉價的休閑鞋,是那種一體設計,不用綁鞋帶的,偶爾出去跑個步,吃個飯,輕便舒適。如問起來,我會如何描寫它?最有可能的表達是:「平時穿穿,剛剛好。」

就如何把鞋做得適配運動,又能體現你的專業主義與運動精神而言,耐克有深刻而獨特的Know How,但要說如何把鞋做得適宜起居,價格與舒適度「剛剛好」,達到一個幾乎不太會注意到它存在的程度,咱們似乎又馬長進入到了無印良品的觀念體系之中。

耐克讓你帶上強烈的自我,而無印良品能讓你「無我」;真正使人扼腕的是,品牌在這片豐沛又多元¥化的價值觀膏壤之中,竟沒能生長出一種獨屬於自己的成熟觀念。

也難怪每一次看到這雙鞋,會禁不住想——「連這個不知名品牌,也能把鞋做得這麼舒適,無印良品必定會做得更好些吧。」這種「下次要去試試」的心態,對於那些只顧低頭做產品,卻不仰頭想觀念的品牌來講的確不是好動靜;最後就剩下一種情況,有觀念的品牌,把無觀念、弱觀念品牌的所有產品,都變為了闡述自己的一個道具。

怪你自己啊!誰叫你不正視經營觀念的?

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品牌想要經營好自己的觀念,最大的阻礙在哪?

總歸是沒找到一個「對於的人」,一個「大廚」。

品牌沒有一個大廚,來說明他們將過往的發現、經驗、實踐、看法,凝結為觀念;沒有一個大廚,來精心烹飪這道大餐,來奉告他們該做什麼,更告訴他們別做什麼;「大廚」可以免品牌為了統籌「食客」們的口味,而做出不少不相符自己觀念的舉動。

因而這個「大廚」,必定是個有內容能力的人。

內容能力不是創意能力,更不是寫段子的能力,而是曉得如何講述一個大故事,對於新技術、新創意維持開放心態,懂得通過各種媒介形態,將品牌的觀念做結構化、系統化輸出的能力。通過自己的理解,將品牌觀念變為各類表達——語言、非語言的;具化、抽像的;高冷、輕快的;短小、深刻的;大廚要保證所有這些演繹,是speak with one voice,是徹底基於品牌觀念的,真實一致的表達。

品牌的一切表達,對於使用者而言是無始無終的。使用者不像你媽媽,不會說:「好吧,我曉得你要講故事了,下面開始吧。」因而,好的表達不會介意使用者由一個單點、一個側面、一處細節、一段碎片進來,然而所有這些局部,在他們想要深刻探究的時候,總歸是可以尋著「根」的。

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Just do it這樣深刻人心之後,NewBalance最近想到了發佈全世界品牌宣言——Always in Beta;在中國市場,NewBalance最近的確做出了幾個讓人叫好的案例,可要從這個不覺明歷的宣言,說其中有什麼了不起的觀念,似乎還為時尚早。

讓品牌顯得高Bige,顯得有觀念,最簡單的法子好像是給Ta貼上幾個漂亮標籤。然而要說有能力去「經營」觀念,就需要大量真實細節的支撐。

在國外,若果咱們說百威是為藍領階層創造的啤酒,要去呈現的,就不會是紙牌屋裡,橡木桌前,針尖麥芒的攻心激辯;而理應是美國西部,鄉村子園,那些洋溢在空氣中,尋找簡單日子的思考方向;那個辛勤快作一天後,燈火黯淡,你可能隨便走進的小酒館;還有那聲喝下一口泡沫濃烈,清徹透亮的啤酒後,打從心底感覺饒富所發出來的——「啊……」

提到運動精神,就是一味的「勇攀高峰」,就是不停的「砥礪前行」;大量同質化的,Details缺失的口號不能稱之為觀念,乾癟而浮泛的辭彙,又談何引領?索性,我不如回歸到耐克《跑了就懂》的小製作中,去尋訪真實日子場景下,內心感悟的碰撞與復原。

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觀念作為總體,語言是它的局部。語言無法完整表達觀念,這恰是行銷的機會;這為你用多種媒介,多種創意接近觀念提供了可能。

聽一個地產品牌的朋友聊,選取他們有「三好」——好房子、好服務、好鄰居。

好遺憾。

這是賣點,不是觀念。

咱們習氣性地將觀念概括成賣點,達到了渾然不覺的程度。在這樣做以前良久,咱們在思惟深處就已轉向了全面的銷售導向,從源頭上開始失去一切通過觀念捲入使用者,並藉此以及他們樹立信任的可能。

那末,這個品牌有自己的觀念嗎?

我認為是有的,值得挖掘的,仍然是「好房子、好服務、好鄰居」暗地裡的觀念,是對於簡單美妙的實現?是對於居心日子的深刻?仍然是對於更親切、更友善的自然環境以及社會關系的回歸?這需要設計一個外延可伸展的表達,以便於它的內涵,跟著時光更迭也不至無處安放。

咱們或可沿著「家,並不止於住所」;或是「由此感悟日子之美」的思路,來構建一個體系化的表達,來對於這些觀念進行豐滿的詮釋。觀念是人類最先的「網際網路思惟」,是咱們最先學會創造的「免費」價值;通過向使用者交付高價值資訊,讓他們對於「家」以及「居所」的看待,變得更具層次,變得稍有不同,咱們驟然發現使用者已走在了「來的路上」。

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將行銷人的進階之路描繪成一場考試:交白卷到三四十分,必是心思全無;五六十分到勉強及格,但憑聰慧,可以做到;要拿七八十分,另需加些勤勉;九十、九五往上,則專註、勤勉、熱愛外加稟賦,幾乎一個也不能少。

99分到100之間這一分,最是難拿,留給了那些真正有創造力的人。

創造力不是創意,所謂創造力,那是要能活出自我,獨具建立,生成自己行銷觀的人。這一分,奧格威拿到了,勝在熱誠純樸;特勞特拿到了,勝在詭動出奇;科特勒拿到了,勝在全盤穩健;喬布斯拿到了,勝在極致昇華。

怎麼就「極致昇華」了?在可見的書籍中,喬布斯一輩子似乎就說過一句跟市場行銷關聯的話——「對於我來講,行銷學講的是價值觀。」

他帶給這個世界的夠多了。

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本文由宇見(ID:yujianyingxiao)原創,轉載請指明出處。

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