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文：政務頭條君

頭幾天頭條君看到一則有關網路謠言的新聞，其中一名專家引述了一個網路謠言危害公式，頭條君深以為然，公式如下：

網路謠言的危害性=謠言的傳佈規模×謠言的接受程度×謠言的現實轉化性÷（公家批判能力×政府資訊公開度）。

這個公式中可以顯明看出，節制謠言的傳佈，政務資訊公開度是很主要的一環。網上謠言叢生，政務新媒體在復原事實、正本清源方面成為中堅。回到咱們今天的話題，政務新媒體很主要，然而政務新媒體又遇到了這樣的瓶頸呢？仍然是從搬移互聯的大發開展始講起：

依據CNNIC2015年7月發佈的《第36次中國網際網路絡發展狀況統計講演》，截至2015年6月，我國網民規模達到6.68億，其中手機網民規模達5.94億。通過網際網路、尤其是手機等搬移裝置取得資訊已成為人們取得資訊的最主要渠道。在搬移網際網路發展的大背景下，各級黨政機關紛繁把新媒體列入鼓吹工作的主要部份，成為政務鼓吹工作的主渠道之一。

然而，政務新媒體發展到今天，無論兩微仍然是自建用戶端，隨市場發展而不斷面對於新的挑戰：

第一，「粉絲」傳佈遇到瓶頸。「粉絲」發展週期長，社交平台「兩微」需要有「粉絲」才能形成傳佈，而發展粉絲是一個對比漫長的過程，而粉絲質量、活躍度也制約著政務資訊的傳佈。

第二，既有平台活躍度降低。跟著技術的發展，熱點取得資訊渠道選取更多，個性化成為主流，一些過去數千萬￥量級活躍使用者的平台在搬移互聯時代已泛起顯明下滑。

第三，資訊浸沒。每一個受眾使用「兩微」時間越長，定閱的公號也會越多，長此以往，各種各樣的定閱號會充斥其定閱空間。有統計指出，粉絲對于所關注公家號發佈的資訊開啟舊檔率不超過8%，而且還在不斷降低，受眾很難一眼看到政府發佈的權威望息。 回憶一下，你有多久沒有點開公家號左上角的小紅點了？

第四，維護成本高。受眾的選取越多，發展一個新粉絲，維護一個使用者的活躍度對於技術、內容等的請求愈來愈高，致使運營單位的維護成本愈來愈高。在多數情況下，政務新媒體的運營者無法專註於自己的專業領功能變數，為了取得更多的關注不得不設計不少不關聯的線上線下流動，造成資源鋪張。尤其是自製用戶端，在眾多用戶端不斷快速湧現的情況下，維護活躍度難度很大。

解決之道在哪裡？

第一，讓創作回歸創作，不要深陷於過度行銷；該嚴肅嚴肅，該賣萌賣萌，不能為了求關注，過度行銷。政務新媒體的形象應該是權威、可靠、貼近日子，畢竟老百姓最需要的解決實際問題。

第二，選取適合的平台，無須追求大而全，只選取適合自己的。若果既有平台活躍度降低，及時調整，目前可供政務新媒體運營的資訊平台有二十多個，兩微、頭條號等都不錯，此外還有一些其他新媒體平台，各有千秋，有的在某些行業裡擁有顯明優勢。

第三，多個平台組合拳。例如兩微依靠粉絲傳佈，這些粉絲其實就是政務新媒體的核心受眾群，但核心受眾群有個活躍度的問題，若果他們沒有開啟舊檔看怎麼辦？而且，核心群以外的人怎麼辦？今日頭條的個性化舉薦算法有效地解決了這個問題。依據讀者的瀏覽習氣，結合文章內容，今日頭條能把政務新媒體資訊主動舉薦給受世人群，不用求粉求關注，同樣獲取有效傳佈。兩微+一端 已成為兩千多個各級黨政機關提高鼓吹效力的有力工具。

最後一個問題，怎麼樣入駐政務頭條號：

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政務新媒體發展史

政務新媒體閱歷了上世紀90年代由媒體采寫上傳網站，到後來各單位自建網站的發展歷程。到2012年，以國務院通過微博發佈《國務院公報》為標誌，政務新媒體開啟了「微博元￥年」。 2014年，政務微信也獲得了長足發展。據2015年2月在石家莊召開的政務新媒體建設發展經驗交流會上透露的資料，全國政務微信已達10萬￥個，政務微博已達24萬￥個。除了微博以及微信外，一些單位也主動開發了各種APP用戶端，為手機網民提供各種資訊以及公共服務，形成為了一個籠蓋「兩微一段」的政務新媒體傳佈矩陣。