兩岸微商網路創業平台

跟著人們日子水平的提高，新一代年青人群日子節奏的逐漸加快，時間變得愈來愈可貴，大家對於一些能夠提供上門服務的商家更是青睞有加。進而，社區O2O成為創業者爭而搶之的「大餅」，創業者瞄準使用者「吃喝拉撒睡」，打通「最後一公里」，風起雲湧，好不熱鬧。

現在你坐在家裡，通過手機APP，就能找到左近的餐廳以及超市，訂一份快餐或是選購幾節電池，然後不到1小時，就會有人送貨上門。或是你要清掃房間，也只需要在APP上點幾下，就能找到幹活細緻、價格優惠的保潔阿姨。

目前國內的社區App大致可分為5類：

1、家政服務類：整合線下家政、家潔資源，提供線上資訊查詢、預約、支付、投訴等服務。如：阿姨幫、E家政家潔、懶人家政、E袋洗、58到家。

2、商超配送類：提供周邊商舖、超市的線上訂購服務，並應用線下店舖的人力資源或專業配送人員，為電商購物解決「最後1公里」的配送問題。如：愛鮮蜂、社區001、京東快點。

3、社區服務類：配合物業公司晉陞服務品質，或是提供社區便民服務。如：住這兒、智慧社區、小區無憂、民生小區。

4、社區綜合類：社區內定的綜合線上論壇，為使用者提供線上溝通、經驗分享、交友、二手交易等服務，並提供便民資訊查詢、商戶查詢等服務。如：天通苑日子圈、考拉社區、叮咚小區。

5、代收代寄類：線下開店或應用合作店舖資源，為使用者提供貨件代收、代寄服務，並以此會萃人氣衍生出其他服務。如：收貨寶、嘿客。

這些場景的泛起是網際網路企業與線下服務商家深度結合的結果，求廣、求量、求輕也是社區綜合平台三大綜合症。面對於種種問題，究竟怎麼破？

一、城市籠蓋率

據有關調研資料顯示，有至關一部份企業喜歡拿自己的APP籠蓋多少城市說事。這裡不是說追求城市率不好，只是這暗地裡有幾點需要引起注意：

1、在這個城市實際佔領了多少小區，仍然是僅僅在那裡有一兩個網點？佔領的小區活躍使用者比例達到多少？轉化率又有多少？

2、是否考察過當地的總體消費水祥和網際網路意識，這是你的產品是否能在當地落地的根本支柱。

3、當地是否有運行多年的老字號同行，若果有，斟酌自己的產品憑什麼可以以及久經沙場的老字號抗衡，有無比對於方更為核心、更為相符人們剛需的產品特色。

在O2O領功能變數，一直以來「唯快不破」是制勝法寶，快速籠蓋城市，快速樹立資料，快速獲得融資，在競爭者尚無徹底拉開陣勢前，己方已糧草足量，只待大幹一場。

無非這裡所謂的快速籠蓋並不必定適宜所有行業，適宜所有的地功能變數，尤為是咱們今天說的社區服務這塊，地功能變數屬性是很難複製的，每一個地功能變數的使用者行為習氣的不同是很難複製的，或許你可以找到平台中的某一個點進行複製，但這並不代表你可以把以前發展城市中的產品直接帶進下一個地功能變數。所以說這種追求快速籠蓋城市面的策略有待斟酌，以為的追求快只會將你以前苦苦經營的一切毀於一旦。

二、使用者至上

在搬移網際網路市場，「速度為王、產品制勝、使用者體驗至上」的特徵更為顯明，O2O模式之下更注重品牌評價以及服務。無論你專註哪一個社區服務，若果你能夠將O2O模式與搬移網際網路深度結合，使資訊以及商品、線上以及線下的聯絡更為親密，將線上線下資源進行優勢互補，引來基礎社區使用者的關注以及有效互動，增添使用者對於套用的使用粘性，只有你的服務變得更簡單、更高效才會博得大家的認可，這也是實現精準行銷邁出的第一步，也是最主要的一步。

無非在這裡天使君要提醒各位創始人的是：若果你打算專註打造一款全能社區APP，光靠單純的使用者評價來評測這個平台是否最適宜當地市場是遠遠不夠的，需要注意下列幾個問題：

1、使用者是否願意無前提幫你做評價；

2、就像淘寶同樣，好評多當然好，但要是評價少或是根本不評價怎麼破？再或是就是好不易盼到一個評價，是差評，立馬換商戶，一槌定音，商戶覺得冤。

3、需要多長期能累積大篇幅評價；

4、若果你的套用存在多出BUG，致使使用者一次次的使用絕望，你覺得還會有幾個使用者願意留下來等你慢慢更新？一次次的使用者流失，一個小區有多少使用者供你做小白鼠？

說了這麼多，天使君要奉告大家的就是：只有懂得合理應用天時、地利、人以及，懂得應用APP這一行銷利器做好O2O，才是真正的大贏家。

三、單純追求輕資產、低成本運營

成本不多故求輕，無可厚非。若果寄但願於輕平台、低成本運營，還想快速取得大量使用者，尤為做社區服務這塊，簡直就是癡人說夢。社區服務不能算做一個行業，它是行業的聚攏體，比單純做一個行業還要難得多，怎麼輕得起來？技術不是社區O2O的門坎，運營才是。怎麼把商戶的服務意識以及服務質量晉陞起來，怎麼把使用者的需求充沛挖掘並能做到及時知足，這才是社區服務核心的環節。繚繞兩個「怎麼」就不是個輕資產輕運營的事兒。

當然，還會有音效出來辯護：先輕，因為沒錢。做個雛形讓投資人砸錢，然後燒資料；然後引更大的錢主，再燒更大的資料；再找更更大的錢主……當然，這麼想也沒問題，無非你打算這個錢燒到何時？全國這麼多城市，這麼多小區，一個城市一月燒500萬￥才能勉強拿下的話，籌備燒多少城市多少年？

破法

社區綜合平台說穿了，它就是一個集市。集市需要佔場地，集市掙得錢一部份是商戶的房錢，另一部份是商戶的押金流動發生的收益。社區平台不是簡單的牽線搭橋，牽線搭橋距離集市的目的還遠得很。把社區的集市搬到使用者手中，用技術抓幾個位址幾個電話沒用，一個小冊子都比你精巧。做社區黏性到底做什麼？

首先是平台的使用價值，其次是平台要有精神依託。使用價值分兩層：有無用以及好不好用

1、有用，是在平台上能找到自己需要的東西；

2、好用，是不僅能找到自己需要的東西，而且還響應及時，服務周密。

精神依託就是集市的人氣：人氣旺，商戶就多；商戶多，使用者就多。社區平台的人氣要讓使用者能看得見，以前PC端有BBS，人們能看到大量新帖，看到大量更新帖，這就是PC網際網路的互動。搬移網際網路也要有互動，要把連接埠對於接到各個社交平台上，不只是分享，還要免註冊的評論並有獎勵，要讓使用者看得見人氣！

技術天使專註於iOS、Android、Web、微信四大主流平台開發，微信號：jishu_tianshi