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消費網際網路創業者或將慾火焚身

關於群眾創業,我已寫過《網際網路+正在上演一場大躍進》《O2O創業99%會失敗》《創業者說投資人的錢不幹淨該被騙》等十餘篇文章。有讀者感覺,盤石之心怎麼老是與群眾創業唱反調?也有人問盤石之心,你看這麼清楚為什麼自己不創業?

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至於唱反調,我覺得作為一個從未被論證的經濟行為,並不是一片叫好聲就是真的好。尤其是在這種呼聲極高的大輿論背景下,每一個人都是勒龐筆下的「烏合之眾」,只會跟著群體的思考而思考,失去了自己獨立思考的能力,越是這個時候,作為獨立評論人應該將自己的沉著思考寫出來,這是一種責任。

至於為什麼自己不創業?我認為創業並不是人人適宜,創業者需要有必定的特質,人人都去興辦企業,這是一種倒退。而術業有專攻,應用自己的技巧、專長在自己的工作崗位上,施展最大的價值,也是一種更好的創業。在管理學上,早就提到過SBU(戰略事業單元¥),就是企業為員工提供平台,讓他們擁有主人翁精神,自己當老闆。

回答完了上面兩個問題,咱們接著繼續談現用的的群眾創業存在的問題。目前,絕大多數的創業都集中在消費網際網路領功能變數,這個領功能變數創業門坎最低,創業模式也並不繁雜。一般都是通過網際網路技術與傳統服務業結合,實現線上線下交易的模式,也可以稱作O2O。在此前的文章中,我也談過一些「網際網路+」創業,譬如訂餐、打車等。

那末,這些消費網際網路創業最嚴重的問題在哪裡?有人說,瘋狂的補貼、燒錢看不到盈利,是其主要問題。其實這只是結果而並不是緣故。最主要的緣故,一直沒有人談到,我今天就詳細談談。

首先,網際網路公司的發展模式套用在傳統服務業、製造業是徹底過錯的,會帶來很嚴重的後果。咱們看到網際網路公司的發展模式,是通過「免費」的產品獲取使用者,然後再通過廣告、增值服務收費獲取盈利。譬如,QQ、微信都是免費的,但騰訊依靠遊戲充值、廣告等獲取收益;百度搜尋是免費的,但百度可以通過廣告獲取收益。

網際網路公司的另一個特徵就是「壟斷」。在網際網路行業風行,老大吃肉,老二喝湯,老三去死的規律。無論在社交、搜尋、甚至電商領功能變數,你可以看到網際網路行業都是絕對於壟斷或是寡頭壟斷。所以360起訴騰訊壟斷案,最終敗訴,因為網際網路必需要壟斷才能會萃到足夠多的使用者,才能依靠流量獲取收益,而360的PC安全、PC閱讀器行業也是處於壟斷地位的。

其次,傳統服務業、製造業套用免費的模式是不可取的。在製造業,有手機企業提出零元¥購機計劃,但願走網際網路的免費模式,然後再通過壟斷獲取足夠多的使用者,然後向使用者展示廣告、遊戲等獲取收入。

然所致今沒有一家網際網路手機企業可以這麼幹。緣故在於傳統製造業、服務業,其商品、服務的邊際成本永遠無法趨於0,這象徵著你只要提供商品以及服務都會有很高的成本,這些成本儘管依據規模可以分攤,但其邊際成本不會因為規模而大幅遞減,這就象徵著任何企業都玩不起這種免費的遊戲。

所以小米公司不敢這麼做,360奇酷手機發佈前周鴻禕也曾經表達過免費手機的觀點,最終手機發佈後依然定了不菲的價格。而且咱們看到,因為沒有足夠的利潤,瘋狂的價格戰,致使紅米手機的品質難以節制,使用低端螢幕、硬體,致使大量使用者投訴、退貨,企業惹上了麻煩。

同樣,打車行業、訂餐行業,瘋狂的補貼使用者,燒錢數十億元¥仍無法培育使用者習氣,也沒有盈利的但願。還有些美甲、家政、裝修、洗衣等網際網路+服務領功能變數也在採用補貼使用者的模式,這種投資以及燒錢的速度、額度都遠超單純網際網路投資,因為這些產業都是無法向網際網路那樣,開發一個網頁或是App後其邊際成本均可以趨於0。

再次,套用網際網路「壟斷」模式是不可取的。為什麼網際網路公司實現份額壟斷後,不會觸犯反壟斷法?很簡單,因為網際網路公司不向使用者銷售商品,他們免費提供了全國無懸殊的產品以及服務,這就不會涉及到對於市場以及價格的干預,不會通過價格打擊競爭對於手。

而且免費的產品,只有依靠不斷的立異、改善產品以及服務才能培育使用者忠厚度,因為才能讓他們持續使用你的產品,否則很快就會被對於手搶走。而傳統服務業、製造業則難以提供無懸殊的商品以及服務,同時繁雜的市場讓任何企業都難以一手遮天。

在空調市場上,從20多年前數十家企業混戰至今,儘管已死掉一大批企業,剩下了格力、美的、海爾、奧克斯等幾家大型空調企業,然而他們的份額誰也難以達到壟斷的局面,因為通過價格、市場、地功能變數懸殊,可以製造競爭壁壘,讓企業可以充沛競爭。

也只有充沛競爭,才能帶來立異,才不會因壟斷而帶來壟斷價格,以及損害消費者的行為。所以試圖通過網際網路模式實現服務業、製造業壟斷的創業企業都是走火入魔的企業,他們虛偽的願望其實只是詐騙自己以及投資人的理由罷了。

餐飲業,賣煎餅果子,但願通過「網際網路+」實現全國籠蓋以及壟斷,這顯然是癡心妄圖。因為餐飲業連鎖的核心根本不在於網上訂餐,而在於食物研發能力、連鎖經營管理、物流倉儲供應鏈,而這些則是創業公司難以實現的,因為他們只把眼球定在了最不主要的「渠道」上面,肯德基、麥當勞為什麼能全世界開店?這個才是值得鑽研的。

同樣,按摩、裝修、保潔、月嫂、美甲等等,這些號稱「網際網路+」的服務業都沒有搞清楚服務業的本色是什麼,也只是盯著「渠道」,與我舉的餐飲業創業的例子是同樣的。

最後,消費市場創業也許根本不需要這樣龐大的投資,貴在把握行業的本色。咱們現在的服務業確鑿參差不齊,咱們的傳統製造業確鑿也欠缺對於人道的考量,所以這些行業都有創業的機會。然而並不是象徵著需要巨額投資,需要數十億元¥、數年的燒錢運動。

譬如,有些早飯店,環境臟,食物口味差,服務水平差,這是因為小商小販們的素質差。若果一位大學生來做一家早飯店,把衛生搞好,把口味搞好,充沛的為顧客斟酌,我想就會將其他的早飯店推翻掉。

而所謂的「網際網路+」,無非是在店內設定WIFI,讓使用者通過手機支付餐費而已,再配合一下社群網際網路行銷,這些只是在傳統服務業的基礎上加之了網際網路技術。而餐飲業的本色,仍然是要做好食物以及服務。而且我想這家早飯店是很容易盈利的,而且也確鑿會晉陞服務的質量,讓消費者感受到網際網路帶來的益處。

所以任何行業都有創業的機會,然而咱們不能全都以網際網路的免費、壟斷模式去套用,這種做法製造的只是虛假的需求,並不能帶來任何行業本色上的價值晉陞。傳統服務業、製造業必需遵循企業經營的成本利潤法則,而不是網際網路的免費、壟斷法則。最終潮水退去,這些創業者拿到融資騙到錢的,沒騙到錢的,都是一地雞毛。

因而,消費網際網路現用的的創業者、投資機構,都是吃了興奮劑,如再不回頭是岸,勢必慾火焚身!

盤石之心

獨立知名IT網際網路評論人。本文有價值?!可轉信到朋友圈!他的微信公家號panshizhixin18,文章搶先看

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