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「群眾創業、萬￥眾立異」是中央提出的號召，本色上是激勵創業立異，從而帶動就業以及內需，適應市場經濟發展需要。在此背景下，網際網路+傳統行業、網際網路思惟以及O2O已成為眼下最熱點的詞語。 好像不提個網際網路思惟、不提個O2O、不提個線上線下，就後進了時代同樣。 然而，這些時興的詞語並不主要，主要的是能夠看懂事物的本色，看透網際網路與傳統行業相結合的真實價值，而不是人云亦云，各有理解，就會降低溝通效力。尤為涉及投資、加盟、出錢時，看不懂本色，吃虧是小，被時代甩到後面是大。

網際網路是什麼？現在網際網路都已是被妖魔化的神器了，無所不能。其實它的本色仍然是一個資訊媒介，一個工具。只無非網際網路媒體相對於於傳統媒體有不少特性（如快速、對於等、多節點、低門坎等等）而已，這一點需要深刻認識。

網際網路精神的本色是什麼？個人認為因網際網路推翻了傳統商業模式而延伸出的思惟模式的扭轉稱為網際網路精神。傳統商業模式以經營產品、經營服務為主；而網際網路模式以經營使用者發生增值價值為主。網際網路讓傳統經營手腕、經營法子、經營理念發生轉變為核心，是商業模式的立異，而不是凡事都要與網際網路結合就叫網際網路精神。有人說「雙贏」是網際網路精神， 我還就不信了，傳統行業沒有雙贏？有人說「專註」是網際網路精神，我還就不信傳統行業沒有專註？這些詞只無非是商業模式中的一些「法」而非」道」。

「網際網路+傳統行業」的本色是什麼？以網際網路為工具晉陞傳統行業的經營效力、節省成本為目的，傳統行業依然是基礎，網路只是一個渠道，適宜不合適+網際網路，+什麼樣的網際網路就要因商因地制宜了。

電商的本色是什麼？電商的本色是將傳統商業遷移到網路而形成的電子商務模式。

電商的真正價值是什麼？筆者認為電商的真正價值是渠道價值，它截掉了傳統渠道的各中間環節，提高了渠道效力、節省了渠道成本，加之去實體化成本的節省，大大降低了產品價格。而電商的發展，以及渠道價值的形成是以各種前提為前提的。如PC終端普及以及使用者網際網路使用習氣普及、支付體系以及信用體系的樹立以及ERP體系、物流體系、供應鏈體系、金融體系等等做支撐的。

O2O的本色是什麼？ 大家時常聽到，這O2O,那O2O, 我總結了下，基本上做同城電商的都被叫O2O; 而同城電商從分類來說是電商分支中的區功能變數電商分支，O2O本義就是online to offline或 offline to online，總之是線上、線下結合起來完成商業閉環的模式，若果沒有線下環節或線下只是快遞，沒有線的服務就不能嚴格說是O2O; 那末所謂的「O2O」(我更願意稱為同城電商)與綜合電商的本色區別是什麼？應該如何分類？ 如何切入呢？

首先，網際網路+本地傳統行業形成的同城電商市場規模巨大，幾萬￥億市場規模，但同城電商與綜合電商有著本色的區別，咱們先看一組數字。

天貓商城共有7萬￥左右商家，它面對於的是13億中國人甚至還有外國人，其中中國網民6.8億，理論上說，一個商家面對於的就是6.8億網民均可能是他的使用者。而本地電商呢，以石家莊為例，市區人口400萬￥左右，商家不下四萬￥個，理論上每個商家面對於的是400萬￥人，400萬￥以及13億相差太多不說，再想一想，若果是一個飯店、理髮店，方圓5公里之外的人會成為你的使用者嗎？所以，那些忽悠傳統行業，不接受網際網路就會被淘汰真是有點危言聳聽了，加之網際網路就會像天貓網店那樣火爆也基本不可能，雕爺牛楠的本地屬性，註定火爆只是一時，但網際網路是一個提高經營、服務、行銷的廉價工具，這一點不可否認。但像電商同樣妖魔O2O，本身從市場保有量上就是有問題的。

從複製性上來說，綜合電商的複製性極強，使用者線上下單，快遞送貨上門（全國、全世界通用），而O2O服務行業不同模式不同。O2O可以從一個行業為切入點，但最終仍然是要容納各行各業的服務到裡面，也就是做平台，否則體量根本不足以支撐，不燒錢就會破產。

咱們「左鄰右店」 把本地電商分為下列幾類，各有價值，各有打法：

1、 同城B2C商品類：

如本地網上超市、百貨類商家。這個以及綜合電商（天貓、京東類）獨一的區別是從當地發貨，當天甚至半小時送貨上門，就是一個快。 從這一類切入，其價值為二，一是渠道價值，二是時間效力；就是快且廉價。 能不能做到快是要看快遞體系，成本是癥結，能不能做到廉價看渠道、看銷量、看倉儲。這個分類的受世人群、地輿位置及商品屬性註定去實體化的價值有限， 若果不能持續的提供「快且廉價」這兩個價值，即使做促銷、燒錢，燒來的使用者只是暫時的，留不住的。 現在太多公司找一個免費的商城，上線一些商品、搞搞促銷，吸引一些使用者，就號稱做O2O網路平台。

2、 同城B2C服務類：

如洗衣、家政等等行業。 這個分類的價真一是去實體化價值，二是使用者線下成本的節省。這兩個價值的癥結點是信用體系、品牌的樹立、服務的質量、快遞成本的節制。這個分類有一個特色，使用者對於實體門店的依賴性相對於小些。譬如，使用者買吃的、日用可能不敢在網上嘗試，但若在網上洗個衣、清掃衛生仍然是容易接受的。

3、 同城O2O:

我把涉及使用者線下環節的稱為O2O，如餐飲、美髮等等.這個分類最大的價值，應該集中於網路的工具價值，將現有傳統服務渠道以及模式搬到網上，如：變電話預定為網路預定、變電話預約為網上預約，變紙質為電子等，以節省商家經營成本以及使用效力；節省使用者選取成本以及時間成本，依據行業特色改善線上服務，如：餐飲（預約、預定、線上點餐等等，電子儲值等問題）。

4、 同城C2C:

需求來自使用者，服務者也來自使用者。這個分類最大的價值是邊界資源的整合應用價值，能最大化節省成本。但如何保證信用、服務質量、安全是癥結。

5、 B2B2C：

傳統商業與商業是孤立的，而經濟學奉告我說合作提高效力、創造價值；這就是這個分類中的異業聯盟價值； 線下商家的各種合作有來以久，而在網際網路時代，商家的合作應該更家、精準、高效、可量化，導流利便、變一次性客戶為屢次消費的使用者。這個分類能實現品牌增值、線下使用者經營增值價值。而做好異業聯盟的癥結要依賴合作規則體系的樹立、利益配置、同享體系、入口基礎等工作。

6、 場景社交:

場景社交是社交媒體的垂直細分；這個分類的價值仍是基於人的社交屬性，尤為在特定場所，面對於共同關注、共同話題所樹立起來的場景社交，是基於關系的模型，是社群經濟範疇。

7、 快遞社區段：

跟著網路的發展，智慧日子必定成為未來。隨之各種送貨上門以及上門服務會愈來愈多，而利便以及安全永遠是一對於矛盾；而快遞社區段未來必定會成為一個介面去對於接各種快遞、各種O2O, 無論這個介面是物業來做仍然是專門的公司來做，這個介面一事實上是一個安全可靠、值得信賴的服務介面。

以上各個分類、各個行業組成同城電商的全貌，涉及行業眾多、行業懸殊大、商家使用者認知傳統、個人使用者群體繁雜、服務時效請求高、同城內使用者體量有限。所以，做好O2O即需要線下各個傳統行業人材的整合，也需要線上運營人材與線下對於接的整合， 綜合電商體系的東西樣樣不能缺，所有這些特色抉擇了O2O是一件苦差、任重道遠、利國利民之事。

作者：張釗

左鄰右店 創始人

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