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度秘與微信對照誰更O2O?

2015年的百度世界大會上,百度基於人工智慧發佈了一款新產品「度秘」,使用者可以通過直接與百度機器人輪流對於話直接實現餐廳、外賣、電影票的預訂功能,「度秘」將被接入百度地圖、手機百度等系列產品,大舉進入O2O,而目前在O2O落處所面百度系與微信都是很強的,那末來看看各自優劣。

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一,使用者體驗

來分別對照,度秘方面則是通過一個頁面實現整合了整個功能,而微信使用者要想從微信中獲取公家號的服務是需要手動尋找的,找到後是各種跳轉動作。從這點上來講度秘的效力更高,一個APP可以同樣實現不少其他APP有的O2O功能,那末就不需要其他O2O的APP,而一張頁面就能實現整個的O2O功能,那末就更為不需要再去開啟舊檔其他APP,每一次跳轉到各個頁面都是極其增添使用者動作成本的,這是常識,所以大量的iphone使用者關閉了支付寶以及微信的密碼支付,選取指紋支付,緣故就在於輸入密碼時的那點點動作成本。

其次再談一下互動,從電腦到手機,最大的解放是雙手,使用者的人機體驗從雙手變為手指,但目前的人機互動仍然不是最高效的,人機互動下一步必定是逐步脫離手指,過渡到語音識別,這種高效才是技術的繞道式超車。百度與微信都意識到了這點所以都有語音動作,然而百度的度秘泛起後,語音將直接抵達服務需求,之後再通過語音輪詢一步到位,而微信的語音搜尋則是抵達公家號,所以在抵達路徑上度秘更短。

使用者一旦對於「度秘」形成依賴,其可以延生的空間則是無限的,將會從O2O的需求橫印延伸到諸如語音提醒、備忘錄、打電話,搜尋左近廁所等等。

所以在使用者體驗上無疑度秘更為高效。

二,商戶資源整合上

對于使用者來說,最為主要的是服務被知足,而在數量上則是微信領先,依據艾瑞公佈資料截止2015年5月微信有400萬¥的服務號入駐。不少本地O2O服務的選取都是讓使用者關注其微信,而微信方面也在鼎力推進智慧城市,加入水電費違章查詢等功能。此外騰訊系投資的滴滴打車、群眾點評、同程網等本地O2O服務都被植入其中,所以目前微信的服務面是最為廣泛的。

再看百度方面,百度方面的資源整合則屬於精準式,初期以做精為主,譬如旗下的百度外賣就拋卻了校園市場主打白領,這樣就能做精高價值人群,並且防止了學生寒假以及暑假期間帶來的資源鋪張。其次百度在打車出行上有Uber,酒店,門票等遊覽市場有去哪兒,團購有糯米等系列重拳產品,而互相之間的業務重疊度低,在很精準的推進各個O2O項目,而這樣也保證了度秘服務的高效,也為後來更多的第三方接入累積了必定的經驗。

所以現用的在商戶資源整合層面,微信更大而全,而百度更精準更為可控。

三,大資料應用

騰訊的使用者資料都是社交資料,其能採集的使用者支付行為資料集中在旗下自營產品中,並且因為微信的特性,在朋友圈中的廣告要想達到精準推送目前尚十分難題,在朋友圈廣告剛剛推出之時遭遇過大量使用者的阻抗。

而百度方面則是以大資料廣告起家,其有著很深的廣告聯盟的大資料經驗累積,並且旗下使用者的癥結詞都是需求的呈現,相比於社交內容,百度的資料能夠比騰訊更好的應用,挖掘其中的隱性關聯,使得使用者的商業價值被挖掘。

所以在大資料的應用上,百度更勝一籌。

總體對照:

回看兩家產品,百度屬於需求功能主打的產品,使用者使用百度就是為了知足尋找資訊的需求,而百度提供的是一步到位的服務,是一級功能,而微信所提供的O2O服務則是衍生性的二級功能,所以給使用者增添了路徑。

所以微信的長處也是形成其弱點所在,所以這給了百度形成優勢的機會。當然,微信的實力仍然不容小覷,沒有微信的強大也不會有百度的進擊,而恰是兩者的互攻互守在讓整個O2O行業更為迅速的發展。

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