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繼「騰百萬￥」、京東永輝、「阿蘇」聯姻之後，中國零售業又出生一個線上線下交融的O2O商業聯合體。

9月9日下晝，巨集圖高科（600122.SH）、樂視控股、樂語通信在南京簽署三方戰略合作協定，宣佈在資本、渠道、智慧終端、售後服務、金融等方面開展全面深度合作。

資本層面，巨集圖高科宣佈通過直接參股成為樂視搬移公司的戰略投資者；在渠道以及業務層面，樂視生態服務將全面入駐巨集圖三胞以及樂語通信全國門店及拉手網、美西時尚線上平台，三方將線上線下協同合作，共同打造生態型零售終端。

巨集圖高科總裁辛克俠介紹，巨集圖三胞以及樂語通信首先將在其全國門店布設「樂視智慧生態體驗中心」，說明樂視超級手機及樂視生態產品實現有效的客戶體驗；並配合樂視手機的新品發佈，加強終端推廣力度；繚繞樂視生態產品開展全面的合作與推廣，並對於樂視產品進行包銷定製等。此外，巨集圖高科的控股股東三胞集團的商業資源也將充沛協同為三方合作提供更大的空間。

線下價值重估

合則強，融則贏，如今O2O交融已蔚然成風。線上的電商巨頭以及線下的實體零售從過去的抗衡、競爭，紛繁摒棄前嫌，牽手言以及，開始抱團玩O2O。在這個過程中，傳統線下零售的價值被從新評估。

此次聯手，充沛體現了線下渠道的主要性，此前，傳統零售業的價值被嚴重低估已過久。

「實體零售業下滑」或是假命題。資料顯示，2014年全國社會消費品零售總額26萬￥億，其中，全國網上零售額27898億元￥，也就是說，約90%的零售仍然是線上下實現的。中國商業場所營業面積，總體也呈現出擴張態勢。依據國家統計局的資料，除了2012年略有降低外，我國商業用房面積維持正增長態勢。2011年-2014年，商業營業用房銷售面積分別增長12.6%、-1.4%、9.1%、7.2%。尤其是2014年，在住宅、辦公樓銷售面積大幅下滑的情況下，商業營業用房逆勢增長。

傳統零售業仍大有可為，首先在於線下渠道的稀缺性。目前，以體驗以及服務為主、有經營特色的線下渠道數量是有限的，並且佈局往往集中在一二線城市，三四五線城市往往嚴重不足。而以巨集圖三胞為代表的傳統零售商多年累積的線下渠道資源將是未來零售業發展新的藍海。早在兩年前，巨集圖高科的實際節制人、三胞集團董事長袁亞非就敏銳地認識到：在網際網路時代，線下銷售也有其獨特的價值以及不可取代性，人類社會永遠離不開線下。

從那時起，三胞集團一直積極進取佈局以及完美晉陞線下實力。目前，在三胞集團線下陣營中，國內最大的專業數位、IT、3C連鎖企業巨集圖三胞在全國擁有400多家門店，樂語通信在全國200多個城市佈局2000多家門店，近3000家門店的龐大線下銷售網路，籠蓋國內從一線大城市到鄉鎮，這是不少實體零售商也望塵莫及的，也是樂視方面選取與巨集圖高科、樂語通信合作的主要基礎。

樂視控股進階副總裁馮幸也表示：「零售終端的未來潛力不容小覷，其對於最終消費的影響能力無法替代。」

線下渠道成增值服務視窗

此次合作對於樂視而言也是一筆畫算的買賣，若果選取徹底自建體驗店，需要的成本極高，此前，樂視電視就已開始推出超級合夥人（LePar）計劃擴充線下渠道，讓群眾合夥人介入，共同開設統一管理、統一標準、統一服務的樂視生態體驗店，當時是計劃2014年內拓展1000-1500家區功能變數線下渠道。而以及巨集圖三胞、樂語這樣的「超級合夥人」的合作，便可應用巨集圖三胞以及樂語通信線上下強大的渠道優勢，迅速將樂視線下體驗的渠道數量大幅晉陞。

本次合作也不是雙方的第一次，早在去年上半年，樂視便與巨集圖三胞開展了樂視超級電視及周邊產品的首度O2O試水合作。一年多來，巨集圖三胞已成為樂視超級電視在國內終端市場中最主要的實體零售渠道之一。

線上電商發展多年，但發展情景也不是一路「高歌猛進」。享有「網際網路女皇」美譽的瑪麗‧米克爾（Mary Meeker）每年都會公佈一份網際網路趨勢講演，在今年的報導中顯示出，網際網路帶來的影響依然深遠而廣泛，但全世界網際網路使用者及智慧手機使用者的增長率正在放緩。

此前，憑藉便捷、價格優勢、品種豐厚等，線上電商一度成為線下零售的勁敵，迅速「攻城略地」，但在使用者服務的延伸方面始終存在「瓶頸」，這也使電商的售後服務一直飽受詬病，譬如缺乏體驗與增值服務、假冒偽劣產品氾濫，網路欺詐頻發，以及監管、物流配送、退換貨的機制不健全等。

而線下零售終端門店不僅能晉陞消費者的購物體驗，還能提供更多增值服務，這是增添客戶黏性的癥結因素，也是網際網路巨頭們開始掉頭擁抱線下零售商的緣故之一。

在提供增值服務方面，迅速突起的網際網路企業，往往在物流、物流設施、企業服務等方面跟不上電商企業發展的腳步。此次樂視攜手巨集三、樂語，看中的便是巨集三、樂語方面精準、快捷的產品物流配送服務、以及巨集圖三胞的「紅快服務」這一「金字招牌」。

作為傳統零售企業，巨集圖三胞除了了繼續夯實售後物流等傳統服務板塊外，目前也在體驗方面下功夫，今年巨集圖三胞smart mall智慧日子館的開業，便是巨集圖三胞打造將創意以及智慧集於一體的日子模式零售平台的嘗試，在館內，消費者不僅能享受到更多高科技產品的互動以及體驗，更能享受到拉手網O2O專區、新型紅快服務、快捷搬移支付等服務。

按巨集圖高科中期事跡講演，2015年上半年歸屬於母公司所有者的淨利潤為2.6億元￥，較上年同期增183.11%；營業收入為83.03億元￥，較上年同期增8.79%。

樂視產品可借三胞「出海」

巨集圖高科控股股東三胞集團以零售起家，目前旗下除了了佈局廣泛的線下門店資源外，還擁有拉手網、美西時尚等電商平台。

此外，三胞集團擁有美國新奇異產品專業零售商Brookstone，在美國多個進階商場、時尚家齊中心及最忙碌的機場內有300多家門店；旗下南京新百（600682.SH）在英國收購老牌百貨商店House of Fraser，以及巨集圖高科今年年初收購的港交所上市公司萬￥威國際（0167. HK），在歐美、日本都許多國家都有自己的業務銷售網路，三方合作之後，樂視全生態產品有望通過三胞體系的海外商業渠道進軍海外市場。

樂視控股進階副總裁、樂視搬移總裁馮幸指出，樂視手機所倡導的「生態服務」理念，與巨集圖高科所倡導的網際網路轉型思惟不約而同，巨集圖高科很看好「生態手機」的發展前景，這是巨集圖高科參投樂視手機的主要緣故。

近些年來，跟著製造業以及房地產業務逐漸收縮，巨集圖高科正逐漸加大旗下核心業務——IT連鎖產業的轉型進級力度。繚繞「以線上線下協同、產業鏈上下游協同以及產品的高科技、體驗性，實現向引領智慧日子的高科技連鎖賣場轉型」的思路，公司確立了「新奇異、高科技、網際網路」的市場定位。從這必定位來看，樂視獨創的「網際網路生態」理念及其智慧生態產品，與巨集圖高科的轉型思路很契合，這也是此次合作一拍即成的緣故。

樂語通信總裁陳剛介紹，此次戰略合作時機剛好與樂語的Smart Funtalk大計劃相吻合，轉型進級的樂語為雙方合作奠定更堅實的基礎，與樂視在供應鏈體系的垂直合作也將為樂語戰略轉型博得更多籌馬。

正如巨集圖高科總裁辛克俠所言，「2015年是一個全民變革的「網際網路+」商業時代，在這個時代，「立異」、「變革」已成為時代發展、社會進步的癥結詞」。當傳統零售企業的線下渠道以及服務接入到網際網路生態的行銷過程中，將形成網際網路生態的筋骨，其線下網點、客戶、資金以及品牌影響力等資源優勢，也將藉助網際網路工具，繼續煥發出持續的生命力。

商業察看家

中國商報商務新聞部主任顏菊陽的原創商業報導

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