本文作者：張明君
毫無疑惑，百度、阿里、騰訊都是名符其實的大企業，推出過不少流行、群眾的網際網路產品。這些產品都成為了企業的招牌，而這三個公司在品牌管理上，也各自有著自己的「作風」。
一般來說，產品的品牌意識分為三個階段，第一層階段為產品思路，即企業在傳遞品牌價值時，奉告大家這個產品有哪些不眾不同的功能，有哪些與眾不同之處，從而傳遞一種品牌專屬的意識。第二層階段為行銷思路，企業在推出新的產品時，會給產品做一些刻意的包裝，甚至策動一些流動、廣告，影響更多的人。行銷對于產品的價值功能其實並無實質的扭轉，至多只是扭轉品牌的關注度，有更多的廣告，更多的目光聚焦在此。第三層也就是最高一個層次為價值觀輸出，專業一點的話叫做「品牌溢價」，更通俗一點叫做「情懷」。就像 情懷牌打的很好的鎚子公司，通過品牌的故事或是某一款產品暗地裡的情義來打動顧客從而賺取「情懷債」。
百度、阿里、騰訊三家都是國內的網際網路巨頭，在品牌管理上，作風也各不相同。
首先，咱們來看看百度，百度總的給人的感覺就是很低調，無論是在品牌管理仍然在企業公關上。百度不像阿里，騰訊，時常會有一些使人矚目的大動作，細水長流般延伸著自己的產能，表現就是其實大家也從來沒有過排除百度搜尋，百度百科的思考方向。不是麼？而在一些大的公關危機上，譬如與360的大戰，即便並無出奇制勝，但也是總能夠抵禦住對手的襲擊。這幾天七夕，百度糯米的流動也是讓泛博的使用者瘋狂搶購，可以說與其他的七夕流動相比，仍然有點小立異。對于百度，咱們只能說，每個看起來隨便的暗地裡，都是永無至今的付出，這也許就是深受低調務實影響的朱光所發散出的「低調魅力」。
咱們再來看看阿里，因為馬雲對市場以及公關一直以來的注重以及阿里公關大部份是媒體人出生，使得阿里調動輿論的能力很強大。阿里在品牌以及公關管理上，屬於很典型的「價值觀輸出」，體現最為顯然的就是，阿里尤其注重大的戰略打造，能夠將一個很簡單的事情包裝成很有厚度的東西——這樣可以給輿論足夠多的角度去討論這件事，一方面可以持續暴光，另一方面在無形之中將理念進行灌輸。馬雲充溢熱血的演講可以說是足夠有厚度的內容輸出。
最後來看看騰訊，有人說「騰訊有著中國最通人心的產品，卻有著最不通人心的品牌以及公關」。為何這麼說呢？ 可以翻看騰訊所有官方營運的微信、微博，文風都基本上一致，恩，調侃、戲謔、俏皮……然而這些其實並無任何卵用。「企業戲虐式的調侃只是調味品，而騰訊把它作為了正餐」。無非值得稱道的是，騰訊的產品倒是有著不錯的胸襟，很少因為罵騰訊的文章，而在微信公家號裡被移除……
來源：張明君
責任編纂：拾貳
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