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近些年來,O2O模式成為被廣泛看好。資本的湧入、市場的青睞、商家的支撐,推進著O2O行業總體前進。而各大企業為了獲取使用者,培育使用者忠厚度,開始了補貼大戰。

O2O燒錢補貼的血淚教訓:專註服務與產品才是主流

然而跟著燒錢補貼的愈演愈烈,「刷單客」應運而生。22日,燃健身平台入駐商家市隱曉居瑜伽捨負責人劉志毅稱,燃健身未支付8月定單利潤,燃健身官方發表聲明:經由調查評估,市隱曉居客流量不足以完成單月6000單,該瑜伽捨涉嫌歹意刷單。雙方各執一詞,幾乎對於簿公堂。伴同著這一事件的發展,「刷單客」在O2O領功能變數再次引起關注!

若果繼續縱容「刷單客」這種不健康的現象長期存在,將會在很大程度上阻礙整個O2O行業的發展,甚至可能帶來毀滅性的打擊。

刷單現象猖獗 阻礙O2O行業發展

現階段,O2O領功能變數刷單現象猖獗。刷單客主要通過進行虛假交易、領取優惠券低價售賣、批量養號取得補貼等法子損害著企業利益!

除了此以外,部份刷單客形成有計劃有明確分工的組織,批量提現,致使企業大量資金同一時間撤退。更有甚者,通過集中性體現,在企業資金鏈供給難題的時候,差遣帶頭人與企業談判,以資產典質!

一旦企業對於刷單客進行清理,刷單客會製造謠言,使用論壇水軍、邀請網路紅人等模式進行推廣,甚至媒體發佈,使得企業在業內聲譽受損。

燃科技CEO 王浩透露:市隱曉居是咱們的一個商家,咱們後來才慢慢的瞭解到這個商家很厲害,它是職業的刷單客,在其他平台也在刷單,估量從來沒有被抓住過,這是它有恃無恐的緣故。

O2O燒錢補貼的血淚教訓:專註服務與產品才是主流

O2O平台人員作證

王浩表示:「通過微信謠言誣蔑燃健身的行為,是職業的刷單客慣用手法。」

補貼的實質,是讓企業取得使用者,而刷單行為是損壞平台良性機制的表現,損害企業利益的同時,不能為帶來實質性的使用者增長,是不可持續的增長模式。可以說,刷單是O2O行業發展中的毒瘤。

O2O高額補貼 催生「刷單客」泛起

為什麼會泛起「刷單客」這一特殊群體?

實際上,對於O2O創業者而言,如何在一系列的激烈競爭中站穩陣地,打造自己的品牌?是亟待解決的問題。普遍模式是通過補貼,扭轉使用者習氣。

以目前O2O領功能變數補貼程度最大、頻次最高、數量最大的打車與外賣行業為例。蒲月中旬,滴滴快的曾經宣佈單日補貼10億。美團外賣等曾經每個月補貼2億!海量的補貼,為刷單客發展鋪就了溫床,刷單客應運而生,刷單客通過進行虛假交易等法子,月收入數十萬¥!可以說,海量的補貼,為刷單客發展鋪就了溫床,使得刷單客應運而生。

值得一提的是,一些企業對于刷單行為採用「睜一隻眼,閉一隻眼」的做法。一方面,刷單行為對於企業造成損失,但虛假交易致企業交易資料虛高,間接提高了企業估值。以便於取得更佳的融資額度。然而,通過刷單將形成巨大的泡沫,對於企業發展帶來不利影響。而為了掩飾虛假的交易資料,企業聽之任之,最終形成為了惡性迴圈!

專註服務與產品 讓「刷單客」銷聲匿跡

經由近兩年來的補貼大戰,企業逐步意識到,通過補貼吸引來的使用者並無忠厚度,哪家補貼高就會流向哪家。其次,大量使用補貼,將使得「刷單客」繼續損害自身利益。

七月份以來,伴同著全世界經濟下行,資本市場寒冬漸至,投資領功能變數熱度趨冷,O2O企業清醒的明白不能再繼續進行補貼大戰。

逐漸弱化補貼程度,專註使用者體驗,提高服務質量,便能有效地肅清「刷單客」。而且這也是未來O2O發展的主流趨勢,無論是B端仍然是C端都但願能藉助網際網路獲取更好的服務。

燃健身王浩在接受採訪中提到:「接下來的10月燃健身會取締補貼,O2O企業發展必需打消單純靠補貼來吸引使用者的念頭,這並非長久之計。對於一款APP來講,增添它的功能性以及服務性才是核心要點。燃健身未來也會更注重與優質商家的關系,同時對於所有已入駐以及行將入駐的商家進行嚴格的質量節制,也為這些商家提供更多的工具以及後台,努力以及網際網路+的模式,去推進整個健身行業資訊化程度的提高,進而晉陞整個行業的出產效力。

例如,為所有商家籌備了Saas後台,可讓商家自助完成課程的錄入以及送出。而且針對於健身場館不同的特性,咱們還會加強商家服務團隊的服務力度,例如為商家提供系統的培訓以及人工的手把手說明。「

在O2O健身領功能變數,燃健身「按次付費」已走到了前面,隨時隨地碎片化健身必然吸引大量都市新貴,王浩也表示接下來還會重點鑽研一些新的方向以及模式,以知足更多使用者的需求。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台

「咱們的目的,是為健身喜愛者提供更好更優質的服務,使介入者擁有優良的體格。也但願通過咱們的努力,必定程度上促成健身O2O產業良性發展。」王浩如是說。

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