社區O2O，這把火很旺，燒得不少商家都想在最後100米撈一票，初衷是好滴，作為商家與最終消費者的對於接入口，社區O2O承接起銷售、配送、服務等功能，同時讓消費者變得更懶。無非，現實中的社區O2O更像線上便利店，需要改良之處不少。
社區O2O，解決的痛點是什麼？自然是應用其接近小區的地輿優勢提供配套服務，不少社區O2O除了了將發力點放在佈局日子圈以外，更多的是施展其紐帶與整合作用，發生商業價值。譬如與物業合作，為其旗下業主提供日子配套服務；整合一些商家資源，成為商品展示銷售平台，畢竟一些商家觸角無法深刻最後100米；與超市合作，提供配送服務。問題來了，社區O2O目前運作模式，短板凸起，那就是在供應鏈上受制於人，因為本身定位就處在被動狀況，很大程度上依靠合作商家提供貨源，一旦銷量及服務無法達到預期目的，合作商家分分鐘均可能換人。此外，其使用者基數與其他成熟線上、線下商家相比，社區O2O幾無優勢可言，這些商家也不是吃乾飯的，甘願落在人後，目前，不少商家要末自建電商平台，要末尋找對於接資源貼近最終消費者。單從這兩點看，社區O2O壓力巨大。
社區O2O從現用的現狀看，尚未形成氣候，充其量只能算是線上平台模式，既然是平台，不可防止得與巨頭們掰手腕，同時所謂的社區O2O平台只是換湯不換藥，提供的只無非是商品線上買賣功能，同質化嚴重，沒有懸殊化，沒有區隔。換種說法之後，消費者新鮮感過後，缺乏後續拉動力。此外，與其他商家相比，社區O2O標榜的是速達，以此形成與其他電商平台的區別點，那就是即時達到。主要的事說三遍，配送人員成本！配送人員成本！配送人員成本！要速達，又要知足定單需求，沒有大量配送人員是辦不到的， 人一多，成本就攀升，兩難局面泛起，不增添人手吧，速達辦不到，增添人手吧，薪資費用沒有盡頭。為了晉陞營業額，社區O2O必然增添業務規模及合作商家，結果，又泛起另一種局面，那就是可能泛起各種凌亂，難以統籌方方面面，一旦某個環節泛起狀況，最終致使消費者體驗降低，社區O2O又是屬於服務業，發生的連帶影響極為嚴重，甚至可能丟失大量客群。
所以吧，目前階段下的社區O2O從現狀看尚處在搬運工模式，要末從自己店搬運，要末從合作商家處搬運，看似高大上，實質仍然是干體力活。社區O2O，顧名思義仍然是得多把關注點放在社區居民身上，不要貪大求全，先集中資源聚焦一個社區日子圈，通過線下流動與社區居民相連線，瞭解他們需求點，直正從他們身上發現痛點所在，譬如他們最需要什麼產品，他們在家政服務方面有何需求，他們有什麼樣的日子需求點，只有這樣，方能找到精準切入點，找到解決社區居民痛點的手腕，提供對於點對於服務內容。把社區O2O做成搬運O2O的事千萬￥不要做，那隻能吃力不討好，做得不長久。
從前景看，社區O2O是網際網路入口，也是與最終消費者的主要對於介面，這塊肥肉，大家都在看，癥結是如何吃才能吃得順口，特定產品供應鏈+家政增值服務+社區居民線下流動+深耕樣板社區，是未來社區O2O發展所在。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台
作者簡介：王凱，十七年寫作經驗，十年策動經驗，文二代，微信達人。主攻品牌策動，推廣策動，產品策動。個人微信號：axlwang，微信公家號：axl0214，今日頭條號：王先森吐槽館。
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