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網路行銷主要分三類:一類是基於資料庫的行銷；第二是基於使用者搜尋習氣的行銷；第三類是互動類的行銷。今天，Annie岳給大家講的是基於資料庫行銷中的信件行銷。前面我寫過《成都網路行銷：信件行銷之案牘設計的絕招》一文，已闡述過信件行銷的含意，案牘設計等乾貨內容。接下來，我將給大家講講信件行銷郵址資料庫的樹立問題。

一、什麼是郵址資料庫？

在信件行銷中也稱信件清單。早期採集的信件清單可以是TXT信件，也可以是CSV檔案。後期匯入到EDM群發系統，則寫入到了資料庫（一般為MSSQL、MYSQL或是sqlite資料庫）。

二、資料採集的6種法子：

（一）、站內設定釣餌採集信件

1、給一個註冊理由：釣餌；

2、確認信件提醒使用者加入白名單；

3、給使用者樹立心理預期，信件傳送頻率；

4、提醒使用者，信件的正式名稱；

5、清楚提醒信件的退訂法子；

6、給具體益處給使用者；

7、要充沛施展創意以及技巧；

8、防止詐騙。

（二）、用軟體提取網頁信件位址

1、用軟體提取QQ會員信件:找到具體QQ群的號碼，由軟體自動提取；用軟體自動提取特定癥結詞的QQ群軟體。

2、用軟體大批量採聚會員資料。

（三）、姜太公釣魚採集客戶信件位址

步驟：籌備釣餌——設定信箱自動回復——論壇貼吧部落格發佈釣魚貼——靜候佳音

（四）、線下手機以及其它模式採集信件

主要有咭片、展會、免費講座流動、廣告流動。

（五）、自己網站註冊會員

步驟：填寫註冊表格——信件確認註冊——完成註冊

（六）、購買信件位址、合作交叉經營

三、信件位址真實性校驗

若果發信箱大量傳送無效郵址，鋪張時間以及金錢成本不說，更主要的是，存在被ISP服務商封殺的風險。所以，咱們在群發信件以前，必需對於信件位址的真實性進行校驗。主要法子有三：

1、手動傳送測試；

2、線上校驗工具：verigy-email.org；

3、私人軟體高速校驗。

四、信件位址分組

為了降低EDM行銷成本，提高行銷效力，同時挖掘使用者最大終身價值以及減少投訴，咱們必需對於信件位址進行分組，使用者註冊時，可以設定分組資訊。後台系統可以追蹤分析，從而更利便企業進行精準化行銷。

郵址分組的標準可劃分為三類：

1、針對於新老使用者劃分：一般為電商類網站，採集客戶所在區功能變數、消費水平、購物偏好、性別、春秋、家庭成員等。

2、針對於活躍度劃分：很活躍，活躍，一般活躍，不活躍，分廠不活躍。

3、許可式以及非許可式客戶劃分：通常指外部購買採集的信件位址，最佳能篩選、剔除了已是註冊會員的信件資料；可依據傳送計劃後的資料追蹤，劃分為：達到使用者，開啟舊檔使用者以及點擊使用者。

4、樹立資料模型（RFM模型）：適宜企業自己idea行銷資料模型；業界知名的RFM模型。

使用者分組技術實現：

1、使用者註冊時，設定分組資訊。

一般是資訊類網站，註冊時採集資料。特色是使用者送出資料的可能性較高。

2、網站後台系統追蹤分析。

電子商務網站一般採納後台追蹤分析機制，這樣採集的資料一般對比精準。然而技術成本高。

3、EDM系統追蹤資料。

追蹤傳送勝利、失敗、開啟舊檔、點擊、退訂的使用者郵址，用於使用者分組。

五、樹立行銷資料模型（RFM）

這是資料庫行銷中主要的行售策略模型，重在挖掘客戶的最大終身價值。應用會員的最近一次消費、消費頻率以及必定時間內累計消費金額資料來分析、預測客戶的消費行為，是資料庫行銷的常用也是最佳的法子，多用於零售、金融、電信、製造業及擁有使用者資料庫的服務業。

不同區間的會員有不同的行銷策略：

1、忠厚顧客：客戶關系的維護、互動、瞭解客戶的個性化需求；

2、潛力客戶：主動出擊的行銷策略，變化產品組合，可支出大部份行銷費用；

3、遊離客戶：低價值客戶，低成本行銷（信件、短信）開啟舊檔行銷等模式。

Annie岳：巨集籌網聯合創始人，網際網路金融商業模式探究者，個人公家號：Annie岳，運營自留地：www.annieyue.com