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近日,中青旅旗下遨遊網(aoyou.com)宣佈戰略投資國內領先的海外目的地遊覽領導者七洲網(7zhou.com),除了資本層面的合作外,在業務層面雙方將深度對於接,為遊客提供「啟程地+目的地」一站式高品質的服務體驗。遨遊網將攜手七洲網,深度佈局境外目的地遊覽市場。

中青旅遨遊網戰略投資七洲網  深度佈局境外目的地遊覽市場遨遊七大洲:遨遊網與七洲網亮相廣東旅博會

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據瞭解,中青旅遨遊網此次投資七洲網投資規模在千萬¥級以上。雙方自半年初接觸後,在遊覽產品以及服務理念上不約而同,進而迅速推進投資戰略及合作的落地,最終在9月初完成投資合作事宜。目前,遨遊網以及七洲網在資源、系統、客服、品牌、行銷渠道等方面正全面對於接。

啟程地+目的地:深度佈局境外目的地遊覽市場

遨遊網作為上市公司中青旅旗下專業網際網路遊覽板塊,總部設在北京,在上海、廣州、南京、成都等核心城市均設有區功能變數中心,在中國40餘個口岸城市設有啟程站台。遨遊網為使用者提供出境游、國內游、戶外旅行、親子旅行、海島旅行、定製遊覽、簽證辦理、機票預訂、當地遊玩等一站式O2O優質服務。艾瑞2014年度中國線上遊覽行業資料講演顯示,遨遊網在線上遊覽領功能變數的出境游、國內游市場均位居前三,已成為中國線上遊覽服務OTS(Online Travel Service)一線品牌。

中青旅遨遊網此次戰略投資的七洲網成立於2008年,是國內最先專註於境外遊玩的網站,定位於解決出境遊客「最後一公里」問題,提供海外目的地的多類型遊覽服務預訂,內含當地遊玩、娛樂流動、機場接送、包車、酒店度假村、中文導遊、票券等,其目的地產品基本籠蓋了7大洲90多個國家,SKU(產品庫存量單位)已超過20000個,並率先在業內提出免費退訂保障、1小時快速響應、24小時中文服務等7大服務保障。

據瞭解,七洲網除了獲取中青旅遨遊網的資本注入外,也將獲取遊覽產業資源。七洲網目前已與遨遊網實現系統對於接,雙方不僅在產品系列、資源採購上合作,客服體系也將對於接,在行銷渠道上,七洲網也借勢獲取了更多的品牌推廣以及暴光機會。在9月初舉辦的中國(廣東)國際遊覽產業博覽會中,七洲網與中青旅共同提出的推廣口號為「遨遊七洲」,未來雙方打造聯合行銷及聯合品牌計劃也已提上日程。

行業分析人士認為,中青旅遨遊網此次戰略投資七洲網,是遨遊網+戰略的又一佈局。目前,遨遊網在遊客啟程業務尤其是出境游服務領功能變數已佔領行業領先地位,但境外目的地遊覽需求高度個性化、碎片化,七洲網在此領功能變數深耕多年,產品及服務累積佔領同行領先位勢,且產品服務理念與遨遊網高度契合。二者強強聯合,遊覽者將在「啟程地+目的地」一站式體驗更為豐厚、同樣高品質的服務。兩者的合作有望1+1大於2。

資本+內容,打造線上遊覽產品服務運營商

中青旅遨遊網戰略投資七洲網,共同起點是對於產品以及服務價值的高度認同。

創立於2008年的七洲網,自2011年開始涉足海外目的地遊覽市場。與許多同類公司的擴張模式不同,七洲網所有產品都堅持目的地直采,模式儘管稍顯笨重,但也是其核心所在。

因為目的地遊覽產品碎片化程度高,電子化程度低,從採購到整合再到銷售端的流程將會極大地影響使用者體驗。「咱們不但願做簡單的搬運工,想要做對於客戶有價值的事。」七洲網CEO丁衛軍對於七洲網多年來堅持花費大量的精力進行目的地產品直采做這樣解釋。「真正觸發人們旅行興致的點依然在於目的地遊覽內容上,人們在旅途中真正難忘的體驗也來自於目的地遊覽項目,而這恰是七洲網目前擁有並將長期堅持下去的。」

對於此,遨遊網CEO駱海菁也有同樣的理念,「遨遊網的主流使用者是追求高品質、個性化的80、90後,使用者選取遨遊網就是為了追求更好的旅行體驗,所以咱們一直堅持長期為使用者創造價值的品牌信念"。因而,自2010年以來,遨遊網堅持以工匠精神、網際網路心態,精雕產品服務體系,提出「好遊覽,上遨遊」的口號及主意,致力於不斷知足使用者遊覽消費進級的新需求。駱海菁認為,遊覽業的真正精彩是在遊覽體驗流動中,最終的競爭仍然是在創意、產品以及服務環節中開展。遨遊網對於七洲網的戰略投資,以使用者需求為導向,從使用者場景服務入手,將不斷推進遊覽服務的更為精細化、標準化、個性化,為使用者創造更精彩的旅程。

在中青旅的資料顯示,遨遊網已成為中青旅銷售機會的取得平台以及集散中心,成為中青旅走進網際網路+時代的主要引擎。事實上,中青旅這幾年在遊覽業務網際網路化上的投入不斷加大,以遨遊網為孵化以及對於接平台,收購專業全世界旅拍公司本色視覺、推出專業戶外旅行品牌如是戶外。對於七洲網的戰略投資,是遨遊網打造遊覽產品服務運營商(OTS,Online Travel Service)的主要一環。

據悉,近期中青旅大手筆進行了內定組織架構變動,成立中青旅遨遊網總部,將旗下連鎖門店、異地各份子公司、資訊技術中心、市場推廣團隊、觀光遊覽分公司、度假遊覽分公司、遨遊網事業部等一併併入中青旅遨遊網總部,為線上與線下交融立異、遊覽業務全面網際網路化完成頂層設計。

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