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課堂回顧|做品牌，這些2到極致的創意你想到了嗎？

2015-09-24 旺商學院

導讀：

不少人都在解讀O2O的價值以及意義，但如何去完成O之間的改變以及整合才是中小企業主關注的焦點，引流、體驗、分享，從線上到線下再到線上，反覆互動形成螺旋上升的商業閉環價值，這是本次課想問大家完成的功課，也期待同窗們能有所受益。

O2O之間2很癥結，不論咱們所處什麼行業，咱們所做的核心同樣，消費者通過咱們線上線下的露出溝通，從而購買體驗咱們的商品以及服務，再因為這些優良體驗感受到品牌特有的價值，通過分享從而更大規模連線使用者。

第一個癥結詞是入口

京東用15%的股權換來了騰訊幾億使用者的觸媒入口，這些均可以看到入口的主要性，而同時新媒體時代，咱們的媒體界線將愈來愈隱約，商戶可結合的渠道更為豐厚了，你所要做的是依據自己的使用者使用場景，選取一個適合的觸媒入口。

下面針對於餐飲企業介紹一些適宜的入口

美團、糯米已被大家熟知了，再來介紹幾個餐飲後起之秀，大家可以做細分的平台，ENJOY，主打高端產品平台，待著，很文藝，把不少資訊做了結合，威酷，實用性很強，方太等廚衛家電都已在其中與消費者做互動了。

再舉一個例子，那就是旺POS，對於餐飲企業，其實咱們想使用不少網際網路入口會覺得很麻煩，不同渠道引流到線下時，把咱們標準的收銀打亂了，從ONLINE到OFFLINE之間不僅資訊需要橋樑打通，支付等關聯流程也必需快速打通才能提供使用者體驗感。旺POS就很好的解決了這個問題，在微信、支付寶補貼吸引使用者搬移支付時，咱們商家也可以趕上這波紅利。旺POS的卡券行銷就是我很賞識之處。

第二個癥結詞，社區+圈子

一個品牌想要接觸到使用者，必需尋找到最適合的使用者，通過他們圈層人脈，一步步影響到更外延伸的人群。譬如，90後新生剛剛入學，搬移以及網路公司都會積極進取去做地推，因為，在上大學期間他們很容易樹立產品使用習氣，大家使用手機、網路的習氣都是在這個時刻培育起來的，所以這些企業喜歡用平台與學生圈子交流，形成集客、銷售。

看一個案例，《我是歌手》的鼓吹，湖南台對于此節目做了縝密部署，也結合民情勇敢做了一個廣場大媽的推廣。給每一個場地的廣場大媽送一個U盤，U盤內有我是歌手的歌曲，每週歌曲做輪換，請大媽們跳舞時使用這些歌曲做伴奏。早晨以及晚上廣場上都是我是歌手的歌曲，這樣的籠蓋面傳佈很快。

找到有影響力的人群也很主要。影響有影響力的人，才能做到極致。

下面延展思考若針對於餐飲企業該如何影響使用者？

針對於白領午飯，咱們要知足以上幾個請求，食材、送餐、養分搭配、惠團購，這些前提都是使用者的痛點，若你的海報製作能凸起以上幾個點，那應該在周多餐飲廣告中脫穎而出。

第三個癥結詞 互動與分享

新媒體時代，許多商家都開始在微博、微信等平台耕耘，但願藉此可以影響更多的消費者，與消費者形成互動。可能不少人都覺得自己辛勤編纂的文章放在公家號上，然而點閱並不多。

那末，如何才能提高瀏覽量呢？咱們需要給到客戶一個不得不看的理由，那就是正視服務，一旦消費者需要這些服務就會找到你，而不是通過一篇稿件來瞭解品牌價值，品牌內涵需要體驗獲知。

舉例，在廣告法新出來時，各個品牌都發佈了對於廣告法的調侃，但有這麼一款互動遊戲，就是借廣告法出的禁詞搜尋器，以服務功能為導向更能獲機會嘗試。

想要分享，絕對於不能是不加掩飾的誇讚，沒人願意免費給你發廣告，《一年省下5000元￥，一個餐廳大媽的買菜秘籍》，首先公家很想瞭解如何在日常購物時省錢，而同時這家餐廳如何選材、合理飲食搭配等這些都能植入進去，讓人們信服這篇文章時也連帶信任了這家餐廳。

瞭解了案例以及基礎行銷要素。現在咱們開始思考：內容策動有從哪裡開始思考？有什麼共性？

1、有趣

有意思的東西，是形成圍觀、介入、分享很主要的點，只要好玩有亮點的內容大家才願意去傳遞下去，讓朋友也沾染到這份快活。而站在有趣的基礎上考到到使用者使用場景，以及能夠讓使用者認知認可的價值觀也很主要，這些都將傳遞出品牌價值。

案例1：韓國商超推廣，解決中午時間段購買問題，通過中午在各個門店旁凸起大型立體閃耀的二維碼，限時掃瞄搶優惠券的流動，提高了銷售額以及粉絲量。

案例2、一則紋繡師的招聘啟事，若想獲取招聘聯絡模式，需要用鉛筆繪出二維碼圖形，稍不注意就有可能塗錯而得不到聯絡模式，而這樣就輕鬆篩選出了第一批合格的紋繡人材，把二維碼當成招聘篩選工具，這也頗有趣吧

案例3、奧克斯海報，應用漫畫模式，向喬布斯等專家致敬，凸起奧克斯的產品理念，有趣又有理。

案例4、一個場景下的行銷，不提內衣功能，通過隱晦的含意，可想像的使用場景，編製了一個購買理由。

案例5、3M洗碗巾推廣，把洗碗巾放在餐廳做推廣，當使用者消費結賬時，收銀會提醒你，若刷完可優惠流動，於是不少人嘗試，並覺得頗有意思分享出來，這期間，大家認識了3M洗碗巾，並記住了用他洗完又快又乾淨。

二、有愛

想要走心讓你打動記住，必定要做到有愛，只有感同身受才能換來信任以及分享。

案例1、荷蘭航空，由每個送別人寫下對於登機的親友一段話，並把這段話放在你的坐位前方，讓每一個旅客都感受到溫暖打動。

案例2、加拿大，三個人手拉手就能通過牆上的工具獲取溫暖，這也傳遞出手手相連溫暖在一塊兒的概念。不僅有傳佈點更有大愛的植入。

3，敢想

有趣、有愛的內容，該從哪裡去想呢？

突破固有思惟，邏輯合理創意就成立，譬如下圖的廣告，小女孩躺在一片麵包上睡著了，足以證明麵包足夠柔軟。此外，需要多聽多看，電影、新聞、品牌案例中都能找到創意點。

最後介紹幾個實用小工具

有了下列這些工具，從創意聯想到使用者評估、創意設計落地施行、效果評估均可以輕鬆施行，善用工具，只需要加之自己的巧思、理解好使用者需求，你也可以做出一個個卓越的行銷專案。

所以說，2到極致，才能遍地開花。

課堂問答

Q1：在行銷方面，請問有好創意，然而案牘與視覺是否也很主要，會影響到使用者的介入熱心嗎？

我覺得創意是很主要的，案牘以及視覺是幫你落實創意的一種手腕，尤為是案牘。在過去的時候，大家講一字千金，有時候一個案牘會扭轉一個企業以及人們的認知。譬如不少咱們耳熟能詳的廣告語。

視覺更多的是一種衝擊力，然而不少時候案牘以及視覺都是為內容服務的。怎麼創造好內容才是癥結。譬如我在課程中提到的餐廳大媽的買菜秘籍同樣，內容是很主要的。如何把內容構建好才是重中之重，但同時想要有人去點開它，就需要一個好的案牘去支撐了。

而在視覺上可能若果咱們去做一個微信的話，那必定要需要配圖。你的圖到底是什麼內容？什麼元￥素？圖、案牘、標題以及裡面的文字形成了使用者要不要看的癥結。所以你有一個好的創意，必需要好的內容、好的案牘，好的視覺去支撐它。

就像寫稿件同樣，什麼樣的稿件是好的？必定要有故事性，給大家足夠的神秘感，引領讀者不斷地讀下去。讀完標題讀導語，讀第一段，然後不斷地惹人入勝。所以說好對于好的創意，案牘以及視覺是否很主要？很主要，因為宜的創意離不開視覺以及案牘的支撐。

Q2：您覺得目前哪一種新媒體行銷模式抓取客戶成本最低？最佳能細化具體的說一兩類。譬如說，左近的人、陌陌流動，有無具體的資料可以證明？

這個問題很癥結。現在不少做創業以及做餐飲的朋友，都很但願能夠通過新媒體的模式抓取到使用者。咱們平時在做些品牌行銷的時候也會做到這一點。

舉一個小例子，咱們今年九月份在南昌地區做了一個演唱會，是咱們服務的一個品牌叫做花印，主打90後化妝品。因為是要做演唱會，所以咱們但願能夠更多的人關注到這個資訊。給使用者去店裡購買產品，然後能夠去獲得演唱會門票的機會。所以咱們當時是通過當地的論壇以及QQ群找到了一些意見領袖去更好的傳佈動靜，使受眾曉得這個事情。

此外，咱們在當地選取了陌陌。因為咱們在當地有做過調研，陌陌的使用率勝過了微信。所以咱們選取在陌陌上做流動，然後把門票作為獎勵賞格。讓大家來關注這個流動，介入整個流動。在這裡我要講的是因地制宜，在不同的地區要選取不同的模式。

微信中也有不少的模式可以去採納。譬如說左近的人，其實左近的人我用的很少。然而譬如說頭幾天剛剛被禁掉的砍價，這方面其實咱們以前用過不少次。無論是電視的客戶仍然是家電的客戶都在套用，這可以帶來對比好的收效。

但此外話說回來，有時候可能很好的微信內容也會帶來很棒的反映。我再舉個例子。七夕的時候，有家蛋糕店叫MSMOD。在七夕這天，他們的蛋糕賣爆棚了，而且取得了不少的客戶。

以前我並非這家蛋糕店的粉絲，而是我微信裡《時尚先生》的新媒體總監分享了一篇長微信，MSMOD為何要做七夕推出這款以戒指為主題的蛋糕。而且又把這款蛋糕做了細分。分成為了599檔的以及299檔位的。這兩個檔位是可以定製的。599的產品可以定製一款產品299可以訂一束鮮花。

這個產品裡面描寫的很好。不僅講到了食材的主要性，用料的精細，同時把這個產品的概念包裝的很好。而且是負責配送的，他們的配送模式是閃送。所以，他們這款蛋糕是限量的。在七夕的前三天去發佈這樣的流動，致使他們的產品直接賣到爆棚，以至於無法再接單。

對于剛剛這個朋友提到的這個問題，哪一種取得使用者的模式成本最低。我這裡總結了兩個方向。首先必定要因地制宜，選取你所在的城市，去察看周圍的人都喜歡用什麼平台去做什麼新流動。選取他們感興致的話題去玩。第二就是必定要創造好的內容。好的內容內含你的產品、服務、以及故事。

Q3：王寧老師，您做了這麼多年品牌公關，公關對于企業的主要性是什麼?

這個問題我是對比喜歡回答的。很早的時候我覺得我時常要跟別人解釋公關是做什麼的？但這兩年不需要了。大家基本上也都對比能夠理解了。

尤其是網路公關興起之後，大家都曉得公關是在做一些話題炒作以及網路事件。我用八個字來總結公關的價值。前四個字的是扭轉認知，後四個字是整合資源。因為無論是任何一家企業，通過做公關他想做的無非就是要扭轉認知。扭轉消費者對於品牌的認知，對於品牌的理解，對於品牌精神的理解。

在過程之中，公關要做不少的內容。內含事件的策動、內容的推送，流動的設計，互動的體驗。這些其實都是為了扭轉使用者對於這個企業的認知。可能要晉陞品牌的好感度，晉陞品牌的美譽度，內含現在愈來愈多的企業但願能夠帶來銷量的晉陞。

當然也內含危機公關，在品牌受到一些威逼、上海的過程中，怎麼能夠更好的去維護品牌權益以及在消費者心目中的印象。

第二，我覺得是在整合資源。因為現在不少企業所站在的角度沒有辦法接觸到更多的行銷資源，內含一些媒體資源、自媒體等等。現在可能會好一點，但有些時候不少企業其實是有甲公司的局限。

乙方可以像我這樣天天能夠同時服務不少類型的客戶。不同類型的客戶它能給你帶來是不少思路上的交織，這些思路是觸類旁通的。在這個過程中可以累積不少的資源。

所以說扭轉認知以及整合資源是我認為公關能夠說明企業做的很主要的兩個點。前者是說明企業直接去做一些事情，後者是說明企業去知足一些需求。