依據官方的統計,微信公家帳號的註冊使用者已超過2000萬¥了,就我所曉得的,連一些個人都開始申請公家號,企業就更為不用說了,沒有個公家號二維碼,都不好意思說自己是一個大公司了。只能說沒有微信公家號,臣妾做不到。
無論是門面的需要,仍然是真心的運營以及維護客戶,90%的公家號運營狀況都是很不好的,大部份都會有下列這些情況。
(1)90%的公家平台的名字都是用自己公司命名的。
大部份的企業在申請公家號時都是想讓自己的企業知名度更高一點,每次別人開啟舊檔文章或是關注進來均可以看到自己企業的名字。
其實,公家平台的命名是很有技巧的,好的名字可以直接體現這個公家號的價值以及可瀏覽性。舉個例子,假如你的公司是做服裝的,一般的企業為微信公家平台命名大部份都是這樣的「XXX服裝公司」、「七匹狼」、「XX服飾」、「XX服裝商城」等等。
阿鎮老師:【技巧】微信公家平台的名字是分兩個狀況,一個狀況是認證以前,一個狀況是認證之後,也就是說微信公家平台的名字是有一次變更機會的,那就是認證。微信公家平台的命名是可以行銷型的,例如上面說的服裝公司,在認證以前可以把公司的名字命名為「穿出魅力」、「服飾好幫手」、「會穿衣服的女人」、「教你穿的錦繡」、「超級潮流服飾」等等。因為剛樹立的公家號都是沒有粉絲基礎的,所以用貼近使用者的名字,並且能夠直接體現價值的公家號名字,能夠讓使用者更為願意定閱以及看你的文章,提高使用者的粘性。等到客戶以及粉絲到了必定數量,你可以通過認證來變更成你想要的名字。此外,還有個提醒,對于有實力的企業,建議至少運營2個公家號,一個服務號可以直接用你公司的名字,然而不要加什麼有限公司字樣。另一個定閱號可以改為剛才上面所列舉的行銷型公家號,因為認證是擁有排他性的,若果你的公司名字被別人認證了,你就無法認證了,所以服務號認證公司名字的目的是維護自己公司的名字,而不是真正的運營為目的。
(2)90%的微信公家平台都是讓文員去發文章的。
大部份的小公司,在運營微信公家帳號的時候,都是叫文員沒事就採集不少資料,然後讓她們每週更新一下文章。認為專門請一個人來運營微信成本過高了。所以大部份的這種類型公家號都是粉絲只有幾百個甚至只有幾十個,文章的開啟舊檔瀏覽數都是兩位數的,最後老闆就覺得微信平台真的沒什麼用了,僅僅就是為了咭片上多一個二維碼而已。
阿鎮老師:微信平台專業的運營是需要好多個角色來共同完成,例如好的案牘,能夠把文字的描寫寫的淋漓盡致,而且還能表達出文章的價值以及思維,強一點的還要懂得排版。此外還需要美工,應用好的配圖能夠讓文章更為生動以及立體化,而不是讓別人一掃而過,尤其是有商城類的微信公家號,沒有美工的商城是無法做好的。而策動與技術更為時線上流動必不可少的人員,流動的聯貫性、暴光度、使用者分析、資料整頓、成本核算、技術實現等等。若果一個文員能做這些,她就不會還在做文員了。
(3)90%的微信公家帳號都是沒有第三方開發的。
不少人都搞不清楚什麼叫第三方開發?微信公家帳號是一個半開放平台,緣故是微信公家平台本身有不少免費的功能,例如統計、群發、自訂選單等。然而不少進階的功能是無法實現的,而騰訊在設計公家平台的時候就留下了介面,並且不中斷放,讓有需求的企業可讓第三方開發公司依據企業自身的需求進行完美功能,例如最近不少的「萌寶投票」、「助力免費領取」、「進階積贊送禮」、「圍住神經貓」、「微信照片列印」、「微信開關」等等。
阿鎮老師:第三方公司的需求其實愈來愈多,最近不少企業都在實現轉型以及進級,其中內含9月份才上線的「蒙牛全民行銷」、「駱駝商城」等微信三級分銷商城,都是需要通過第三方開發去實現。這裡所說的第三方不必定就是找別人開發,企業有實力自己請碼農也可以開發的,開通介面便可。第三方的開發盡可能按照自己的需求去定製,像商城以及微官網類型的若果請求不高,市面上是不少免費的,不必定要花錢,例如「有贊商城」、「微店」、「微盟」等等。
(未完待續)
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阿鎮老師是微信行銷導師、企業微信行銷參謀。
述說見聞、分享經驗、量力而行、技巧心得。
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