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文/亞倫‧列維（Box.net的CEO兼共同創始人）

1997年，戴爾公司CEO邁克爾‧戴爾曾經經說過一番很有名的話。他說若果他是蘋果（Apple）公司的CEO，他就會趁早關門，把錢還給股東。不料最終史蒂夫‧喬布斯居然走上神壇。喬布斯有充沛的理由去羞臊邁克爾‧戴爾的麵皮。儘管當年蘋果推出iMac筆記本後大獲勝利，但當時大多數的「知識型工作者」主要仍然是依賴傳統的WinTel平台（也就是Windows+英特爾），只有少數行銷人員、設計師或開發人員才選用外觀精美的蘋果產品。當時普通人也大都鍾情傳統、主流的Windows電腦。在當時看來，蘋果貌似會成為一家專門面向時尚數位產品消費者以及創意精英的小眾廠商。

咱們剛把蘋果歸到小眾那一撥裡，蘋果就扭轉了世界——僅憑一隻手機。蘋果iPhone革命性地將強大的套用程式、全網頁閱讀以及各種各樣的多媒體程式雜糅在一塊兒，為消費者以及職業人士創造出了一種全新的搬移體驗。iPhone大獲勝利之後，蘋果趁勢三番五次地推出新產品，從進級版的iMac，到後來的Macbook Air。iPhone推出後僅僅36個月，蘋果的iPad再次扭轉了世界。快進到今天，蘋果已坐上了電腦世界的頭把交椅，節制了大量的研發者、裝置以及消費者，並且在很大程度上節制了行業的總體方向。

無非蘋果帶來的最大影響，可能未必出自蘋果的本意。

在最近20年的大部份時間裡，微軟以及少數其他巨型企業幾乎壟斷了財富500強企業以及其他企業的IT服務。無非若果你四處打聽打聽，你就會發現，不少人或IT管理人員並不喜歡這種霸權局面。員工們很快就意識到，他們的企業IT以及他們的個人電腦套用之間存在著顯著的懸殊。因而他們開始把自己的裝置以及套用程式帶到公司，這種現象催生了一個全新的科技領功能變數。

實際上蘋果公司並無當真瞄準這個領功能變數。因為要為企業服務，就要在繁雜性、規模、安全性以及細節上下足功夫，更不用說還得以及企業使用的其他所有主要平台進行合作。這樣一來，蘋果將無暇顧及市場。無非蘋果儘管沒有直接介入進去，但憑藉最近的一系列勝利，加之蘋果在這一過程中提高了咱們對於科技的接受標準，因而它仍然是對於科技發生了深遠的影響。

所以雖說蘋果並不是主動領導企業資訊技術變革，但它的產品仍然是對於企業資訊技術變革起到了催化作用。例如去年有88%的財富100強企業都在iPhone上測試或部署套用程式。iPhone以及iPad在企業中的套用愈來愈普及，帶動了蘋果的龍頭產品的銷量，Mac電腦的全世界銷量年增長率達到了近28%。正如蘋果的首席運營官蒂姆‧庫克所指出的那樣：「iPad顯然對於Mac電腦的銷量造成為了連鎖反映。」

這一點很主要。緣故何在？因為一旦企業配備了全套的蘋果設備——iPhone、iPad以及Mac電腦，（依據蘋果最近一個季度的表現來看，企業還在繼續大量購置蘋果裝置），或是甚至是安卓（Android）系統的裝置。總之一旦發生了這種情況，一些現有的套用程式（譬如IBM的通信工具或微軟的合作工具）在出產過程中的主要性就會日趨降低。今天，職業人士所使用的工具正在閱歷一次徹底的轉變，咱們正迎來企業的蘋果化時代，也就是所謂的iEnterprise時代。

例如寶潔公司（Procter & Gamble）2008年找到線上檔案同享與管理網站Box.net，但願它能提供一套解決專案，使寶潔的員工能夠進行遠端溝通以及遠端內容合作。當時沒有任何一家公司能夠知足這一請求。無非到了2011年，寶潔已將Box的雲內容管理功能全臉部署到了18，000名員工中，這在很大程度上要歸功於近一兩年興起的各種新平台以及新裝置。不光是寶潔一家，從潘朵拉（Pandora）到都樂（Dole），大大小小的行業以及企業都藉助新平台以及新裝置實現了遠端合作。這也解釋了為何多達73%的財富500強企業都採納了蘋果的產品。咱們顯然不是這場企業需求變革的獨一受益者，也不是這長變革的獨一推進者。

所謂的iEnterprise並非說企業只部署由蘋果公司設計的產品，而是指徹底扭轉企業的技術支撐、技術套用以及消費模式；指的是應用咱們個人日子中的科技，來影響以及扭轉咱們對於職場日子的指望值。iEnterprise未必是將個人日子以及職場日子這兩個世界的數位產品交融在一塊兒，而是維持日子理想以及職業理想的一致。

儘管史蒂夫‧喬布斯在介紹新產品的時候總愛說「惹人喜歡」或「使人驚嘆」這種詞兒，但這種形容詞顯然無法拿來形容現在的企業軟體。緣故有下列幾點。首先企業軟體的成品往往給人一種缺乏熱心的感覺，甚至有點冷淡死板。其次，許多套用以及服務給人的感覺有些虛張聲勢，使人意興闌珊。事實上咱們工作頂用得至多、花至多的錢買回來的軟體以及硬體往往也是最繁雜、最愚蠢、最使人焦頭爛額的貨色。

無非iEnterprise的目的，是要由廠商來打造能夠讓使用者感到興奮以及驚奇的科技，正如蘋果公司的做法。它的重點在於合作，在於開放的生態環境，在於公平的競爭市場，在於以立異求勝——這極大地推翻了企業IT的現狀。現在的情況是，廠商的封鎖以及壟斷使他們在很長的時間內都不用進行大規模的產品晉陞，因為顧客只能在他們這裡買東西（譬如微軟）。

這一點在企業套用的搬移性的發展上表現得尤為顯明。過去人們認為搬移性就是能夠隨時隨地快捷地收發電子信件，或是進行電話會議。在上世紀90年代以及20世紀初，黑莓（Blackberry）是這方面的領軍者。無非iPhone以及iPad在搬移性方面走得更遠，而且現在幾十款熱點的安卓裝置基至已打入了一些大公司。咱們在惠普（HP）以及它的WebOS平台上也見到了搬移性的進一步發展。企業現在可以通過Salesforce、Roambi、Basecamp、Yammer或Box等服務來接入主要資料、項目或內容。

iEnterprise還象徵著那些用處廣泛、功能強大的平台通過整合，可以實現互聯以及拓展。例如Salesforce是一款雲交付的客戶關系管理套用，可以用來管理公司的銷售部門，也可以與公司在Box上的業務資訊進行聯接，或是與Workday上的人力資源資訊進行聯接。而企業管理解決專案Netsuite可以與Yammer上的社交軟體進行連線。雲計算平台GoodData可讓使用者在客服託管平台GetSatisfaction上的客服資料結果變得更形象化。客戶關系管理平台Asistly還可以將公司的顧客支撐率插入表格谷歌企業套用套件（Google Apps），使企業看到從各個社交網站匯總的顧客支撐率。服務的混以及以及搭配原先在咱們日子中很常見，但現在它已延伸到了企業界，反過來它又極大地推進了愈來愈多開放性解決專案的發展，它們正在扭轉企業介面貌的。

當然，這並不象徵著Windows就日薄西山了。光是人的惰性就足以使微軟在未來10年以內依然不會失掉企業動作系統以及軟體提供商的地位。只要微軟做出一點點立異，微軟的企業IT生意還會做得更久。無非蘋果的功勳在於它迫使咱們從新思考科技在咱們日子中的角色，從而造成為了深遠的影響。它正在扭轉整個行業，而且也會對於企業界造成長遠的影響。

來源：搜狐IT