創業者時常勸慰自己的話是,巨頭並不會投入太多精力做這個領功能變數啊。但從百度世界大會披露的動靜來看,百度這次對於O2O是真拼了,畢竟O2O的別號也可以叫做「虛擬現實」,而百度這次要索引真實世界。
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台百度除了了此前提到的要給糯米200億資金支撐,實施會員+戰略以外,從技術、產品角度將會提供支撐,使得會員+進級到「糯米+」O2O生態戰略。
百度世界大會上百度糯米分論壇主要提到兩點,一個是專門用於商戶DIY的「店舖頁」,一個是啟動了百度糯米聯盟、服務計劃。這些都是基於百度在大資料、搜尋、流量支撐等基礎上發展的新產品,前者繚繞商戶,打通百度糯米為商戶行銷的一系列產品,後者則試圖整合生態,給使用者提供更多樣化的選取。
在百度的全力支撐下,百度糯米正在一次一次「進級」,從一個相對於獨立的項目級產品到紮根在於大百度體系內,從單純的團購交易延伸到會員、商戶行銷以及作為平台來對於接本地日子服務的各種產品,對於內吸收更多養分,對於外輸出更多產品以及服務,備戰大O2O戰局。
也可以這樣說,百度要玩O2O,還打算扭轉規則,對於整個O2O行業進行「技術革命」。
會員+到百度糯米+有哪些變化?
中國功夫講究外練筋骨皮,來看看這次百度糯米對於外有哪些顯著的變化。
綜合看來,百度糯米對於外的變化分兩個方面,一個是對於商戶,一個是對於使用者。
對于商戶來講,扭轉發生在今年上半年,百度糯米提出了會員+概念,超脫了以往團購繚繞折扣、交易的局限,試圖晉陞到為商戶做更多行銷層面的事情。
譬如以前商戶用折扣吸引會員,成本高、收益小,而會員+更能樹立會員以及商戶更好的互動,會員可以通過消費累計積分來增添自己的權益,而實現資料分級之後商戶就能更有效果對於會員進行分級以及管理。
而此次提出的「糯米+」在「會員+」的基礎上做了更多延伸。最顯著的變化是搭建了商戶自己呈現的「店舖頁」,商戶可以像淘寶店主同樣經營自己的「店舖頁」自行選取適宜的行銷手腕,通過儲值卡、到店付、美食金融、會員卡等一系列產品以及工具,進行行銷、會員管理。
除了了已有產品以外,店舖頁還整合了為商戶提供人力招聘的小美科技、企業CRM管理系統的客如雲、及預定排位顧客服務「厚味不用等」等第三方伙伴資源,使得商戶可以更簡單對於接到自己想要的服務。
可以說,百度糯米+的核心就是打造本地日子服務的「淘寶」化場景,這不是一個新鮮的概念,不少年前大家都但願做到這一點。然而經由這麼多年的培育,才有機會去嘗試。因為淘寶商家是出生於網路的「嬰兒」,跟著電商一塊兒長大,而線下商戶是一個已有固定習氣的「成年人」,試圖說服成年人顯然要難得多。
經由團購的培育、線下IT服務商的滲入,以及網際網路可以帶來巨大扭轉的趨勢,線下電商化終於有了契機,而在這個新戰場,百度糯米並不是後來者,而是不少新概念的提出者。
知名美食連鎖品牌蜀江烤魚品牌運營總監韓明描寫了一個真正的使用場景,「百度糯米陸續聯合推出了儲值卡、到店付等產品,使用者覺得喜歡,而新上線的店舖頁既能展示各種儲值卡、代金券團單等產品,也能讓咱們自主管理特色菜、會員特權甚至使用者評論等,還能依據後台資料分析制訂不同時段的優惠策略。現在儲值卡上線3個多月,賣了超過1萬¥張,流水約500萬¥元¥。」
另一個扭轉在用戶端,百度糯米但願整合更多服務,來讓使用者實現「一站式」知足,譬如接入家政、到家以及代駕、出行等服務。跟著產品、套用以及百度糯米本身內容的豐厚,百度糯米將實施「千人千面」,依據使用者的不同習氣,每一個使用者會看到徹底不同的頁面呈現,進而減少使用者搜尋的麻煩,就像多了一個「小秘書」。
說完外功,確定要提內功,中國功夫的內容是「一口氣」,而網際網路行業的內容則是技術、產品、大資料。此前中國O2O競爭以「苦逼」「低效」有名,技術能拯救O2O麼?
技術革命:大資料、搜尋技術、O2O聯盟
瞭解的人曉得,前端細小的功能變化,都需要暗地裡強大的技術支撐。而一個小的技術改良,就能成倍提高運營效力,降低成本。
去年4月我曾經經提到過美團的技術優勢,當時美團的後台系統優於競品,美團要改價格只需要直接調整,而競品需要把團購券下線再上線,美團的運營甚至修改幾毛錢來「調戲」對於手。
一年多過去,這種場景發生了逆轉。為了更好的接入其他產品的套用,百度糯米已完成為了元件化,在接入其他產品服務的時候比競爭對於手快不少倍。而在銷售運營端,除了了簡單的上下線,百度糯米加入了更多資料管理,運營人員的時間再也不耗損於簡單的「苦力活」,而是在找更適合的舉薦,探索更適宜使用者套用的呈現模式。
這種技術改善需要百度資料、搜尋這些「內功」的支撐。而百度的大資料、產品、搜尋技術已被用到極致,現在百度糯米線下團隊在地推增添新使用者的時候,均可以用資料、定位技術進行摹擬,進而得出到底在哪一個處所做地推效果最佳,如何配備線下人員的數量等等,使得低效冗長的線下流動變得高效。
在運營、銷售工作都極為繁雜、冗餘的情況下,技術的改善會帶來顯著的效力晉陞。而在合作伙伴計劃中,百度聯盟以前累積的技術以及經驗都在新的合作中施展更多的作用,這內含技術、運營兩個層面。
從技術來講,百度糯米的元件化介面可以實現與其他產品的迅速對於接,而百度搜尋時代,不少其他產品、服務、商戶原本就是百度的客戶,現在可以依據百度糯米的需求直接平移過來。
除了了技術層面的變革以外,百度的入口流量則屬於為百度糯米輸入「內力」。手機百度使用者量已突破9億,日活使用者超過1億,百度地圖活躍使用者3.7億,日定位請求超過100億次。
經由處理之後,這些資料就百度糯米的可貴財富。可以提供使用者檢索、閱讀、購買、定位軌跡等高價值資料,形成百度糯米對於使用者需求的全方位理解。百度糯米可以快速捕捉使用者的行為偏好,實時取得使用者實時狀況,進而提供更適宜的服務。
當然,這部份可貴資料還將去「反哺」度秘機器人,造詣百度索引真實世界的大戰略。
在全力推進的背景下,百度糯米今年發展堪稱神速。流水1億元¥到4.5億元¥只用了3個月。而美團當年從1億元¥到4.5億元¥用了1年半。
繚繞「糯米+」「會員+」戰略核心,對于擁有廣泛使用者以及流量的平台,百度糯米將提供日子服務內容來說明實現流量變現,打造一個內容合作、收益分成的「伙伴聯盟」;同時百度糯米也將開放自身使用者資源以及流量給更多第三方垂直O2O服務提供商,打造垂直的「服務聯盟」。
看來,百度糯米+暗地裡其實是百度O2O+的需求。此前百度搬移化「分兵出擊」,打造多條產品線的佈局,現在已開始合圍。互相打通流量、服務,共同推一個大入口「度秘」。這個策稍不僅是在備戰O2O,更在為智慧時代做鋪墊。
現在承當主要使命的,無疑是被寄與厚望的百度糯米,所以現階先得用資金、技術、流量共同來武裝起來,完好技術流的O2O。
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