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導語：13號下晝，暨南京大學學教授、博士生導師陳海權應邀做客雲珠沙龍，就「『網際網路+』與電商2.0」一題做了一場精彩的演講。

21世紀是電商的時代、交融的世紀。正在的財富僅僅在於連結、整合，最大的計程車公司Uber沒有一輛計程車；全世界最熱點的媒體所有者 Facebook沒有一個內容製作人；全世界市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存；全世界最大的住宿服務提供商Airbnb沒有任何房產。

網際網路時代：使用者主權時代來臨

告別了「資訊不對於稱」的時代，「使用者佔領主導地位」時代來臨，電商時代是前所未有的消費者維權意識突起的時代，電子商務正掀起一場消費與流通領功能變數的民主化運動，殲滅資訊不對於稱，實現價格的透明性以及快速的通曉性。因而，企業的生存環境發生了翻天覆地的變化，競爭焦點也隨之發生了轉移，從單純的規模、低價競爭，進入顧客體驗時代，從價格競爭向產品以及服務的競爭轉變，企業不僅僅是賣產品，而是賣的是顧客體驗、口碑以及服務。

小米手機每週迭代一次，微信第一年迭代開發了44次，在網際網路經濟時代，對於消費者需求的把握就是一個產品的過程，請求你的產品是一個精益以及迭代的過程，依據需求反饋成長。「使用者至上」已成為生態系統的硬性請求，使使用者體驗達到極致、為產品賦與情感成為商家的必修功課。電商的最大競爭對於手就是使用者，這也請求電商的立異一是要不斷地以使用者需求為指示去推翻、變革；二要創造越過使用者期待的價值。

「網際網路+」的價值

2013是跨境電商新時代元￥年，政府對於跨境電商給予鼎力支撐。網際網路思維、跨境電商、搬移網際網路、網際網路金融等新名詞不斷泛起。傳統企業將網際網路看成為了一種技術或渠道，陷入了集體焦慮。

網際網路思惟其實就是在(搬移)網際網路、大資料、雲計算等科技不斷發展的背景下，對於市場、對於使用者、對於產品、對於企業價值鏈甚至對於整個商業生態進行從新審視的思考模式。其精髓在於「互聯」，把各種事物聯絡起來，把生意的鏈條變長，玩更繁雜的遊戲。單純看其中任何一個環節，似乎都沒什麼了不起，但組合起來，就創造了價值。

「+網際網路」是一種物理疊加，改善存量；「網際網路+」是化學反映，創造增量。網際網路+的價值就是應用網際網路技術打破原有業務中的資訊不對於稱環節，實現效力重構。「網際網路＋」時代沒有裡手，當線上線下交融在一塊兒變為了全新的東西，這象徵著網際網路＋時代傳統企業以及網際網路企業都需要轉型。

電商2.0：本色特徵與發展趨勢

經由了十餘年的發展，從2012年開始中國電子商務進入了一個全新的階段，2013年，中國成為世界做大的網購國，行業競爭格局開始集中化，全渠道時代（一人一店的時代）也行將來臨。

線上線下相交融是一種主流，O2O需要「接地氣」——零售以交融為趨勢，以體驗為核心。Walmart提出「One Customer，One Walmart」的戰略，開發新業態——鄰里店 ，強化O2O自提，用「動態定價」撤下「每日低價」，樹立一個統一的360度的顧客檢視。

O2O模式的核心是精準行銷，這點亞馬遜做的對比好，譬如購買圖書、音樂的整個購物行為都在亞馬遜完成，它曉得每一個使用者的消費行為，通過這樣的行為分析才能完成後續的行銷迭代，如何把準確的資訊送達使用者。目前為止，我國O2O領功能變數真正做到這一點的還很少，幾乎所有平台都不準確的掌握使用者的消費行為。

B2B是產業網際網路，下一輪新金礦。而只有產業鏈整合、資訊化改造、樹立一個新型的供應鏈交易以及服務平台，形成供應鏈的閉環，才有可能做大資料以及B2B。

跨界交融時代的瞻望

跨界交融是新時代的特徵，網際網路公司金熔化，BAT、唯品會等紛繁與金融業務的交融。金融競爭開始超出傳統銀行業務，供應鏈金融成為新的戰場。

基於顧客視角開發商品以及服務，改善供應鏈管理以及晉陞客戶體驗成為中國電商競爭的新焦點。 電子商務的立異發展正在回歸商業的本色。

一個真正偉大的企業，是能夠超出它已有的造詣。咱們只有扭轉遊戲規則，扭轉戰場，扭轉思惟，咱們才有機會超出對於手。 這是全世界商業企業100多年無數次教訓以及流血後的經典總結。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台

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