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群眾點評的「閃惠」要革掉團購的命?

昨天,群眾點評公佈了「閃惠」的最新成就單。「閃惠」已籠蓋超過60萬¥門店,月交易額突破10億元¥,是4月份發佈當月交易額的20倍。從5月到8月,月交易額以及使用人次皆以每個月翻番的速度快速增長,且在年底前,群眾點評的閃惠交易額會超過團購。「閃惠」已成為群眾點評的戰略級產品。

為何會這樣?團購還做不做?張濤是怎麼想的?靠這個贏美團靠譜嗎?

「閃惠」革掉團購的命,群眾點評以及美團哪一個能贏?

【「閃惠」帶來什麼實惠?】

「閃惠」是群眾點評於2015年4月21日發佈的戰略級立異產品,模式說起來其實很簡單,說白了就是到店優惠支付。

在群眾點評APP中,帶閃電圖示「惠」字樣的商戶,即已開通了「閃惠」功能。 顧客到店消費後,在群眾點評的商戶頁面直接點擊「閃惠」,輸入本次消費的金額,就能完成優惠以及支付的環節,使用者可以獲取折扣優惠。「閃惠」的益處是線上支付,免去了找零的苦惱,而且商家後台結算也簡單得多。

除了此以外,「閃惠」還實現了使用者說明傳佈的功能。

用群眾點評的官方語言說,「閃惠」是一種以「場景+服務」為核心的行銷立異。使用者使用閃惠支付,不僅能享受到折扣,還可以通過閃惠的尊享券功能,在微信朋友圈或向好友定向發紅包,藉助社交分享為門店引流。

除了此以外,群眾點評後台,還有「微日子」系統幫商戶管理睬員,直連商家ERP改善商戶運營效力。

這種模式很受商家歡迎。

起步於北京的餐飲公司江邊城外烤全魚,通過群眾點評閃惠平台,完成的交易額,只用了3個月就增長了7倍,在單月超過2000萬¥元¥,與此同時,PV增長了3倍,O2O導流帶來的顧客數更是增長了5倍。過19萬¥個紅包,閃惠交易額超過2000萬¥元¥。

「閃惠」打通了交易環節,群眾點評整個生態鏈實現了閉環。這對于群眾點評來講,意義不凡。

【團購模式不適宜成熟商家?】

為何一個看起來不是那末「閃亮」的「閃惠」,有這樣強悍的暴發力?

我認為,從根本上說,這是O2O模式走向成熟的一個體現。

大家都曉得,團購模式其實對於商家是有著損害的。對于那些客源安定的餐廳來講,盲目使用團購,其實是一件很傷品牌的事兒。

以前我曾經經讀過一篇文章,有商家說過,團購對於他們的業務形成為了損害,不少價格不敏感的老顧客,因為團購的使用,變為了價格敏感型顧客。事實證明,團購只能用於商家的鼓吹推廣,對于那些客源安定的餐廳來講,團購這種模式並不好用。

而且團購模式很粗放,商家沒有辦法實施時間上的調配。一個餐廳確定有忙時以及相對於閑的時候,只有能夠做到把閑時資源調動起來,對于商家來講才有價值。

而團購無法做到這一點。一旦顧客買了團購券,什麼時間均可以消費,不具備讓商家實現資源最大配置的功能。一刀切的低價其實是一種純正的利潤損失。

加之團購在兌換使用中的繁瑣,也使得這一模式影響了使用者體驗。

簡而言之,團購模式是一種純正的利潤攤薄,而不是行銷。因為它過於一刀切,對於調節人流、調配資源沒有發生任何價值,甚至削弱了店家的盈利能力。對于新商家來講,團購的作用只能起到鼓吹的效果。而這種鼓吹模式對於成熟的商家是一種損害。

【常態化最主要】

相比之下,「閃惠」的模式更為靈便。

對于商家來講,「閃惠」可以成為企業常態化的推廣模式。

其實不少商家在日常經營中也一直在做折扣推廣。相信大家在路上都應該接到過餐廳的鼓吹單,憑藉鼓吹單可以打八折九折什麼的。這其實就是「閃惠」成立的基礎。「閃惠」其實就是群眾點評在幫商家做折扣行銷。然而這種行銷以及團購有著本色不同,它比團購要更有立異性。

首先是常態化。

何謂常態化?「閃惠」可以成為日常的推廣行為,具備可持續性。折扣多少以及時間段商家可以徹底把控,商家可以通過「閃惠」來調節店裡的人流。譬如商家覺得下晝某個時段人少,可以把「閃惠」流動定在這個時段,把人流往這個時段導引,有效地應用了閑置的資源。這種設計,對于商家提高資源的應用效力有很大的說明作用。

這種折扣是商家徹底可以長期進行的,對于那些老顧客來講,使用「閃惠」獲得了折扣價格,改善了體驗,而不會像團購那樣讓他們覺得吃了虧。

對於連鎖店來講,「閃惠」也有很好的調節作用。針對於人流量不高的分店,商家可以適時推出閃惠,設定不同的優惠,生意好的店不打折、生意差一點的店流動力度大一些,對於調節顧客人流有很好的引誘作用。

剛才咱們在上文還提到了「閃惠」可以發動顧客在朋友圈發紅包,說明商家做鼓吹,這種讓使用者為商家做廣告的模式,實現了商戶品牌在社交媒體的二次暴光,對于商家晉陞品牌知名度、拉人流,都有很好的效果。

「閃惠」讓群眾點評實現交易閉環,推出僅僅半年不到,已迅速成為群眾點評彎道超車的殺手鑭,使得群眾點評商戶端佈局又邁出主要一步。

為何能這麼快?其實緣故很簡單。因為「閃惠」可以成為商家常態化推廣手腕,它的模式比團購要靠譜得多。

自我推翻,彎道超車,張濤此舉估量令同行都沒有想到。「閃惠「形成閉環之後,群眾點評商業上的可拓展性必然大大增強,可以拭目以待。

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