9月20日,上海汽車集團股分有限公司(下列簡稱「上汽集團」)於上海城市雕塑中心舉辦品牌發佈會,隆重推出籠蓋使用者養車、用車、賣車以及車務服務的「全生命週期」連鎖實體服務品牌——車享家,宣佈全面進軍汽車後市場的角逐。上汽集團董事長、黨委書記陳虹,上汽集團總裁陳志鑫,上汽集團副總裁張海亮等出席了品牌發佈會,與300餘位產業佳賓以及媒體機構共同見證了車享家束裝啟程的主要時刻。

車享家正式上線
2014年3月28日,上汽集團在傳統車企中率先「觸網」,自建汽車電商平台--車享,以行業破局者的雄心以及魄力探索全新的O2O汽車電商模式。經由一年多的迭代以及改善,車享平台已形成為了籠蓋買車、養車、用車、賣車「全生命週期」的線上業務體系。當線上佈局輪廓日漸清晰之際,推出車享家實體連鎖服務網路是「車享模式」紮實落地的癥結一步。以秉承著「傾力打造富有立異精神的世界有名汽車公司,引領未來汽車日子」的企業願景,上汽集團致力於將車享家打造成中國一流的汽車後市場服務品牌,並以此從新定義用車日子模式。
車享家依託上汽集團在汽車售後服務領功能變數的豐厚資源以及成熟經驗,擁有可靠的供應鏈體系、完備的門店管理體系以及專業的人材體系,確保了車享家能為使用者帶來統一標準的高品質產品與服務。而在這一可複製的模式支撐下,車享家有著社區化高密度籠蓋的佈局規劃。9月20日,精心打造的首批12城50家車享家門店已正式上線,為泛博使用者提供維修頤養、租賃以及二手車等車日子服務。在未來的五年內建設超過萬¥家門店,構建一體化、專業化、品牌化、社區化的服務能力,以觸手可及的網際網路產品以及一步之遙的車務服務,為使用者帶來隨心所享的汽車日子新體驗。這恰是車享家「源自上汽,e站到家」的品牌精髓。
車享家CEO吳巨集介紹車享家品牌
作為車享在實現「全生命週期」020模式佈局中的主要一環,車享家是線上到線下的業務入口,也是線下到線上的流量入口。同時,車享家全面承接車享平台的網際網路業務以及品牌勢能,高效整合汽車全生命週期產業資源。線上平台的兼顧到線下實體網路的承接將會盡展O2O的高效優勢,讓消費者真正享受一站式的便捷服務;而線上線下整合後的大資料,讓後市場服務形成真正有效的使用者體驗反饋機制,做到從產品到銷售再到服務的高效運營。
尤其值得一提的是,車享傾力打造的車主App「車享寶」將成為車享家在搬移端的統一入口。車主除了了可以輕輕鬆鬆線上預約車享家的各項服務之外,還能註冊成為車享認證會員,享受車享寶+車享家組合帶來的便捷互動體驗。這樣的優勢組合將更適宜搬移網際網路時代的使用者需求,讓車主隨時、隨地、隨心樂享汽車新日子。
車享寶將成為車享家在搬移端的統一入口
對于未來的車享家,車享CEO夏軍有著這樣的瞻望:網際網路+時代的使用者需求就是車享家所要解決的行業痛點,未來的車享家對于使用者來講就是「隨心所享」的車享+。跟著線上線下資源的打通,車享家將打造一體化的汽車售後O2O新模式,搭建線上配件交易平台,立異分時租賃模式並籠蓋全國,還將打通支付、金融、物流等基礎服務,構建汽車生態圈業務。
「站在『網際網路+』的風口上,若果不是線上、線下兩隻翅膀都有力,再重的豬也很容易被吹跑。立足車享平台,咱們做了一年多的努力,線上這塊的羽翼已豐滿。現在以汽車後市場為切入點推出車享家,攜上汽之力將線下的翅膀鍛造得更強壯。邁出這一步,即便網際網路風口上的方向或是風力變了,咱們也能飛得更高、更穩。」夏軍這樣說到,而這一步,也將在亟待規整的汽車後市場行業裡起到產業價值鏈整合以及重構的標桿性作用。車享家將以使用者需求為導向,提供從產品到服務的更可靠保障,為車享平台「打造中國最可托賴的汽車服務領先品牌」的企業願景奠定更為堅實的基礎。
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