魏家東/文 《數字行銷戰鬥》作者
當下關於場景的話題好像很熱，其實不必神話，以前也是有場景，只是沒有連線到搬移化，沒有更好的場景演變，譬如說2010年的團購，那時候沒有消費習氣，所謂場景是大家在團購導航上看到一個很好的團購產品，買完等著去消費，然而後來演化的場景就成為了你去線下店吃飯，坐在餐桌才可能想起來團購一下，或是在街上可以定位周邊哪一個店有優惠，這就是消費場景的變化，隨之而來的就是行銷也要變。
以前寫了一篇文章《從考拉班車倒掉談O2O的錢還能燒多久？》感嘆O2O，後邊做了個投票。
介入投票110人，關於O2O燒錢問題，55%表示喜歡。關於更看重O2O哪方面價值，57%表示是便捷，16%投給了服務好，14%是選取了廉價。
樣本儘管還不夠大，然而也可以反映出來必定現狀，如今的O2O大戰，燒錢補貼倒是燒出了使用者真實需求，電商、團購、O2O等等業態，起初都是用價格戰開始，然而越日後發展，價格需求就會降冪，便捷在此投票中57%確鑿說明了使用者在O2O場景裡的真實需求，不少人情願多花點錢也要圖一個利便，這是消費意識的晉陞，然而若果你可以把便捷做到極致，把服務做到超值，把價格做到尖叫，是否這就是競爭力，這就是性價比，這就是在場景大戰中的贏家呢？
把便捷做到極致:
便捷從消費流程到產品使用，以及售後服務，總之需要使用者與產品接觸的環節，如何減少使用步驟，化繁為簡，或是說是將原來很繁雜，不易動作的內容變得利便了，這樣的極致體驗，會很爽，就譬如我頭幾天在赫暢老闆的黃太吉吃午飯，其中煎餅、卷餅的外包裝吸引了我，小小的紙包裝，上面有虛線，是可以直接撕下來，細心之處讓使用者體驗一下子上升一個檔次，吃著煎餅體驗了優勝感，這就是便捷做到極致的一個小案例。
把服務做到超值:
「物有所值」仍然是「物超所值」這一點大家必定會選取後者，超預期是對比難的，現在每家都在拼實力，從單純服務上去若果你做上門服務，上門的速度、服務的規範性、專業性、品質感，此外有無什麼小驚喜是原來傳統服務裡沒有的，譬如你是一個上門送貨的代購公司，是否送完貨問一句垃圾要不要幫忙送到樓下，並且拿出公司定製的垃圾袋裝好，甚至可以留下幾個垃圾袋留給客人，這種場景從基礎服務品質感到額外超值驚喜感，總體的體驗是超乎預期的，譬如網際網路家裝企業愛空間，他們就有一條服務準則「負責清理整個施工發生的裝修垃圾到社區指定地點,不收取任何管理費。」
把價格做到尖叫:
這方面不是一味簡單粗暴的降價，產品定價是一門學問，需要測算並且跟你的商業模式也有關系，是但願通過爆品吸引使用者，仍然是就僅僅為了賣產品，價格做到尖叫不是降低品質，上面提到的便捷、服務依舊要好，那就是性價比。譬如最近火熱的網際網路軟裝企業美空間，推出299元￥/平米的家庭軟裝，100平米的房子不到3萬￥元￥就能擁有全屋傢具、窗簾、燈具，不少使用者第一感覺不可能、不可托，或是這樣的低價格，品質必定不行，當使用者真的看到產品，體會到服務時，尖叫就發生了。
「便捷、服務、價格」把這三個癥結點放進場景中，是可以推進使用者成交、使用者口碑、使用者二次消費。咱們經常展轉各種場景，因為搜尋尋找、購買消費、讚賞分享等等，把握住場景變化的每一個時機，也許下一個時間點中，新的場景模式還會泛起，然而這三個核心癥結點，會一直存在。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台
魏家東/文(《數字行銷戰鬥》作者、網際網路評論員、自媒體人、社會化行銷踐行者、金瑞行銷獎評委、WeMedia成員、2014年度最佳自媒體！微信公家號：weijiadong2013或搜尋「魏家東」，歡迎大家在百度百家、搜狐新聞用戶端、今日頭條用戶端、網易新聞用戶端、網易雲瀏覽、一點資訊定閱「魏家東」的自媒體。)
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