「CEO說」創業微課堂 第41期（總57期）佳賓介紹：
陳向東，跟誰學創始人兼CEO，前新東方總裁。跟誰學成立9個月融資5000萬￥美元￥，成為國內資本史上最大筆A輪融資，打破了小米維持4年之久的4100萬￥美元￥中國風險投資A輪紀錄。
下列為對於話全文：
問：陳總您好，歡迎您來到CEO說·創業微課堂，首先請您做個自我介紹吧！可講講您的從業閱歷以及目前在做的事。
陳：各位朋友大家好，我是跟誰學的創始人陳向東，跟誰學目前是全世界最大的好老師平台。截止目前咱們入駐平台的老師接近30萬￥，入駐機構3萬￥家，從入駐老師以及機構數量來看，跟誰學毫無疑惑創造了全世界記錄，跟誰學上線一年以內，有那末多優良的老師選取入駐咱們平台，有那末多中校機構選取跟誰學，我想這是跟誰學在這個時代特殊的聲譽。
我是1988年師範畢業之後開始參加工作，教過初中，也教過高中，自己讀過專科也讀過本科，後來到中國人民大學讀鑽研生，後來到新東方當老師、做總裁助理、做校長、做副總裁、做進階副總裁、執行總裁，後來負責新東方日常的業務，咱們都曉得新東方是一家很偉大的公司，也是全世界教育機構市值最大的公司，恰是因為新東方做的很勝利，新東方的不少同事很優良，才真正萌生了一種自己想做點不同事情的衝動，這就是大家問的我為何選取創業。
一方面是心裡「對比癢」，想做一點不同的事，第二是因為你已在某個點上做到了自己認為的不錯的狀況，想體驗不同的日子場景，第三是我做過不少功課，尤其是創業的功課。
咱們都曉得創業是很很不易的，創業是沒日沒夜的，創業是九死一輩子的，創業是白日得想一百件事，晚上同時再想一百件事，或是白日做了一百件事，晚上又從新冒出一百件事，天天面對於新的挑戰，天天面對於不確定性，面對於著心中想要挑戰的新的高度。然而恰是因為這種不確定性才更為刺激，恰是因為別人認為的不可能，才會覺得自己在冒險，在走一條不同樣的路，更為的興奮不已。我曉得群裡有不少在創業或是做的不錯的朋友，無論怎麼樣，在今天這個時代，無論你是做了好多年相對於不錯的CEO，仍然是正走在創業道路上的CEO，我想大家都在創業的狀況上。
問：我曉得現在跟誰學的業務涵蓋家教O2O（K12、藝術類、職教）、線上教育、網路視訊、問答社區等，產品形態對比繁雜， 同時發展這麼多業務被認為有點「貪心」，對於跟誰學這個創業團隊而言，在早期專註做一個方向的業務與一開始就搭 建起平台您選取了後者，做此抉擇的緣故是什麼？
陳：進行創業的時候，毫無疑惑要從單點切入，換句話說是單點突破，找到你要解決的使用者的痛點，聚焦於痛點而找到一針捅破天的那個點然後全力出擊，就能逐漸博得一部份使用者的心智，佔領他們的心智地位，然後做的很棒，所以跟誰學開始定位的時候咱們定位的是對比聚焦的點，就是老師。做教育的創業可以做內容、可以做工具、可以做相應的連線的平台，跟誰學咱們做切入的時候是從老師切入的。
之所以從老師這個點切入是因為咱們發現無論是大的機構仍然是小的機構，抉擇這家機構真正品質的確定是老師的總體品質，另一方面咱們發現一個學生的學習效果怎麼樣主要取決於與他對於話連線的，輔導他的老師能不能激發他的潛能，培育起他的學習習氣，培育起他的學習興致，同時咱們發現對於學習者而言，或是家長而言，在「找老師」這方面永遠是存在痛點的。
譬如說你想學習跆拳道，或是是你想學習肚皮舞，可能相對於有困惑或是要藉助於身旁的朋友，查閱不少資訊，因而咱們想若果能搭建一個平台，能讓使用者想去學習任何課程，找任何老師都能找到的話，這是一個很棒的場景。從跟誰學的品牌名字上面可以看出來跟誰學習是很主要的，那末你究竟要跟誰學呢？因而咱們起了一個很網際網路化的名字「跟誰學」，從單點切入，就是說明使用者找老師。
「幫使用者找老師這件事」上咱們發現老師來自四個處所，第一個是個體老師，或是是教室工作室的老師，第二個是培訓機構的老師，第三個是任何一個有可能成為老師的老師，尤其在現在這個同享經濟時代，任何一個人都是有能力有意願成為很棒的老師，第四類是公辦機構的老師。現在跟誰學咱們首先切入的是前三類老師，首先切入個體老師或是教師工作室。
所以今天咱們看到跟誰學的場景對比巨集大，咱們最開始切入的就是獨立的老師或是是教室工作室的老師。
若果咱們定位在找老師這件事上，那末老師可以進行線上的教學，也可以進行線下的教學。可以進行線上一對於一的教學，也可以進行線下一對於多的教學。當然還有視訊，問答等等。
從「老師」的切入點啟程，所以咱們把大家曉得的家教O2O、網路視訊、線上教育、問答社區、班課等業務都全面推了出來。所以從外在來看看到跟誰學是相對於一個對比大的全面平台，但從內在來看咱們是從老師這個點來切入的，同時大家看到跟誰學現在是相對於對比全的狀況，然而最初咱們仍然是一個對比小的點，咱們在之後才不斷的發展擴展，我覺得咱們一年中做到了過去可能在好幾年中才能做到的事。
從某種意義上說跟誰學是相對於的多業務發展，需要多業務的負責人，你要找到能驅動多業務運轉的人材，我覺得咱們團隊很幸運，咱們在過去一年多的時間裡吸引了很多的優良的人材，他們能夠來掌舵，推進不同版塊的發展。
我想跟誰學需要做的是有最佳的團隊，同時要符合最佳的狀況以及最佳的合作，最後在網際網路教育的結合上能夠真正的領先，搶佔使用者的心智，能夠有更大的領先性，我想這就是咱們目前在做的事情吧。
問：然而多業務同時發展是否會給團隊帶來壓力？尤為是線上教育行業仍處於初期，團隊也是初創狀況，團隊的精力、經驗能夠跟得上業務鋪展的速度？
陳：在今天的創業，我想你必需是站在未來來做今天的決策，當你站在未來才能發當今天你做的事情別人很難理解，當別人都能理解的時候，我相信其實已不是你的機會了，或是說你已走在了過錯的道路上，或是你做的是很平庸的事，跟誰學現在面對於的是多業務的場景。我深信跟誰學團隊總體的經驗，在賽道中的位置，以及跟誰學的品牌佔領的地位，能夠把目前的業務推進的更為健康以及順利。
問：現在行業內對於家教O2O有一種質疑，認為學習是需要場景浸入的，家教O2O未必能夠獲得使用者的認可，您對於這種觀點持什麼看法？
陳： 相對於與傳統的線下一對於一，家教的020毫無疑惑是立異的變革的業務形態，因為它相對於的立異，所以它會誘發線上以及線下必定的衝突，同時也會對於使用者的習氣有所扭轉，或是對於消費場景也有一個再造的過程，所以我想家教020被人質疑偏偏說明了它的以及合理性以及必要性。無非咱們曉得教育是一個相對於的重決策，需要一個至關長的流程。
從這個意義上說作為一個家教O2O的平台誰能最快最大量引進好的老師，誰能更好更快地構建起使用者好的體驗，誰能更好更快地獲得使用者的評價，誰能更好更快地形成使用者的第一心智入口，那我想就能在後期中為使用者創造更多的價值，獲得更多的信賴，可以真正創造出後續後發的不斷的產品的改善，最後能再造場景，真正的去引領場景，最終能形成消費者更好的習氣。
問：跟學誰如何把控老師質量與教學效果？
陳：我始終認為一個封鎖的狹隘的自私的體系對於老師的評價是最不靠譜的，一個公開的透明的互動的評價體系才是最終的王者，所以咱們一開始就致力於構建公開的透明的智慧的安全的體系，打造一個人人樂用的學習平台。
所以咱們在對於質量的把控上做了三件事，第一個是對於老師的實名認證，內含對於老師的身份證，內含他的獲教證書，教學視訊等等。第二是通過老師以及學生的互動，評價，問答來構建出一個對於老師評價的標準，第三個咱們有一個線下團隊，這個團隊規模很大，在對於老師打標籤，咱們預計在十月底推出對於跟誰學30萬￥老師的評價體系，這些資料都是公開的、透明的、第三方的，加之咱們後期的一些專家，大資料，這些都是為了把更多的好老師推送到咱們的家長以及學生面前。
問：現在做家教O2O的創業團隊也很多，但跟誰學在3月份能夠拿到5000萬￥美元￥的A輪融資很難得，跟誰學獲取資本青睞的緣故是什麼？家教O2O的競爭點是什麼？
陳：外面時常不少人把「跟誰學」作為是純正的家教O2O，我在這裡必需以及大家溝通的是「跟誰學」是一個O2O找好老師學習服務電商平台；咱們是一個說明個體老師教師工作室以及中小機形成功的第三方平台。而咱們的夢想是讓每個有知識技巧才幹的人都能夠在「跟誰學」的平台上分享成為老師，還讓每個需要知識技巧才幹的人都能夠在「跟誰學」的平台上找到他們學習的表率，讓每個農村孩子也能找到全世界最佳的老師，讓每個人在任何時間，任何地點都能找到全世界的好的老師。
所以，外在來看，「跟誰學」有家教O2O的部份。在這裡我必需說，「跟誰學」是說明個體教師以及中小機構搬移互聯進級的平台，是說明優良教師打造品牌的平台，是說明優良教師以及優質機構去累積信用累積口碑的平台，同時也是說明你進行管理、進行行銷、進行改善的平台。我建議不瞭解「跟誰學」可以當真體驗一下「跟誰學」。
咱們在全品類，全地功能變數，全籠蓋這件事上，我想我沒看到做得「跟誰學」相接近的，依據第三方統計的資料，無論是從入駐的老師的數量仍然是從咱們天天的使用者的訪量，仍然是咱們的app的活躍的使用者數量，咱們應該是被認為以及咱們對比接近的第二名的十倍或是更多。
不少人說「跟誰學」的競爭對於手是誰？坦率地我真的是不曉得。我覺得跟誰學做的事情以及不少的目前的那些機構做的事情不同樣，並且我認為市面上有些（機構）我覺得他們是家教O2O，然而應該不是平台，而「跟誰學」是真正的在做一個平台。所以我想可能跟著時間的推移，大家對於這方面的認知會更為的精準以及精確。
所以大家說「跟誰學」博得資本的信任以及信賴的最大的競爭力是什麼？我想是三個：一個就是「跟誰學」有最佳最佳的團隊；第二是「跟誰學」有最佳最佳的產品研發以及技術的實力。第三個就是在過去的短短的幾個月以內，咱們真正的很快地塑造成為了第一品牌，所以你真正做一個市場調查的話，你會發現打通過「跟誰學」的平台啊找到了老師的家長，我想可能會有幾百萬￥之多。我想這就是「跟誰學」的魅力，也是「跟誰學」的品牌的影響力，也是萬￥千的使用者以及家長他們使用跟著學的一個最佳的註解以及說明。
家教O2O是一個很新鮮的事物，我也尤其但願，無論是從資本的層面仍然是從使用者以及家長的層面都能擁抱這個事物，能夠讓這些立異的事物影響到人們的更多的日子。所以我不認為目前的家教O2O之間是一種純正的競爭關系。儘管跟著學不是一個家教O2O的典範以及典型，因為「跟誰學」作為一個平台，咱們是有一個更大的佈局。
然而我站在一個相對於的第三方的角度，我仍然是看好家教O2O這方面的市場的。我相信在未來這方面上啊會有不斷的公司會出來，而這種真正的勝出者就是看誰能夠成為民眾的心智的認知入口，誰能夠真正成為一個流量入口，而誰能夠真真正正的為咱們的老師以及機構創造價值。
問：現在搬移網際網路創業，拿錢補貼使用者是一種常用做法，您認為拿補貼發展使用者的法子效果如何？如何保證補貼休止後使用者留下來？以及跟著資本市場遇冷，燒錢模式是否擁有可持續性？
陳：一般地說，通過補貼來發展使用者是一種有效的做法。譬如說像團購市場，譬如說像電影票的市場，譬如說像計程車出行的市場都是通過補貼而取得了大量的使用者的。然而在教育的場景之中通過補貼來發展使用者到底的效果怎麼樣，目前尚無獲得了很好的市場的證明。
仍然是在月初的時候，有一個媒體的朋友來問我問題，他說有一個O2O的家教平台，他們的八月份的成交金額是一個億，依據計算之後發現他們的八月份可能是有一萬￥多學生介入成交，那樣課單價大概接近一萬￥塊，取得一個使用者的成本可能會是大約兩千塊。媒體問我怎麼看待這件事情，坦率的說，我看不大懂。
「跟誰學」在進行發展的時候是沒有補貼計劃的。因為從一開始興辦「跟誰學」，我就跟團隊講，「跟誰學」要做最佳的產品，「跟誰學」要把咱們拿到的被別人認為不少的錢用來吸引最佳的人材，打造以及打磨最佳的產品 ，做最佳的使用者體驗，所以「跟誰學」沒有在做補貼，沒有通過補貼來發展使用者。
然而我覺得用補貼來發展使用者本身是沒錯的，只無非在教育這方面有無好的效果，說句實在話，我必需學習以及察看，在這方面我尚無尤其好的判斷。若果是通過補貼來發展使用者的話，我想能夠存活下去的法子應該是拿到海量的資本，拿到不少不少的資本，才能會後續勝利吧。而「跟誰學」在至關長的時間內，會維持對於使用者的免費策略。
問：跟誰學的推廣模式是什麼？怎麼能夠讓當地業務真正落地？落地過程中最大的阻礙是什麼？
陳：跟誰學的推廣，強調三個維度。第一，努力把「跟誰學」打造為強勢品牌，通過央視二套《經濟半小時》、省級衛視、各種媒體的傳佈，通過咱們平台的老師主動自發傳頌「跟誰學」，做有效的推廣。
第二，因為咱們產品對比好，可以說明使用者找到好老師，那老師以及使用者的口碑傳佈就會帶來使用者量的增添。咱們後台入駐了30萬￥老師，他們中的10%極度喜歡「跟誰學」，通過他們跟朋友講述咱們的產品，這帶來的使用者量就超乎想像。天天那末多的使用者來走訪「跟誰學」，那末多的老師找到了學生，那末多的機構說家長聯絡了他們，這都說明跟誰學已成為精準的線上教育流量入口。
第三，咱們以及關聯平台聯合，譬如以及百度、阿里、360等公司的合作，構建全平台合作邏輯，進行有效的市場推廣。
落地的過程中，最大的難題是怎麼讓各個處所的家長以及學生更快的曉得「跟誰學」這個平台。儘管以及一年前相比，咱們已有了翻天覆地的變化，但相對於來說，作為一個全的新平台，還處在相對於弱小的階段。因而，咱們會繼續發力不斷晉陞品牌知名度，更好的服務老師以及機構，讓使用者有更好的體驗以及口碑傳佈。通過使用者的自裂變，打造更大的套用場景。
問：「跟誰學」與教育機構是替代關系仍然是互補關系？兩者未來的關系會如何演化？
陳：「跟誰學」以及教育機構確定是互補的關系。其實更為精準地說，「跟誰學」是教育機構進行搬移互聯再造的第三方平台，是但願能夠說明我教育機構能夠更好的被發現的流量入口，當然更是能夠讓周邊的學生以及家長能夠更好地找到你的一個被信賴的品牌違書。所以我想這是一個徹底的互補的關系。
我想未來也是同樣的，只有當咱們的個體老師能夠有更好的發展，只有當咱們的中小機構有更好的發展，我想「跟誰學」才能更好的發展。咱們但願的是那末不少的機構能夠把它的進行「網際網路+」改造的這些部份通過「跟誰學」來實現，能夠通過「跟誰學」的這樣的戰略平台結合，而填補短板，從而更好地發力搬移時代。
問：發展線上教育，教育行業與網際網路行業哪方更主要？這個行業最需要的能力是什麼（網際網路思惟仍然是傳統教育行業經驗）?線上教育行業至今沒有出生獨角獸公司的緣故是什麼？
陳：若果是做線上教育的話，顧名思義，重心是在教育上。所以若果做線上教育做的好的話，確定是教育行業的經驗更為主要。然而因為你做的是線上教育，所以找到跨界的網際網路人材也很的主要，所以若果說是網際網路以及教育結合的的時候，最佳有對於教育有著深刻理解的人材，同時也有對於網際網路對比深刻理解的人材，而這兩個人材的交融結合才能夠真正打造出未來的場景，所以網際網路思惟好傳統教育行業的經營好，兩個都是很主要的。
若果這兩個之中必需找一個的話，那確定教育行業的經驗是必然之必然，因為無論怎麼樣你是通過網際網路來再造教育，通過網際網路來重構教育、通過網際網路來進級教育，若果沒有對於教育的深刻理解的話，我想所有的改造都是過錯的。或是說所有的改造都是海市蜃樓，所有的改造都是樹立在虛無漂渺的想像中，這種結果也必然失敗。
問：您以前在新東方做到了很高的職位，您也提到創業的念頭是因為心癢，經由這段時間的創業，您認為創業者最需要的能力是什麼？目前您自身面對於的最大挑戰是什麼？創業於您而言最大的樂趣是什麼？
陳：創業者最主要的能力是認識自己，認知自己的短板、長項，通過對於自己更好的認知，實際上也是認知了周邊的合作者，認知了周邊的所要突破的那個點暗地裡的人道，認知了自己所做的事情對于整個行業重構的意義。所以作為創業者能夠認識到自己，真正放下自我，能夠揉碎，真正地把自己從0開始，才能夠真正地從0到1，才能夠真正地從一顆種子到一棵嫩芽，真正地從一棵嫩芽成長為一棵大樹。
真正的創業者天天面對於的挑戰很大，在迎接挑戰的時候，你要有一顆很強大的內心，同時要維持樂觀，還能夠天天去動員更多的人一塊加入這場偉大的而且也很艱難的戰鬥，對於我自己最大的挑戰有三個：
一是時間不夠用，二是但願公司發展更快，應答更快場景你需要更多更好人材，人材不夠，三是整個創業之中，你要讓更多的人會萃在你的周圍，互相地信任彼此，互相信任是需要時間的。儘管我現在很的驕傲驕傲，現在有那末多的優良人材，因為共同的夢想相聚，彼此的信任而相聚，然而能不能讓大家在信任之中更多的快活、成長、聲譽，我想這是我自己要去做的吧。
創業天天蠻有意思的，蠻刺激。有時你也有壓力，壓力來於責任，你會發現身旁那末多人信任你，身旁那末多支撐你的朋友，你會發現不少朋友的朋友都開始加入了這家公司，你發現愈來愈多的合作伙伴支撐你。大家想一想跟誰學真的是創造了世界紀錄，在那末短的時間內有30萬￥老師入駐平台，3萬￥家機構入駐，這份滿滿信任的暗地裡真的是責任
而這種責任會造成強大的壓力，然而因為有壓力，就覺得沒有白活，因為有壓力，天天醒來後仍然充溢信念說，今天還不錯，咱們一塊兒往前奔跑吧，快活奔跑，快活啟程。
創業者發問：創業項目一般在什麼階段可以斟酌做融資？當時跟誰學融資時是怎麼計劃的？
陳：創業項目什麼融資沒有定論，有些項目尚無開始做就拿到投資了、有些開始一段時間後才拿投資。何時融資主要取決於對於錢的急需程度，能否拿到錢取決於市場對於產品品牌的認知。一般情況下，創業項目開始融資前應該有產品DEMO，同時有必定的使用者以及運營試驗，這樣團隊才不會浮躁，也更能居心去做產品，才能更易獲得資本的認可。
（完） 兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台
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