被電商的網路造節術熏陶出來的中國消費者現在愈加精明了，那些不斷造勢，不斷上演的無節操行銷正在失去洗腦神效，在十一黃金周這樣的消費旺季，電商的服務價值愈加凸顯，像劉強東以及奶茶妹妹大婚這種甜得發膩的爛俗戀情段子或天貓超市1分錢廉價貨20元￥快遞費都是在挑戰消費者的耐心，人們再也不翹首企盼一年一度的雙十一，如今的消費者在強調利便的同時也注重品質，從今年的情況來看，競爭已在十月提前燃爆。
行銷立異破局電商發展瓶頸
淘寶以及天貓的勝利在於樹立了一套以流量換銷量的商業模式，它曾經經讓所有傳統零售行業的巨頭十分頭痛，但口惠而實不至的過度炒作正在掏空電商的核心競爭力，跟著國美線上、蘇寧易購等傳統零售線上平台的快速成長，純電商的行銷優勢很快就被打破。以今年的「十月High購節」為例，國美線上全面啟動了線上線下聯動的O2M全零售戰略，旨在打造出傳統零售業切入電商的最佳商業模式。從行銷的角度來講，首先是全面破解了擁有流量優勢的電商賴以吸引眼球的那些勝利手法，這次的「十月High購節」國美線上延伸了「直降+抽獎」的行銷模式，用直降到底以及鼎力度的互動抽獎強化刺激，勝利的啟動了已被虛假促銷所麻木的消費者。據透露，僅僅是這次流動國美線上就投入了1.5億的行銷費用，它之所以能夠提供擁有競爭力的價格，得益於國美強大的線下渠道以及對於家電以及數位廠商的充沛話語權，這是其他電商無法比擬的。
國美線上對於熱點產品的敏銳把握也是很主要的，作為蘋果2014年度最佳經銷商以及最大銷售渠道，國美線上獲得了蘋果公司iPhone 6s的足量現貨支撐，從而搶佔了行銷制高點，這款爆品所帶來的流量又迅速推進了其他產品的銷售。國美的高效物流配送服務則將產品的優勢進一步拉近，在iPhone 6s首發當日，國美線上創造了24分鐘以內將第一台iPhone 6s送達消費者手中的速度，重整了行業記錄，甚至《不速之客》的主演香港四大天王之一的黎明還通過國美線上成為了iPhone 6s的首個明星使用者。
黃金周大促吹響實體電商反攻號角
在美國這樣高度成熟的發達市場，零售業通過健全網點佈局以及個性化服務得以與網際網路電商開展良性競爭，美國前10大電商中有7家是傳統零售企業的線上平台，諸如沃爾瑪、家得寶、梅西百貨、Target以及Kohl』s這樣的巨頭比起Amazone以及eBay絲毫不落下風，在美國黑色禮拜五的風頭徹底壓倒了電商，但中國的情況偏偏相反，真正掌握服務以及體驗優勢的零售企業反而經受了電商的衝擊，當然情況也正在悄悄扭轉。
最近一兩年，中國零售企業的線上平台呈現出顯明的逆生長狀況，在阿里以及京東營收不斷萎縮、股價低靡的大背景下，有著強大線下實體的電商平台卻在飛速成長，國美線上預計到2016年達到260億左右的營收規模，儘管絕對於值依然與阿里有必定的差距，但趕超的態勢很顯明。國美在O2O的基礎上衍生出了O2M協同行銷工作模式，著力於整合線下的優質渠道，而將線上的服務優勢施展到極致，在「十月High購節」為主題在國美黃金周大促期間，無論消費者是線上上購買商品仍然是在國美、大中以及永樂的1700多家門店購買商品，均可以無差別的參加抽獎流動，而且國美這次拿出的獎品仍然是當下最熱的500台蘋果iPhone 6s。
線下線上協同強化搬移端 提前截流雙十一
國美在注意施展線下實體門店以及線上促銷的協同效應以外，特彆強化了搬移端的渠道作用，儘管是全零售戰略，但抽獎的平台並無放在門店，也沒有放在PC端，而是整個通過國美線上APP解決。通過此舉，國美門店已持續為國美線上帶來了數量可觀的流量：9月28日起，在國美門店報名介入抽獎的日均人數就已突破三千，10月1日當天，有近萬￥消費者完成抽獎關聯流程，通過國美門店登陸國美線上app。
其實從今年的618開始，國美線上一直在用全流量的促銷以及流動刺激搬移需求的釋放，這是一個獲得長期堅持以及貫徹的策略，在此基礎上，國美618大促中的搬移端交易額增長了813.6%，達到全站61%，這可是B2C電商搬移端銷售佔比首次超過60%；在8.3男人節國美的優勢獲得鞏固，到了818大促當天，國美線上搬移端交易額再度暴增625%，在917超級福利日，國美線上破天荒的將線下內購會模式搬到線上，向泛博消費者全面開放，當天線上銷售額同比增長468%，搬移端同比晉陞680%，來自搬移端的定單已達全站的52%，搬移端的快速突起已成為國美線上衝刺電商三強的殺手鑭。
這幾年來傳統零售累積了與電商搏殺的經驗，已從最初的穩守反擊、徐圖進取發展到今天的全面逆襲，對于電商造節術的典型代表雙十一，國美線上在315就推出了黑色禮拜五作為回應，今年的「十月High購節」更是宣告了截胡網際網路電商的決心。
國美集團在體系內對於這次大促給予了有力保障，各條陣線都做了精心籌備，同時充沛調動了合作廠家的資源，從9月24日開始，整個國美體系高效運作，內含國美電器、北京大中、永樂、黑天鵝及三聯在內的線下資源通通行徑起來，以黃金周為起頭，分三個波次在整個十月開展聯合促銷，除了了單品直降以外，家電套內直購會享受5折優惠，並且送出共計500台Iphone6S以及4萬￥多台1000毫安的搬移電源，全面籠蓋600多萬￥消費群體，在天貓的雙十一高潮還沒完成前戲時，國美已截殺勝利，提前引爆了消費需求。
經由多年的累積，夯實了線下實體，強化了線上體驗以及服務的國美線上的O2M協同行銷體系效用顯著，在行銷節奏上逆襲天貓、京東這樣的網際網路電商，用國美集團CEO以及決策委員會主席杜鵑的話說，「天上飛的終歸要落下，地下有根的也要學會飛」，這種只可遠觀，不可褻玩的戰略讓對於手看得見，卻很難追得上。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台
在網際網路時代，線上與線下並非簡單的替代關系，消費需求在不斷變化的同時也在回歸，勝利的前提是維持永遠奔跑的心態。
留言列表
