先買100萬¥¥商戶,口碑才能進入O2O大賽場

先說一個乾脆利落的動靜,那就是芝麻信用分超過550分的同窗們,就能參加口碑這次的「全民戰爭」了。戰鬥目的是周圍的商戶,只要把讓這些商戶在口碑上註冊,並完成一筆交易,就能獲取口碑網提供的300元¥獎金。

簡單粗暴是吧?其實簡單粗暴暗地裡也是有門坎的。

來講說背景,今年6月,阿里巴巴集團與螞蟻金融服務集團聯合出資60億,成立了本地日子服務平台公司「口碑」,支付寶、手機淘寶為口碑提供入口,而口碑將代表阿里系力量再次進軍O2O領功能變數。

在口碑搞定了肯德基、外婆家、必勝客等「大頭」之後,商戶數量不足也是一個大問題,相比美團、群眾點評百萬¥商戶量級,口碑十幾萬¥確鑿不夠玩。

若果現在開始組建地麵糰隊來簽約商戶,顯然對于口碑來講是一個很大的負擔,並且是典型的後來者,估量受到「同享經濟」的蠱惑。口碑打算直接用錢來發動「全民戰爭」,在最短期內先拉回來100萬¥商戶,然後再好好運營。

這能算長江後浪推前浪麼?

全民戰爭的時候到了嗎?

坦白講,我第一次看到這個專案是回絕的。那末多人辛辛勤苦打下的線下江山就這麼容易被替代麼?可以細心想一想,若果目的是最快籠蓋儘可能多的商戶數量,這確鑿是最佳的辦法。

因為商戶經由這麼多年的教育,已徹底接受了網際網路的概念。銷售們最先期的工作主要是在跟商戶解釋,什麼是網際網路,什麼是團購,為何要把資訊放到網上,然後是簽約、上線,防止各種扯皮。

經由幾年的培訓,現在商戶已像淘寶商戶那樣,有了自己動作後台的能力。可以跟著流程來發生UGC內容,並且可以完成日常自我管理的功能。這時的難度並非讓商戶從線下到線上,而是商戶在跟現有O2O平台合作的同時,再增添一個資訊出口。

商戶有被「挾持」的顧慮,因為會喜歡多一個平台。有了這個原始的念頭,只需要稍加利益引誘,就能上線。

有人會耽心,養著自己的員工還需要天天跟刷單做鬥爭,這種「簡單粗暴」的「全民戰爭」不用耽心嗎?還好,口碑暗地裡是支付寶,支付寶跟刷單、洗錢等各種「黑暗勢力」有豐厚的鬥爭經驗。

拿這次獎勵來講,口碑請求芝麻信用分超過550分的使用者才可以介入,這使得隨意註冊一個支付寶來「騙取」獎勵的行為成為不可能。在具體執行過程中,線下商戶的資訊本身也都有現成的POI資料,儘管可能有一些偏差,但不可能大規模做弊。

此外,毛主席說了,掃乾淨屋子再請客,既然口碑敢這麼鼎力度的請客,來看看為商戶籌備了什麼。不然的話,叫人來容易,來了款待不好的話,怎麼來的,還得怎麼散。

O2O仍然是持久戰

在商戶推廣的時候,口碑主要推新的商戶端App,在這個連接埠,商戶可以自己建立門店、發佈折扣、設定收銀員。收銀員登陸了口碑商家版,就能用手機掃瞄顧客的二維碼進行收款。

在電子支付大趨勢下,北京上地路邊的烤串攤位均可以實現二維碼收款了。看來,口碑這次「全民戰爭」還在為支付打江山。

來看看目前幾個O2O與商戶接觸的模式,美團是團購+代金券+優惠支付,群眾點評是閃惠+預訂+叫號+會員管理等等,百度糯米是會員+,即團購+會員+線下行銷+大資料產品,而口碑則是支付+折扣+會員管理+基於支付寶的大資料產品。

換句話說,其實O2O仍然是持久戰,以前一名ERP老闆說,網際網路以前就停留在前端、外圍,沒辦法深刻到中部支付、會員管理以及後廚。再每個深刻的過程,均可能殺出來新的角色,譬如群眾點評的閃惠以及百度糯米的會員+都是迭代後的產品。

口碑這次從新獲取注資,其實也承當著快速鋪設支付寶支付的任務,然後是折扣、行銷、會員管理。若果這次能夠迅速吸納100萬¥商戶,相信長於造節的阿里系會繼續玩轉本地日子的大節日。

畢竟,除了了「全民戰爭」吸引來的中小商戶,支付寶已吃下了肯德基、必勝客、外婆家等高端品牌商戶,若果沒有好的產品以及運營,這些商戶確定不會介入。說起來,口碑現在也是基於以及挑戰並存。

口碑的機遇以及挑戰

口碑是機遇在於,儘管走了不少彎路,但阿里以及螞蟻金服對於O2O的佈局已愈來愈清晰,線下支付場景也愈來愈主要,因而商戶推廣上,口碑可以獲得更多的資源來實現其趕超的目的。

阿里系發展產品作風一貫這樣,一旦確定就全力投入,會不惜代價迅速推進。這次衝鋒的重點,就是口碑,目的是進入線下,而第一步就是樹立合作。

阿里旗下淘點點已嘗試過線下代理商的模式來推廣商戶,結論並不能讓阿里滿意,因而這次採納直接獎勵的「全民模式」其實有雙重深意,一方面並無阻斷代理的路,這個獎勵金額代理商仍然有念頭介入,另一方面是通過對於C端的籠蓋同時完成為了口碑的傳佈,實現了商戶B端以及使用者C端的同時教育,這一點很主要。

口碑暗地裡除了了錢,還有線下支付這個大趨勢,商戶若果使用支付寶支付的費率要低於目前需要繳納的銀行卡支付費率,不少商戶會願意換一種模式。而由支付寶出生的大資料產品同樣可以說明商戶完成行銷功能。所以說口碑這次看起來有點「粗暴」的做法,暗地裡其實是全盤的深思熟慮。

機遇暗地裡的挑戰也不少。第一,口碑仍然是後來者,在其他O2O平台已樹立了商戶、使用者、平台三方聯動,擁有海量流量的時候,口碑才要從新開始樹立,這本身就是一個挑戰。

第二,為何O2O平台要養著龐大的線下部隊,那確定是有「全民戰爭」解決不了的問題,譬如折扣大小、商戶習氣培育,哪怕是商戶照片不夠好看,也需要不少人力來解決。

第三、此外,線下商戶大小參差不齊,通過300元¥可以驅動一些小商戶積極進取介入,但中等規模的商戶的驅動力並不足,所以極可能泛起商戶的「劣幣驅趕良幣」效應。

第四、吸引商戶簡單,吸引之後要如何留存、運營,要如何樹立其商戶跟使用者的交易、互動,這個需要紮實的運營功底,也是本次「全民戰爭」能否勝利的最癥結之處。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台

看起來,O2O進級版戰鬥將從今年後半年開始,愈演愈烈了。當然,對于行業來講是好事,線上網際網路技術對於線下的改造晉陞過程正在加快,效力在晉陞,利益也將重分。

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