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俗話說得好：「使用者在哪裡，網路行銷就做到哪裡。」信件行銷作為網路行銷中的主要分支，當然值得深究。而任何行銷的內核，不變的要素是內容，只有內容好，才會抓住使用者心理，讓使用者買單。是否說得太赤裸裸。。。下面這篇文章，Annie岳將就信件行銷傳送流程，發垃圾信件機制，信件行銷致命點問題，為大家一一作答。

一、什麼是信件行銷

信件行銷，即Email Direct Marketing的縮寫，他是在使用者事先許可的前提下，通過電子信件的模式向目的使用者傳遞價值資訊的一種網路行銷手腕，是網路行銷手法中最古老的一種。

二、信件行銷的優勢

1、發展潛在客戶；

2、成本低廉；

3、奏效快；

4、物件精準，最有可能轉化為付費使用者；

5、進行CRM管理的最佳模式，培育以及使用者的親密度以及忠厚度；

6、套用規模廣，動作簡單效力高，一天可傳送幾百萬￥封甚至更高。

三、信件傳送流程及反垃圾信件機制

電子信件達到率是衡量EDM行銷效果的主要指標之一。一般情況下傳送信件的流程大體是：

1、使用者點擊傳送信件；

2、進入發信箱佇列；

3、達到ISP伺服器（接管方伺服器）；

4、使用者登入信箱接管。

反垃圾信件機制：

1、以觸髮式算法過濾垃圾信件，發生在收件箱的ISP伺服器端或接管軟體，可以檢查信件內容：發信人、標題、正文內容、連結、功能變數名、電話號碼。綜合的打分評判機制，可以斷定信件是不是垃圾信件。

2、以黑名單軌制過濾垃圾信件。黑名單認定的資料來源，除了了使用者主動舉報投訴外，還有ISP的對於發信箱的監測分析資料。譬如：統一IP短期大量傳送、大量無效收件位址致使硬彈回、信件正文被認定為垃圾信件。若果是垃圾信件，ISP伺服器將把你IP斷定為垃圾，從而拉入黑名單。

3、信件防火牆。不少大公司，都是架設自己的企業信箱（非使用免費郵局，如163.com），咱們會發現，給他們郵局發信時時常會傳送不到。

四、信件類案牘撰寫絕招

（一）、擁有誘惑力的標題設計

當使用者收到信件時，第一眼看到的就是信件標題，所以一封有效的信件，必然有一個設計巧妙地標題。電子信件標題設計的基本原則是儘可能讓信件的主題施展應有的行銷作用。提高信件的開啟舊檔率。可托任的發件人，好的信件標題，可以提高信件開啟舊檔率。

1、信件行銷效果分解：傳送量，達到率，開啟舊檔率，行徑率，簽單。

2、提高達到率、開啟舊檔率以及行徑率的因素主要有：資料質量；信件標題、發件人可托任；信件正文、準確的目的客戶。

3、信件標題撰寫的原則：吸惹人，體現內容精髓；盡可能一對於一稱呼；8-20個字；明確為對於方帶來什麼益處；跟信件一頁的內容關聯聯。

4、信件標題的撰寫技巧：

1) 對於新產品的特性優勢加以描寫；

2) 凸起優惠或是低價等敏感資訊；

3）用市場知名產品做主打促銷品；

4）創造行銷流動提高促銷可托度；

5）體現服務優勢，強調經營誠信。

（二）、信件案牘要抓住使用者的內心

1、以使用者為核心的內容策動。多去看目的轉化類網站的內容策動，資訊類網站內容策動。

轉化類網站：

電子商務網站：新註冊使用者可以送代金券、優惠券等資訊；

社交類網站：如商業社交網站，可以向業務經理髮送業務詢盤、合作邀請等資訊；

婚戀交友網站：對於男會員傳送女會員關注你的邀請資訊。

非轉化類網站：主要傳送使用者感興致的新聞資訊，信件裡只列出新聞的主要內容標題，把使用者引誘到網站裡。

2、心裡引誘流程：凸起使用者的痛點、利益點、進行步步引誘；忌長篇大論、信件目的是引誘使用者點擊；佈局簡潔，按鈕不要太多，不要超過2屏。

(三)、Html代碼改善

代碼改善注意的要點：

1、不含圖片的純文字html代碼不要超過50k，銷售為主圖片較多的html代碼至多20k；

2、所有連結以及圖片位址，都必需是http的絕對於位址；

3、範本最佳尺寸：顯示寬度400px-800px，範本高度節制在一屏半之內；

4、標準頁眉設計蘊含「若果無法測覽此信件，請點擊這裡」、「請將發件人加人聯絡人清單」、「信件退訂請點擊」、選取定閱內容，修改訂

閱信箱，隱私維護說明；

5、內容比例，圖片及文字應擁有平衡的比例。從門戶的判斷機制上來看，信件正文中的比例越適合，被判斷為垃圾信件的可能性越小，尤為是網易。通常咱們建議依據信件的內容將非效果性文字都遺文字形式呈現；

6、建議採納table格式，而div格式有些屬性不被信件用戶端徹底支撐，防止使用；

7、插人圖片要定義高以及寬，通常圖片的高以及寬都是用width以及height進行定義，但在qq信箱中會肅清頁面裡所有圖片的高以及寬，致使頁面顯示變形；所以圖片的高以及寬建議採納style中定義的模式，如：style=「width：XXX；height：XXX」。圖片實際高度寬度以及定義的高度寬度要一致。

8、不使用背景圖片；

9、圖片的位址連結，不採納map標示形式；

10、不使用word改變的html檔案作為範本；

11、CSS型態中必需為內定呼叫模式，或HTML Tag中直接定義型態；

12、在主要的圖片中定義Alt

13、信件製作完成之後，要傳送到各個郵局進行測試一信件進人收件箱、信件進人垃圾箱、信件被拒收、進行針對於性改良改善。

Annie岳：巨集籌網聯合創始人，網際網路金融商業模式探究者，個人公家號：Annie岳，運營自留地：www.annieyue.com