小弟們互毆得鼻青臉腫,上面扛把子哈哈一握手,「we are伐木累」泯恩仇。美團與群眾點評閃婚的暗地裡,折射出國內O2O市場的諸多無奈。錢打光了燒沒了,相親相愛躲過冬吧。

美團點評「相殺相愛」才能過冬,其他O2O靠什麼禦寒?

其實此前考拉班車的停運,就早已敲響了國內O2O的喪鐘。現用的,對于O2O是否迎來「寒冬論」的討論愈演愈烈。無論是某二手車APP被爆出只有內定員工介入交易了兩輛,仍然是網上流傳的一份O2O公司逝世名單,肅殺的氣息開始撲面而來。「凜冬將至」的音效,如同高懸在各個O2O行業者頭頂的達摩克裡斯之劍,讓大多數人裹緊了衣領,收緊了袖口,瑟瑟等待著山雨欲來之勢。

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O2O裡的「兩大公理」

原本是當紅炸子雞的O2O行業,為什麼驟然間秋風四起,風聲鶴唳?其實,已有不少文章深扒過,大體可歸納三個方面:巨頭來了、資本標準了、產品同樣了。以租車行業為例,出行巨頭滴滴涉足班車業務後,讓考拉發出「即便拿到錢勝算也不大」的嗚呼聲。而早在今年5月, 愛拼車休止服務後,其聯合創始人楊洋將項目失敗緣故歸於 「行業格局已定」。在日子服務領功能變數,風聞嘟嘟美甲、58到家美甲、阿姨幫、功夫熊都要裁減美甲師、按摩師、保潔阿姨。要曉得,O2O坊間的傳言老是能變為白紙黑字,因為實在無錢可燒。畢竟資本市場開始趨冷,投資者理性思惟回歸,出手更為謹嚴。

再者,在出行、遊覽、教育、外賣等O2O領功能變數中,餐飲O2O則是處在雪線之上,寒氣逼人。一方面錢燒光了,價格補貼大幅銳減,原本就靠免單、減半、1元¥體驗等「倒貼」手腕吸引來的使用者逐步遠去,高成本低留存問題凸顯。另一方面,餐飲O2O同質化、競爭模式單一化,沒有體現出懸殊化以及個性,不少企業自身品牌辨識度低。以小區周邊1公里為半徑為例,太多相同的訂餐外賣服務堆在使用者面前,各自利潤空間越擠越小。融不到資,燒不起錢,產品與服務摸不到使用者痛點,多米諾的骨牌倒了一個,象徵著要死傷一片。而以上的一切,其實可套用《三體》裡「宇宙社會學」的兩條公理。一,盈利是所有的O2O企業的第一需要;二,在O2O服務規模內的人群總數恆定。很遺憾,違抗公理,只能絕路一條。

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如何扭轉O2O的亞健康狀況?

怎麼辦?大佬還能有力氣抱團,其別人只能抱頭了?無數泡在O2O冷水池裡人都急著上岸。實際上,目前O2O基本提供的就是「雙拼」套餐,拼財力,拼人力。想要在內外交困的形勢下有所突破,必需得開始拼服務質量。依靠過硬質量創造驚喜以及尖叫,博得群眾口碑以及信賴感,仍然是有熬過冬的資本。

儘管在資本寒冬的穹頂下,但國內正處在服務業進級的大環境裡,O2O已在深刻地扭轉著國人的日子模式,所以麵包仍然會有。無法再像合體前的美團、群眾點評以及百度糯米那樣,靠補貼以及倒貼迅速圈地,那末後來者開始走低調務實路線也不失為一種最優選取。O2O遲早會從單純的燒錢戰過渡到以使用者體驗為中心的質量戰。燒錢泡沫的破碎,理應讓O2O市場形成更多區隔顯明的品牌。譬如儘管有可能遭遇的波及,但360好搜仍然在三週年生日之際正式進入O2O,依靠特色服務頻頻露臉。「3BAT」四組選手都要搶更多的搬移互聯的船票,360好搜的O2O脫離了燒錢低價的射程,效果如何?

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360變招:更懂使用者的日子

不久前, 360好搜APP3.0全新改版上線,與以往相比,搬移端的360好搜似乎變得有些「重」。從首頁的色采以及功能設計方面看,好搜APP3.0再也不是一個單純的搜尋引擎工具,而是加入了此前主打的「身旁日子」「搶飯補」等多個O2O日子服務功能。

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在360看來,進入O2O大戰一番是必然的選取,搜尋的龐大入口,能激發無限的想像空間。儘管進入戰場時機相對於較晚,但360好搜是在完成新聞搜尋、音樂搜尋、地圖搜尋以及圖片搜尋的上線後,在搜尋技術根基愈發牢固的情況下,開始擴張,逐漸完勝利能齊全的綜合搜尋平檯佈局,繼而在懸殊化的產品服務上出彩,O2O無疑就是這桿出彩的槍。

目前,搜尋引擎開始進入到一個更為擁有場景化的領功能變數。這象徵著想要大幅晉陞使用者粘性,搜尋要從「更懂使用者的搜尋資訊」,變得「更懂使用者的日子」,因而好搜「連線日子」的戰略理念由此出爐。在好搜「更懂使用者日子」的武器裡,「搶飯補」與」身旁日子」成為了高頻泛起的O2O產品。所以,這次好搜APP3.0的「變臉」,不僅僅是使用者體驗以及動作上的更新換代,最主要的是主體戰略上的變招:從安全、乾淨、放心的搜尋工具,正式跳入「連線使用者日子」的O2O日子服務平台。

值得注意的是,360好搜一直對於「輕社交」模式情有獨鍾。此前推出搜尋聊天工具「談談」之後,讓搜尋市場終於泛起了社交元¥素。在搜尋裡嘗試融入互動、社交等種種元¥素的試水閱歷,成為了好搜在之後的搬移互聯時代暴發期,仍然能有著強悍突圍能力的助推器。而在O2O破冰之旅中,360好搜在搶飯補產品中仍然加入了「輕社交」元¥素,通過使用者之間的打賞聊天,互加「飯友」,推進使用者的活躍度。

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不可否認的是,360好搜自上線以來,一路甩出搜尋領功能變數的「殺器」,接踵豎起搜尋網購先賠、拍題神器、玩圖神器等等利刃,讓搜尋市場變了天。現用的,好搜PC端市場份額已達35%,每日搜尋請求達7億次之多,連續12個季度實現環比增長,穩居全世界第二大中文搜尋引擎。 好搜上線三年,帶著乾淨、安全、放心、年青、趣味、個性等等標籤,與百度形成為了搜尋兩大巨頭的楚漢格局,雙方進入長久的拉鋸戰。現在好搜回身殺入O2O市場,應用天然的搜尋基因,在不打價格戰的情況下,依舊知足了使用者日子中的衣、食、住、行、玩等各類需求,這成為了好搜現用的在搬移端的一次主要變革。未來三年的搜尋戰場會更為熱鬧, O2O的冬天?或許依舊是在巨頭頻繁湧現的熱流中渡過。

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