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怎麼看待家裝O2O的未來發展?

發問:目前在很網際網路巨頭都進軍家裝行業,譬如小米的雷軍入資愛空間、騰訊入資美家幫,上海的嗨家網更是開啟眾籌裝修的模式。土巴兔、竟然之家、齊家網等家裝網際網路公司也是快速融資吞噬家裝市場。傳統家裝市場或許就在網際網路思惟的衝擊下徹底推翻了。家裝市場在群雄逐鹿下,到底何去何從?家裝O2O轉型的話,從哪一個切入點入手對比適合?

回答@永恆輪迴:

個人覺得傳統家裝市場被網際網路家裝推翻可能還有點早:

  • 首先,家裝是一個家庭的大額消費,需要家庭成員的共同介入的決策,不同春秋階段對于網際網路的接受程度是不一致的;

  • 其次,信任感的樹立,家裝的網際網路+,如何能夠覺得使用者的信任感,這是需要一個時間來樹立的;

  • 此外,使用者體驗的,作為家裝不少時候線上下可讓使用者在門店進行實際的體驗,這點是網際網路+所欠缺的;

至於家裝O2O轉型從哪一個切入點入手對比適合?個人覺得可以從如下幾點入手:

1、無論是對于已裝修過仍然是正在裝修的消費者來講都會有很深的感觸,那就是這個行業的水太深了,究其緣故,主要集中在:質量,價格以及效果這幾點上,因為消費者以及家裝公司之間資訊的不對於稱,就會泛起以次充好來忽悠使用者的現象。同一型號不同批次的原材料其價格以及質量可能會差別很大,作為普通老百姓不是很瞭解家裝行業的資訊,這樣就會致使消費者對於家裝公司的舉薦或是建議存在懷疑的態度。作為家裝的O2O,可以從這方面入手,首先讓消費者信任你的原材料的質量以及安全性,在這方面可以樹立CRM系統,讓消費者可以很方面的查詢到家裝原材料的品牌、批次、價格,這是不少線下家裝公司沒有做的,同時可以檢視到整個家裝項目的進度,設計師的資料等資訊;

2、讓消費者介入家裝的設計,當消費者介入進去之後,一方面讓消費者能夠在設計的過程中對於設計的效果有前期的認識,另一方面讓消費者也會有必定的個人造詣感;

3、家裝效果的體驗,如何讓消費者在online的情況下對于家裝的效果有必定的認同?這就需要在總體家裝效果上通過3D模型的形式給消費者呈現,因為每一個消費者的房間的格局以及面積大小都存在懸殊,若果能夠依據消費者戶型的實際情況,將家裝效果展示出來,這樣總體的效果很能達到使用者的預期;

4、質量以及安全,這方面是消費者尤為關注的,譬如甲醛是否超標?對于質量把控,可以引入第三方的評測機構,對于最終的質量做一個評估講演,讓消費者放心以及滿意;

5、樹立信賴度,消費者通常對于商家的信賴度是在接近10%左右,對于KOL或是是朋友的意見是接近60%~80%左右,所以需要在運營的時候能夠更多的給消費者呈現一些真正的案例,讓消費者以及商家之間樹立一種好的信賴感。兩岸商貿,在家工作網路創業,創業賺錢思惟,微商平台

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