日前，咸寧市遊覽委召開遊覽服務品質晉陞誓師大會，提出推進「溫泉+」更好的服務「十一」黃金周遊覽旺季。改善咸寧遊覽資源配置，延伸產業鏈條，實現懸殊競爭，促成溫泉遊覽產業可持續發展。
同質競爭弊病浮現
溫泉，作為「靈秀湖北」十大遊覽咭片之一，已成為咸寧遊覽的一塊金字招牌。
然而，我市溫泉遊覽在發展中暴露出來的問題也不容樂觀。26日，喜歡自駕游的武漢人謝鋒表示，「從一個泡池到另一個泡池，從一個酒店到另一個酒店，都是差不多的東西，找不到新鮮感。」
一位溫泉企業的行銷人員表示，每年來鹹泡溫泉的武漢人就有幾百萬￥，客戶群體已足夠大了，但嚴重的同質化，致使各個企業把競爭重心放在行銷上，打價格戰，最終擾亂了整個市場。
市遊覽委提供資料顯示，目前全市處於經營狀況的溫泉企業有9家。從總體上看，溫泉企業依然存在主題打造不夠、產品特色不明、同質化嚴重、產品附加值不高等問題。
市遊覽委主任鄭華成介紹，現用的，國家遊覽局正在啟動中國國際特色遊覽目的地、中醫藥健康遊覽試點城市等建立工作，這與咸寧「一城十二泉」的保健攝生理念不約而同。此時提啟程展「溫泉+」，正當其時。
咸寧發展「溫泉+」，一是激勵企業發展好自己的主打產品，研發新產品、新服務，形成懸殊化競爭；二是引誘溫泉企業與其他景區、景點聯合，改善資源配置，給遊客提供更多的選取。
懸殊發展有序競爭
溫泉谷總經理崔莉曾經經到日本等地考察，她發現，與日本溫泉的數量以及溫泉品質相比，咸寧並不遜色，差別在於溫泉周邊產品的開發，日本遊客對於周邊產品的消費已遠遠超過了溫泉本身。
「『溫泉+』最大的益處，就在於打破同質化競爭，形成懸殊發展。」崔莉說，同質化的現象不僅在咸寧存在，在全省的溫泉行業都存在。發展「溫泉+」，就是要企業用不同的特色去吸引遊客，帶給遊客更為豐厚的遊覽體驗。
讚許這一觀點，是我市溫泉企業的共識。香泉映月公司副總經理董正龍說，發展「溫泉+」，可以推進企業立異出更多的溫泉遊覽產品，如「溫泉+美食」、「溫泉+休閑度假」、「溫泉+新型養老」、「溫泉+健康保健攝生」、「溫泉+購物」、「溫泉+網際網路」等，從而推進遊覽服務品質上台階。
太乙溫泉副總經理金帆說，發展「溫泉+」，向溫泉企業釋放出一個主要信號，那就是要把工作重心放在產品的研發上，要做強自己的拳頭產品，不能盲目的抄襲以及模仿。
「溫泉+」的發展思路提出後，碧桂園就著手與外埠企業進行互訪，借鑒對於方好的做法。碧桂園總經理鍾芳認為，「溫泉+」對於企業內定來講，可以更好地晉陞品質，規範管理；對於企業之間來講，可以更好地規範溫泉遊覽市場，引誘有序的市場競爭，促成市場健康發展。
合力做大遊覽市場蛋糕
遊覽節期間，崇陽浪口溫泉推出「溫泉+千人瑜伽」，赤壁五龍山春泉莊溫泉度假酒店推出「溫泉+家」，溫泉谷推出「溫泉+肚皮舞」，嘉魚山湖溫泉推出「溫泉+音樂美食節」，黑山莊園推出「溫泉+激情越野」……這些主題流動，成為發展「溫泉+」的有利嘗試。
然而，要想藉助「溫泉+」，開啟咸寧溫泉遊覽新時代，還有很長的路要走。
金帆認為，「溫泉+」的核心理念，是倡導遊覽資源的改善配置以及從新整合。這種配置以及整合，不是遊覽產品的簡單捆綁，而應該在遊覽主管部門的引誘下，由專業的旅行社、遊覽網站進行市場調研，在此基礎上推出新產品，給遊客更多選取空間。
鍾芳提出，「溫泉+」的目的，是溫泉企業在政府的引誘下，合力做大市場蛋糕。每一個企業既要提思考方向、抓落實，又要把發展「溫泉+」的階段效果向遊覽主管部門反饋，以便適時調整。溫泉遊覽協會也理當充沛施展監督、管理、參謀作用，引誘行業規則的儘快形成。
途牛網湖北分公司總經理徐永寧說，目前，途牛網正在對於咸寧的遊覽項目進行佈局，籌備繚繞劇場演出、自駕游等，推出一些高端產品。
在徐永寧看來，咸寧的溫泉品牌已對比成熟，理當繚繞溫泉的周邊產品，加大對於新興項目的推介力度。
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