不少人都覺得產品以及推廣是兩個獨立的部門,你負責產品設計,我負責運營推廣,似乎把一個產品以上線為切割點給分開來了,但其實產品以及推廣之間是剪不斷理還亂的關系。推廣的前提是要有產品的存在,產品也是推廣的核心所在。跳蚤最近時常以及一些產品、推廣的朋友們聚首,發現他們老是被老闆壓KPI指標,那些資料都快要玩壞了,到底都是些什麼情況呢?
兩岸商貿,網路創業,創業賺錢思惟,微商平台跳蚤本身也是做推廣出生的,所以深知推廣不能以完成資料指標為目的,而是要以產品為核心。分析資料必需要有聯貫性,若果只是單純的完成KPI指標,那很簡單,就不會有產品推廣難這麼一說了。
舉個例子,我有個朋友是做產品的,產品以及推廣之間交流很少。推廣部門為了完成KPI指標去一些威客任務網站投廣告,按照一個充值使用者CPA來投放,結果來的都是羊毛客,使用者啟動率、註冊成本、充值成本都很低,資料也漂亮,然而充值使用者復購率卻很低。這樣就會人發生一種誤導,覺得是產品設計有問題,產品部的人表示比竇娥還冤。其實緣故只是因為真正的充值率沒有反映出來。這個鍋,他們違了。
還有一個朋友是做遊戲的,遊戲開發完成上線後,推廣人員找了一些遊戲試玩類網站按使用者等級體驗付費做CPA,譬如說遊戲角色到了10級就滿級了,為了激勵遊戲使用者繼續試玩,玩家升一級返回多少現金獎勵,在這樣的趨利下,玩家玩到必定等級後一般為不會選取充值,玩家只是覺得可以避免費試玩一會兒遊戲甚至還有獎勵拿,任誰都不想錯過的。所以當玩家衝著免費試玩或是試玩獎勵去的時候,幾乎不會有玩家會去給遊戲充值,當然了,除了非你遊戲做的很好很的吸惹人。但這時的遊戲策動又是滿眼辛酸淚,問題也一直都找不到。這樣不靠譜的推廣法子,只能將產品推入深淵。
再說一個淺顯易懂的例子,例如你想訂外賣,平時你都是在餓了麼上面訂餐,今天美團外賣上有滿贈流動,這時你就選取在美團上訂餐了,明天百度外賣又推出了一個送紅包流動,那末明天你就在百度外賣上訂餐了,所以一個人手機上絕對於不會只有一款外賣APP,使用者的這種心理只是想在這能知足我訂餐需求同時還能有反饋,那又何樂而不為呢。這時的資料都不能真正的反映出產品的問題所在。
推廣部門過於獨立就會致使資料單一,推廣目的定在簡單則會犯錯,所以對于資料的分析咱們需要從多維度、分渠道進行分析,而且任何產品在不同時代推廣目的都是會發生變化的,所以需要以及產品運營進行互相溝通。
橫看成嶺側成峰,就算是同一事物,在不同的角度也會有不同樣的感受。什麼是多維度的分析資料呢?所謂維就是咱們察看事物的角度,同樣的資料永遠不同緯度進行察看可能會得出不同樣的結果,也更能令人全面清楚的認識事物的本色。舉一個簡單的例子來講,若果以年銷售額來分析的話,可能發現每年的銷售收入都在成比例的增長,然而若果從客戶的角度來分析,你有可能會發現一些老客戶的銷售額在逐步降低,這時你可能就會採用一些措施來穩固老客戶。
那末什麼叫做分渠道進行資料分析呢?推廣部門為了推廣產品會選取不同的渠道,每一個渠道都有自己的推廣效果,不同樣的渠道帶來的啟動量、註冊量、留存率等都是不同樣的。若果將每一個渠道的推廣效果分開分析的話,那末更能找出渠道中的薄弱環節,這樣有利於選取更優質的推廣渠道,也能節省一些無須要的推廣費用或是是找準主推方向。
總而言之,推廣是不能獨立於產品以外進行推廣的,若是推廣以產品為核心,則推廣效果可以指示產品的進一步更新。推廣不應該只是在產品上線後才開始,而應該深刻到產品開發的階段,這對于推廣來講更為有利。
註:本文綜合採集自站長之家。
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