兩岸微商網路創業平台

小米如今已被公認為是一家「現象級公司」，成立5年就做到了中國第一、全世界前五。作為小米的電商運營部門，小米網也伴同公司總體快速成長，如今已是中國第三大電商、消費電子垂直領功能變數的領軍平台。過去幾年裡，蟬聯天貓雙十一一堆冠軍頭銜，今年米粉節12小時賣出了212萬￥台手機，順手還重整了一次吉尼斯世界紀錄。

小米網怎麼成長這麼快？行銷是怎麼做的？

儘管小米的行銷是不錯，但小米網的勝利主要真不是靠行銷。

小米的電商業務，首先有一個中心——

第一

爆款策略

什麼是爆款？百度百科中的定義是：「爆款是指在商品銷售中，供不應求，銷售量很高的商品。通常所說的賣的不少，人氣很高的商品。」小米相信，只有足夠專註、精益求精，打造出讓使用者尖叫的產品，才能算是真正的爆款。

第二

產品以及服務

爆款從何而來？小米網的理解中，它有兩個基本點，分別是：產品以及服務。產品是骨骼，保證體態挺直且有強壯支撐，提供最根本的競爭力；服務是血脈，閃開發的產品變為真正「活的產品」，與使用者親密交朋友，維持互動中溫度感與柔軟敏銳觸感，感知使用者需求與反饋，使得公司的研發以及運營維持健康的迴圈推進。

所以，正確的做法是，首先堅持不惜代價地做好產品。這就是小米5年來一直不斷強調的，用最佳的元￥器件，選取最優良的供應鏈以及代工伙伴，不惜成本地把產品做到極致。

小米去年7月發佈的小米4，第一次挑戰不鏽鋼邊框的技術。把一片鋼板加工成小米4的不鏽鋼邊框，需要經由40道工序，193步製成，製造工藝很繁雜，為了做這個邊框，富士康投入了超過10億元￥購買CNC等精密裝置，直到2015年初，單個邊框的加工成本依然高達398元￥。小米Note是小米第一次挑戰2.5D以及3D玻璃的工藝技術，為了加工出相符請求的3D玻璃，提供者也投資了上億裝置，剛開始良品率只有24%，所有的不良品成本以及裝置成本都分攤到每一片及格的3D玻璃上。整個小米Note以及小米Note頂配版的研發以及改善用了一年半時間，耗資上億元￥。

同時，小米在服務方面同樣做了不少前無古人的立異嘗試。小米一直堅持以及使用者交朋友，堅持給使用者親朋好友式的服務。所有這些點點滴滴，都是只有對於待親朋好友才會做。而在小米，每一天都在做。

作為服務體系最主要的一環，小米物流的質量水平也很高。去年雙十一，一天內出庫了94萬￥定單。今年米粉節，早上10點開始下單，第一單上海妥投是11點27分，北京妥投11點34分。網友形容小米物流是"喪心病狂"的快，可想而知。

第三

少款、精品、海量、長週期

兩個基本點之下，小米又總結出了爆款電商的四項基本原則：

少款、精品、海量、長週期。這四項環環相扣，缺一不可。小米只做精品，堅持高效能、高性價比，可讓使用者以最優的價格獲得當時全世界最頂尖的效能配置，保證使用18個月後效能表現仍然足夠優良，譬如2012發佈小米2系列至今仍足夠應答日常使用並有很流暢的體驗。這樣受使用者歡迎的長週期銷售之下，海量出貨就不足為奇了，譬如上面提到的小米2系列，截至去年年底累計售出了1740萬￥台。

除了了手機，小米每個品類都是同樣的策略。小米電視兩年來都是只有一個尺寸（小米電視1是48英吋，小米電視2是49英吋）直到兩個月前才推出55英吋以及40英吋。小米電源剛開始只有10400mAh，幾個月後才上了5200mAh。小米手環到現在也只有一個SKU，小米空氣淨化器一個SKU，小米插線板一個，小米體重稱一個，這些產品每個都是咱們投入巨大研發費用做出來的精品。譬如說，插線板這麼簡單的產品，也投資了2000萬￥研發費用，耗時一年多，定製了幾乎每個器件研發出來的精品。所以，小米能在4月9日米粉節當天，5分鐘銷售了24.7萬￥只小米插線板，12小時銷售40萬￥只搬移電源，33萬￥個小米耳機，20萬￥個手環，以及打破吉尼斯世界記錄的212萬￥只手機。

大家曉得，電商就是門流量生意，不少電商企業（尤為是垂直電商）一直在以巨額代價購買流量，在此基礎長進行轉化，而近些年來行業競爭異樣激烈，不少企業都陷入了一面虧損一面不得不繼續加大流量購買的惡性迴圈——實際上，流量成本一直在走高，這種簡單流量販售型電商這樣迴圈往往只是飲鴆止渴。

與之不同，小米網是典型的產品驅動型以及使用者驅動型電商的複合體，至今都不依賴對於外購買流量的運營模式，強大的爆款產品吸引力、與使用者緊密連線、高頻互動既解決了流量來源，也是小米使用者運營的模式。

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