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蘇寧握手「阿百萬¥¥」,線上線下提速決戰O2O如今在電商持續衝擊之下,零售行業格局正在發生扭轉。在全世界傳統零售業無任何一個勝利轉型樣本可以借鑒的情況下,蘇寧開始探索一條前人從未走過的道路。

在財經作家吳曉波看來,蘇寧、海爾分別是中國服務產業以及製造產業轉型的標桿,它們是中國企業第一次與全世界企業站在同一塊兒跑線上。沒有勝利經驗可循,但都不約而同地走向「雲化」,企業變得更輕、更內含、無邊界。

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拖著邁開重資產的步伐,蘇寧邁向開始飛躍雲端。這半年來,蘇寧連連與老對於手握手言以及,與阿里、百度、萬¥達三位曾經經的敵人對於手鑽進了同一條戰壕。線上、線下的交融早已啟動,蘇寧提速轉型,以虛實結合的模式提速決戰O2O這一風口。

長期屢被唱衰:轉型六年終於修成正果終成格局

長期處在轉型階段的蘇寧一直以來都被評論界人士看空,所謂「西服電商」、「缺乏基因」的說法不絕如縷、甚囂塵上。只是在2015年所謂商業模式、網際網路思惟等概念的辭彙被看穿的今天,「西服電商」、「缺乏基因」等說法實際上已缺乏公信力。

概念都是炒作的,事情都是人做的。所謂「西服電商」這一務實的企業文化反而為蘇寧這幾年的轉型打下了堅實的基礎。

「西服電商」實際上也是一種坊間風聞,指的是蘇寧員工都必需換上統一的工裝--一套黑色西服。公司甚至還設定了專門的部門不按期巡邏,檢查每一個員工是否按規定著裝,發現違例,一律通報處分。但這種坊間風聞實際上折射了蘇寧軍事化管理體制的一個切片。它象徵著統一、明確的目的,以及超強的執行力。

這種超強的執行力在如今這個網際網路時代依舊合用。強大的運營能力,高效的公司運轉。轉型六年時間內,蘇寧儘管一直在被唱空,但根系扎的更深,內功也更為雄厚。轉型六年的蘇寧終成格局。

吳曉波曾經經在公開場合解碼蘇寧稱:「蘇寧已形成為了一股強大的IT技術能力,5000人的IT團隊以及BAT相比並駕齊驅。」依託強大的資訊技術能力,蘇寧實現了多渠道交融,全面網際網路化,實現了消費連接埠從門店、搬移、PC到家庭的全籠蓋。

迅速擴張:持久戰中越戰越強

真正有實力的企業永遠不會被唱衰。在這個網際網路行業浮躁的環境下,真正能夠沉下起來注重自身實力建設的企業已不多見。

在與阿里、百度、萬¥達等對於手長期作戰的這六年時間裡,擁有1600家實體店的蘇寧,蘇寧如一個堅韌勇猛的戰士,在「持久戰」的格局中,始終死咬對於手,越戰越強。

蘇寧在長期戰事中擴張步伐依舊不減。今年2月底,蘇寧CEO張近東公佈了今年的渠道擴張計劃,該計劃涵蓋一二級市場以及三四級市場以及校園渠道的佈局。在一二級市場,蘇寧計劃部署50個擁有更好O2O體驗的「雲店」,同時改造超級店與日子廣場。在三四級市場,蘇寧年度計劃新開1500個蘇寧易購服務站,而早在2014年底蘇寧易購三四線服務站已達1000家。蘇寧還此次將校園加入了渠道計劃之中,預計增設500所高校俱樂部。

在擴張步伐中,用吳曉波先生的話來講,蘇寧實現了五個能力的再造:培育使用者能力、IT技術能力、物流能力、金融能力以及企業文化能力。這也形成了與阿里、百度、萬¥達等老對於手合作的基石。

合縱連橫:交融渠道提速決戰

今年8月阿里、蘇寧的聯姻堪稱震驚整個科技圈。與其他合作皆是阿里單項投資對於方的不同的是,阿里、蘇寧交叉持股,雙方平等合作,頗有「打虎親兄弟」之意。用8月26日張近東的定義來講,則是——緊密盟友。

對於此阿里巴巴CEO張勇稱:「你中有我,我中有你,無商不電,無電不商。」而張近東用十六個字概括了這一合作:同病相憐、心有靈犀、所見略同、水到渠成。

與阿里合作的話音剛落,張近東以及王健林就在北京開啟了萬¥蘇寧雲商以及萬¥達商業戰略合作,這標誌著中國最大零售商以及的中國最大不動產商合作正式開啟。在網際網路+時代,O2O重線上輕線下的做法讓線下優勢逐步凸顯,零售業線下價值愈來愈受到各方認可。蘇寧作為擁有供應鏈、物流、服務等零售核心能力的下線零售巨頭,與萬¥達也走上合作道路。

除了此阿里、萬¥達外,百度與蘇寧之間的曖昧關系也不時傳來,蘇寧雲商將向百度、萬¥達定向增發100億新台幣的動靜雖已被證實只是風聞,但8月26日蘇寧阿里合作發佈會上,李彥巨集親自站台已展示了雙方的親密關系,李彥巨集甚至毫不掩飾地透露蘇寧流量的第一大來源即是百度。

能夠聯合阿里、百度、萬¥達等巨頭的企業目前來看,也僅僅只是蘇寧一家。蘇寧的佈局思惟堪稱巨集大。

蘇寧O2O的未來:電商+店商+零售服務商

此番佈局,蘇寧看重的實際是「電商+店商+零售服務商」的未來。

搬移網際網路在經由這幾年的狂飆突進之後,愈加顯示出乏力的態勢:線上不是萬¥能的,虛擬經濟無法解決所有問題。擁抱線下成為了「網際網路+」或是O2O大戰略獨一的出路。

即便是線上電商的王者馬雲也不得不承認,網際網路公司的機會未來30年必定線上下,因為網際網路經濟不是虛擬經濟,而是虛實結合。傳統企業或是線下企業的但願必定是線上上,雙方在未來30年必需交融。

而蘇寧諸多線下雲店恰是打通線上線下任務二脈的癥結節點。更多的餐飲以及日子配套進駐,蘇寧把線上搬到了線下,終年以來累積的消費者服務能力充沛釋放。最新的雲店3.0版本中,會員精準互動等新技術的深度應用,名牌特賣、海外購、會員專區流動以及門店金融服務變得更為定製化。線下「體驗價值」更是被蘇寧應用的爐火純青。

張近東說,上個10年是網際網路的10年,未來10年是「網際網路+」的10年。「網際網路+」要落地,必需與傳統產業深度交融。的確這樣,電商+店商+零售服務商,阿里、蘇寧、萬¥達、百度這些巨頭合作雙贏的O2O恰是中國未來經濟騰飛的基石。蘇寧在這樣一條合作之路上,獨自探索出了轉型勝利的新路。

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